Ведение бизнеса

Изучить швабру

Екатерина Храмкова в 2007 г. создала агентство «Луминоуз», которое предлагает новую для России услугу — дизайн-исследования. Ею уже воспользовались штаб-квартиры Philips и Renault, Московский метрополитен и даже атомный ледокольный флот России.

Екатерина Храмкова в 2007 г. создала агентство «Луминоуз», которое предлагает новую для России услугу — дизайн-исследования. Ею уже воспользовались штаб-квартиры Philips и Renault, Московский метрополитен и даже атомный ледокольный флот России

Екатерина с детства мечтала о вещах необычных — например, о диване, который легким движением руки можно поднять к потолку. «Потом я находила эти идеи реализованными на страницах журналов», — улыбается она. По окончании факультета экономической географии МГУ и аспирантуры Института антропологии и этнографии РАН Екатерина три года прожила в Японии. Говорит, ее всегда интересовал «феномен этничности»: на тему разницы культурных восприятий пространства и времени на Востоке и Западе она даже защитила кандидатскую диссертацию.

Вернувшись в Россию, Храмкова решила заняться чем-то кардинально новым. В 2003 г. Екатерина написала письмо Сергею Смирнову, основателю студии промышленного дизайна SmirnovDesign, что хотела бы поработать у него. Созналась, что в дизайне дилетант, «но могла бы быть полезной, например, в продвижении услуг студии». Смирнов вспоминает, что сразу почувствовал в Храмковой «мощный интеллектуальный потенциал». «Она открыла у нас новое направление дизайн-исследований, которое мы потом подхватили», — отмечает он.

В 2005 г. Храмкова выиграла грант британского правительства и уехала учиться в Лондон, а через год вернулась с магистерским дипломом в области дизайн-стратегий для создания новых продуктов.

Слепая зона маркетинга

Дизайн-исследования — вид качественных исследований, помогающих выявить потребительские нужды (эргономические, визуальные, технические), которые упускают маркетологи. Их проводят дизайнеры, наблюдающие за потребителями в полевых условиях. Дизайнер, изучающий покупателей, например, по заказу производителя швабр, может часами ходить по пятам за уборщицей, говорит Храмкова. «Впрочем, производители поверхностно относятся к разработке новых продуктов и не проводят таких исследований, — убежден Смирнов. — Из-за этого более 90% новинок не оправдывают инвестиционных ожиданий».

В 2006 г. Храмкова принимала участие в масштабном исследовании для Samsung. Стояла задача изучить эмоциональные предпочтения россиян в бытовой электронике. «Проект был сложным: такую работу мы делали впервые, пришлось разработать методологию», — говорит Храмкова. В итоге она поняла, что могла бы проводить подобные исследования сама.

В октябре 2007 г. Храмкова зарегистрировала агентство «Луминоуз». Декларировала направление — разработка новых продуктов и создание дизайн-стратегии. По словам Смирнова, расстались они не лучшим образом: например, она увела у него ведущего дизайнера Вячеслава Бондарева, посулив должность директора. Впрочем, даже став конкурентом Храмковой, Смирнов признается, что благодарен Екатерине за годы совместной работы: «Она сильный аналитик и антрополог».

Такого крепкого профессионала с конструкторскими навыками, как Бондарев, Храмковой и не хватало. Она считает его партнером, хотя у него нет доли в капитале. Открыть агентство удалось, не влезая в кредиты. Хватило $10 000-15 000 личных накоплений Екатерины. Деньги ушли на разработку сайта, логотипа, представительской печатной продукции. Первый офис арендовали в Петербурге (там живет Бондарев), в технопарке на Биржевой улице. Решили не раздувать штат, а работать в проектном режиме. Дизайнеры — творческие люди и не стоит держать их на привязи, тем более что заказы у агентства очень разные: под каждого клиента выбираются самые подходящие исполнители, объясняет Храмкова.

Эффект колготок

Через месяц поступил первый заказ от датской компании Danfoss. Компания была недовольна продажами своего бренда теплых полов в России и хотела выяснить, в чем проблема. Потом штаб-квартира Renault поручила провести дизайн-аудит визуальных коммуникаций бренда «Лада». Заказчики набирали в поисковике слова «дизайн-исследования» и «Россия» и сразу же попадали на сайт Храмковой — она сумела представить услугу в интернете.

