HSBC: локализация от «Неофлекс»

В Эйч-эс-би-си Банке, российской «дочке» британского HSBC, запущен в промышленную эксплуатацию IT-ландшафт, призванный обеспечить в России качество обслуживания клиентов, полностью соответствующее корпоративным стандартам. Особенность проекта состояла в том, что внедрение и локализация основной АБС банка были выполнены совместной командой всего за полтора года -весьма сжатый срок для такого рода заданий. Благодаря этому еще в ноябре 2008 года банк смог перевести обслуживание юридических лиц с российской АБС на корпоративную, а в июне 2009 года - запустить розничный бизнес «с нуля».

Установленная система поддерживает западные правила финансового учета и отчетности и автоматизирует все основные виды деятельности банка. По числу инструментов, объему функционала, сложности бизнес-процессов она сравнима с известными иностранными АБС.

Новое решение обеспечивает обслуживание клиентов по 12 основным продуктам в полном соответствии с корпоративными стандартами HSBC, а также требованиями российских регуляторов.

Проект выполнен объединенной командой специалистов головного офиса HSBC, его офиса в России и компании «Неофлекс». Эксперты «Неофлекс» отвечали за локализацию корпоративных систем банка. Для этого был избран путь создания IT-ландшафта, в котором АБС выполняет ключевую роль, а функции, отвечающие требованиям российских регуляторов, переданы отдельным компонентам.

В ходе реализации проекта команда «Неофлекс» разработала целевую архитектуру решения, схемы обмена данными между информационными системами и требования по модификации систем. При этом были найдены решения, которые позволили минимизировать доработки IT-систем, вошедших в ландшафт. Специалисты «Неофлекс» создали более 250 интерфейсов сопряжения систем для автоматизации бизнес-процессов, ведения бухгалтерского учета и формирования отчетности в соответствии с корпоративными правилами и требованиями ЦБ РФ.

«Группа HSBC известна высокими стандартами обслуживания клиентов. В России мы столкнулись с необходимостью привести наши технологии в соответствие с местной спецификой. Это потребовало привлечения опытного и ответственного исполнителя, - рассказывает о проекте глава управления по работе с физическими лицами ООО «Эйч-эс-би-си Банк (РР) Йохан Секора. - Специалисты «Неофлекс» показали высокий уровень экспертизы в банковских технологиях и глубокие знания российской специфики их реализации. В результате совместной работы мы сделали большой шаг в достижении стратегических целей HSBC в России - открыли розничное направление, которое будет способствовать укреплению наших позиций на российском рынке».

«Локализация корпоративных систем потребовала от «Неофлекс» серьезной, кропотливой работы. На протяжении всего проекта мы работали вместе с «Неофлекс» и оценили способность команды находить решения сложных задач, устраивающие все заинтересованные стороны. В лице этой компании мы получили компетентного и надежного партнера, умеющего достигать поставленных целей», - говорит генеральный директор по информационным системам ООО «Эйч-эс-би-си Банк (РР)» Арам Шукурян.

«Как показывает наш опыт, оптимальный подход к внедрению и локализации АБС, поддерживающей западные стандарты учета, состоит не в прямой ее локализации, а в создании взвешенного IT-ландшафта, в котором некоторая часть российской специфики реализуется другими средствами. Проект в «Эйч-эс-би-си Банк (РР)» еще раз подтвердил правильность этого подхода. Мы гордимся тем, что внесли серьезный вклад в решение задач, которые позволили банку реализовать его стратегические цели», - комментирует директор по проектам компании «Неофлекс» Елена Лукутина.

СПРАВКА
Российский банк ООО «Эйч-эс-би-си Банк (РР)» входит в группу HSBC, имеющую более 9500 офисов в 85 странах мира. Штаб-квартира расположена в Лондоне. По состоянию на конец I квартала 2008 года активы группы достигали $2,547 млрд.
Компания «Неофлекс» - ведущий поставщик профессиональных услуг в области информационных технологий для финансовых организаций. Компания также обеспечивает IT-консалтинг, построение систем банковской отчетности в технологии хранилища данных, локализацию и внедрение иностранных АБС, построение SOA-ландшафта организации, разработку фронт-офисных решений на базе промышленных BPM-платформ, тестирование информационных систем.