1 апреля 2009 года на Клерк.Ру прошла интернет-конференция "Все, что вы хотели знать о Клерк.Ру, но стеснялись спросить". На вопросы пользователей в режиме он-лайн ответили генеральный директор Информационного агентства Борис Мальцев, главный редактор Алена Тулякова и модераторы форума Над.К и stasR.
Наиболее интересные вопросы и ответы мы приводим в этом материале.
Пользователь Atania: Чего не хватает остро и сегодня? В разделе Валюты, колебания валют - не хватает автоматического расчета среднего значения валюты за период построения графика. Сегодня мне этого очень не хватает, потому как лень считать.
Борис Мальцев: Atania, Ваше пожелание принято. Передали его главному программисту. Думаю, он сделает.
Пользователь Маркса: С форумом все понятно - кто хочет, тот задает вопрос или отвечает. А кто и как наполняет сайт? Кто они, бойцы "невидимого фронта"?
Алена Тулякова: Как и любое издание, Клерк.Ру имеет свою редакцию. Посмотреть в глаза некоторым сотрудникам можно вот тут: https://www.klerk.ru/obzor/?133173
Пользователь T@nya: Случайно попав на этот форум, я с удивлением обнаружила, что он заметно отличается своей отзывчивостью от других похожих сайтов. Задавая одинаковые вопросы в разных местах, ответы я получала только здесь. Интересно, что Клерк предпринимал для этого? А может просто так звезды сошлись?
Алена Тулякова: Введите словосочетание "святой человек" в поисковой строке Yandex и вы получите ответы на свои вопросы.
Пользователь marmot: В связи с тем, что раз за разом создаются одинаковые темы, возник вопрос. А вот нельзя ли так сделать: человек новую тему делает, например, "как зарегистрировать ООО". И когда он нажимает кнопочку "создать новую тему" -ему автоматом вываливаются темы с аналогичным содержанием. после чего у него появляется вопрос:"вы все еще хотите создать новую тему?". Вдруг хоть 10 % ответят: спасибо, я уже все узнал?
Тогда некоторым клеркам не надо будет затрачивать энергию на ответ типа "В ПОИСК!" И еще: может, по распространеннейшим (например, "как заполнить форму 14001") темам один раз психануть и сделать памятки с образцами заполнения включая прочерки, прошивки, удостоверительную надпись нотариуса, чья подпись должна быть там -то и чья там -то? И прикрепить где-нибудь на видном месте?
StasR: Про поиск похожих тем. Такая опция в движке форума есть, но она оказалось неэффективной: автоматический подбор формального сходства дает чересчур высокую погрешность.
По распространеннейшим вопросам: мы будем приветствовать написание FAQ. Кроме того, сейчас на форуме появились метки, и если подобрать подходящие ключевые слова и соответствующие им темы, то это может оказаться даже проще и удобнее FAQ.
Пользователь Квайгон: У меня вопросы о возможности размещения авторами своих работ, а именно:
1) На каких основаниях осуществляется на Клерке размещение статей?
2) Какие темы являются актуальными?
3) Что с этого может иметь автор?
Алена Тулякова: Для того, чтобы статья была опубликована на Клерк.ру, она должна соответствовать тематике сайта, быть интересной и полезной для читателей. Приветствуется хороший русский язык.
Стать нашим автором несложно - напишите письмо главному редактору или на общий редакционный адрес editor@klerk.ru и прикрепите свой материал. Статья будет обязательно рассмотрена. Некоторые авторы за свои статьи имеют гонорары. И практически все - славу :)
Пользователь Мелкий Бух: Как проходит ваш рабочий день? Ну просто очень интересно... Типа, собираетесь вы все (кто?) в офисе(?) во сколько…
Алена Тулякова: Клерк.Ру - интернет-издание. Все сотрудники работают из дома, а общаются по icq и телефону. Рабочий день у редакции с 10 до 18 часов, именно в это время на сайте появляются новости и статьи. Рабочий день у руководства Клерка ненормированный.
Пользователь YUM: На форуме постоянно присутствуют около 1000 посетителей. Не менее из них 100 - активные участники обсуждений. В целом, количество зарегестрированных клерков исчисляется пятизначной цифрой. География пользователей- практически вся страна. Все это позволяет сделать вывод, что сообщество "клерков" является представительным и авторитетным в своей сфере деятельности.