Клиентскую базу пополнили и постоянные заказчики Бондарева. Для Московского метрополитена он несколько лет назад разработал турникеты, а в 2008 г. ему предложили провести редизайн кабин (кассиров, операторов эскалаторов и иных сотрудников). Для другого клиента, компании «Медспас», которая специализируется на медицинской технике, агентство разработало дизайн пяти аппаратов, среди которых «Реаниматор-01», используемый в МЧС. «Агентство в исследованиях учитывает много факторов, которых не замечают другие, — говорит Игорь Голубев, заместитель гендиректора “Медспаса”.

 — Например, кто будет пользоваться аппаратом — мужчина или женщина, на улице или в помещении». По его словам, чтобы создать правильный дизайн, Вячеслав провел много часов в операционной, в салонах машин «скорой помощи». Иногда аппарат плохо продается, а виноват может быть так называемый эффект колготок: у него есть неудобная деталь, которая цепляет и рвет колготки медсестры, объясняет Голубев. Ловлей подобного потребительского инсайда и занимается дизайнер-исследователь. В среднем услуга дизайн-исследований обходится заказчику в $20 000-25 000. Это в несколько раз дешевле, чем в западных агентствах, говорит Екатерина.

Дизайн-исследования на Западе — обязательный этап создания и вывода на рынок новых продуктов, а в России агентств, предлагающих такую услугу, пока очень мало, уверен Владимир Пирожков, президент центра промышленного дизайна и инноваций «Астра Росса». Его компания занимается такими исследованиями третий год. Она делала разработки по промдизайну для « Камаза», ГАЗа, Сбербанка.. Для компании «Гражданские самолеты Сухого» «Астра Росса» создала официальную раскраску и элементы фирменного стиля самолета Superjet 100.

В 2009 г. работы у «Луминоуз» тоже хватало, и годовой оборот составил около $250 000. Компания Philips, регулярно изучающая потребительские тренды в мире, в этом году впервые включила в исследование Россию и обратилась в агентство Храмковой. Предстоит, по ее словам, проанализировать тренды в 15 сферах, включая архитектуру, еду, кино, здоровье.

📈 Бухгалтер на аутсорсе: полный мануал для выхода из найма

✔ Научитесь искать клиентов и увеличивать доход

✔ Поднимите свой чек и грамотно проводите переговоры

✔ Оформите договоры для безопасной работы

✔ Получите удостоверение на 72 ак. часа, внесем в госреестр Рособрнадзора

Скидка до 54%! Только сегодня!

14 900 ₽ 32 500 ₽

Запишитесь сейчас и начните зарабатывать от 150 000 ₽ в месяц!

🚀 Записаться на курс

Комментарии

2
  • Татьяна
    Здорово... Хотелось бы поработать и творчески тоже, ведь в бухучете так этого мало. С чего бы начать. Уже долго думаю над этим вопросом...
  • Shure
    Всегда по-хорошему завидовала людям, которые умеют "воспарить" нат бытом....


Похожие материалы

Инвестиции

27% на коксе. Свежие облигации: ПАО Кокс на размещении

Тут могла бы быть очередная несмешная шутка про кокс. Смотрим новый флоатер от коксохимического завода Кокс. И заодно смотрим новый фикс от него же. Да, всё верно, коксовый дубль из двух выпусков. Фикс для всех, а флоатер только для квалов.

27% на коксе. Свежие облигации: ПАО Кокс на размещении

Как оформить налоговый вычет по ПДС: Сбер поделился инструкцией для возврата денег

Программа долгосрочных сбережений (ПДС) позволяет не только формировать накопления на будущее, но и получать налоговый вычет со взносов. Это хороший способ снизить налоговую нагрузку и вернуть часть внесенных средств.

Кадры

80% компаний следят за работой сотрудников

Почти половина работодателей требует от сотрудников регулярных отчетов, а еще 43% ведут видеонаблюдение в офисе.

Курсы повышения
квалификации

22
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора
IT-компании

Какие изменения коснутся IT-компаний в 2025 году

Налоговая реформа не обошла вниманием IT-компании. Некоторые изменения уже вступили в силу, например, применение 5% ставки налога на прибыль. Другие изменения заработают совсем скоро — например, с 3 марта 2025 года отменяется мораторий на выездные проверки в IT-компании. Рассказываем, что ждет айтишников и как адаптироваться к новым реалиям.

