Работу коллекторов проверят «тайные покупатели»

Минфин намерен провести исследование методов работы агентств по взысканию долгов.

Как рассказала Анна Зеленцова, куратор проекта по повышению уровня финансовой грамотности при Минфине, методом «тайного покупателя» уже проводятся исследования банков, микрофинансовых организаций, пенсионных фондов, страховых компаний. В настоящее время эксперты разрабатывают методологию исследования коллекторского рынка. Цель исследования - понять степень защищенности потребителей финансовых услуг, а также то, насколько бизнес-практика коллекторских агентств соответствует законодательству РФ.

Проверка коллекторских агентств не потребует дополнительного финансирования. Исследование будет проведено в рамках текущего бюджета проекта, в который входит более ста различных программ. Если в результате проверок эксперты выявят законодательные пробелы регулирования деятельности по взысканию долгов, они предложат соответствующие поправки в законодательство.

Ранее методы работы коллекторов неоднократно критиковал Роспотребнадзор, утверждая, что их деятельность лежит вне российского правового поля. Участники рынка надеются, что исследование Минфина поможет искоренить образ коллектора как бандита из 1990-х годов, пишут «Известия».