Вопрос: может ли руководство сайта от имени сообщества обращаться к официальным структурам и/или их представителям с целью получения разъяснений по спорным вопросам, с ходатайствами и пожеланиями? И, если может, как это организовать?
StasR: Мы уже думаем над тем, как организовать такую работу. В скором времени мы предложим участникам форума предпринять шаги в этом направлении.
Пользователь L125: А мне просто хочется выразить огромную благодарность модераторам этого форума. Однажды, случайно попав сюда, я так и осталась. Теперь у меня новое хобби, с утра пораньше включаю комп, и сразу на ваш сайт. Днем - тоже, вечером - тоже. Я без него уже не могу. Спасибо Вам огромное за ваш труд и терпение!!!!
StasR: В первую очередь - спасибо всем участникам нашего форума. Именно они делают сайт интересным и полезным огромному числу людей со всей страны. А модераторы и сотрудники сайта лишь помогают организовать информацию в форуме так, чтобы новичок не заблудился, а всякий ищущий - обрел искомое.
Пользователь Мелкий Бух: Работают ли модераторы/иные сотрудники где-либо еще (имеется в виду другое место работы)? Что помимо сайта делают ваши сотрудники? Есть ли какие-то контакты с официальными инстанциями с вашей (нашей) стороны? От них что-то поступает в ваш адрес?
Алена Тулякова: 1. Для большинства сотрудников сайта Клерк.Ру - основное место работы. Хотя есть и люди, которые работают у нас по совместительству или внештатно. Хочу добавить, что модераторы форума работают на добровольных началах, совершенно бесплатно.
2. Несомненно, у Клерк.Ру имеются связи с официальными инстанциями. Но раскрывать источники мы отказываемся:)
Пользователь Koan_om: Я искал возможность разместить рекламу на определенном форуме Клерка, на определенное количество дней, но как оказалось это невозможно. Планирует ли Клерк предоставить такую возможность рекламодетелям?
Борис Мальцев: Koan_om, мы очень не любим давать рекламу на короткий срок, то есть меньше недели. По нашему опыту, это не эффективно. Посетители не успевают эту рекламу заметить, а рекламодатель уходит разачарованный. Однако, для низкобюджетных рекламных компаний мы специально сделали сервис "Объявления". Пользуясь этим сервисом Вы можете начинать рекламную компанию с 5 рублями- это минимальная стоимость одного дня показа рекламы. В ближайшее время, мы планируем транслировать объявления на форум.
Пользователь Na28ta: На Клерке основная масса людей задает вопросы, но есть буквально несколько человек, кто реально отвечает на них, помогает разобраться практически в любой сложной ситуации. Очень интересно: кто наш спаситель - Над.К? Знаю, что Надежда. И всё. Интересно: кем, как работает, семейное положение и всё-всё, что не является тайной покрытой мраком. З/п не интересна... Спасибо.
Над.К: Na28ta, на самом деле у нас много людей, помогающих другим пользователям. Просто, вероятно, я болтливее других Зовут меня действительно Надежда, а познакомиться со мной очень просто - я регулярно бываю на московских и питерских встречах. Приезжайте, познакомимся Последний год я работаю на Клерке. Но не модератором.
Пользователь Я_Татьяна: Подскажите, пожалуйста, могу ли я найти интересующую тему каким-то быстрым способом?
StasR: Есть поиск - https://forum.klerk.ru/search.php И еще есть поиск по меткам (ключевым словам), который мы сейчас стараемся развивать - https://forum.klerk.ru/tags.php
Пользователь бух2007: Модерирование на Клерке - хобби или работа? Вот захожу иногда на другие бух.сайты (форумы). Клерку они и в подметки не годятся. Делаю вывод: Основным движком форума является модератор. Если он не способен направить тему в правильное русло, остановить поток безграмотности -то все, форуму пиши пропало. На Клерке отличные модераторы. И вот, стесняюсь спросить, они сплошь энтузиасты или имеют мощный материальный стимул?
StasR: Модерирование - хобби. Даже в тех случаях, когда функции модератора выполняют сотрудники Клерка (такие тоже есть), модерирование форума все равно не является для них служебной обязанностью.
Начать дискуссию