Число жалоб населения на банки выросло в 2 раза

ЦБ зафиксировал двукратный рост жалоб граждан на российские банки. Большая часть жалоб связана с операциями по кредитным картам и моделями начисления штрафов за просрочку.

В 2012 году Московским территориальным управлением ЦБ РФ было рассмотрено более 14 тыс. обращений, тогда как в 2011 году было зафиксировано лишь 6 тыс. обращений. В первом квартале 2013 года в МГТУ поступило уже 3,7 тыс. обращений.

В прошлом году банковский сектор вырос на 19%, при этом основной рост обеспечило именно розничное кредитование. Портфель кредитов физическим лицам вырос на 40%, рынок кредитных карт вырос на 82,5%, пишет «Газета.Ru».