Какие изменения коснутся IT-компаний в 2025 году

Чем бизнес в Саудовской Аравии привлекателен для российских предпринимателей

Все больше российских компаний открывают для себя рынок Саудовской Аравии. Основными сферами вложения средств являются агропромышленный комплекс, строительство и инфраструктура, энергетика. Отечественных предпринимателей привлекает устойчивая бизнес-среда, стабильная политическая обстановка и, что особенно важно, система налоговых льгот.

Новости ФНС

Уведомления об изменениях в личном кабинете можно получать на свою электронку

Для получения сообщений из ФНС об обновлении данных в личном кабинете в разделе «Профиль» необходимо подтвердить свой электронный адрес.

OlgaB.

НДС в чеке ККМ при 100% предоплате

Коллеги. Подскажите в чеке ККМ , когда идет предоплата (за товар/услугу), то НДС как нужно указывать 5% или 5/105?

Эксперт:

Ирина Лапшина

Ирина Лапшина
Эксперт

Добрый день ! В чеках ККТ обычно указывается продажа по ставкам НДС 5% или 7%, либо по расчетной ставке НДС 5/105 или 7/107.Применение расчётной...

Читать полностью
Инвестиции

Большинство россиян планируют инвестиции на срок не более пяти лет

Горизонт инвестирования опрошенных женщин и мужчин часто не превышает пяти лет.

Ошибки в счетах-фактурах: из-за каких откажут в вычете НДС, а какие не помешают этому 

Счет-фактура — основание для принятия продавцом сумм НДС к вычету. Правила применения вычетов установлены статьей 172 НК. Но в процессе хозяйственной деятельности налогоплательщики допускают в счетах-фактурах ошибки. Они могут быть как существенными и приводить в дальнейшем к отказу в вычете НДС, так и несущественными. 

Ошибки в счетах-фактурах: из-за каких откажут в вычете НДС, а какие не помешают этому 

На отдельные помещения в элитном здании повышенная ставка налога не действует. Но это могут изменить

Бизнес-недвижимость облагается налогом по ставке 2%, но если кадастровая стоимость выше 300 млн рублей, будет повышенная ставка 2,5%. Если кадастровая стоимость помещения ниже 300 млн, повышенной ставки не будет, даже если это помещение находится в здании, кадастровая стоимость которого превышает 300 млн рублей.

Инвестиции

Итоги 44 месяцев инвестиций. 6,333 млн рублей

1 марта, значит пора жарить блины, лопать их с икрой и подводить итоги февраля. Ежемесячно я пишу отчёт о том, что произошло с моими инвестициями. Напоминаю: я начал копить на квартиру в Сочи в июле 2021. 44 месяца позади. Погнали!

Итоги 44 месяцев инвестиций. 6,333 млн рублей

ФНС: закрытие ИП никак не влияет на статус самозанятого

Многие самозанятые одновременно имеют статус ИП.

📢 Для ПВЗ введут налог на имущество, старших по дому освободили от взносов, с процентов по вкладам отменили вычеты. Топ новостей за неделю

Собрали для вас самые важные бухгалтерские новости недели, которые вы могли пропустить.

Майнинг

В реестр ФНС включили 518 майнеров

Легально добывать криптовалюту могут 518 майнеров и 91 оператор.

Банки

Сбер запустил MultiQR для отплаты покупок клиентами любых банков

У покупателей появится больше вариантов оплаты, а банковские приложения смогут считывать QR-коды других кредитных организаций и проводить транзакции по СБП.

С 1 марта будут новые правила эскроу-счетов для частного строительства

Расчеты через эскроу-счета при строительстве частного жилья теперь будут регулироваться строже. С марта подрядчики смогут получить оплату только после регистрации права собственности заказчика, а банки — обязаны соответствовать повышенным требованиям.

Инвестиции

24,5% на лизинге. Свежие облигации: Дельта Лизинг на размещении

И снова лизинг с высоким кредитным рейтингом и крепким купоном. Эмитент хоть и не новый, но первый выпуск купить не получится. Теперь есть шанс купить второй, посмотрим, что там.

24,5% на лизинге. Свежие облигации: Дельта Лизинг на размещении
Кадры

Женщины начали чаще подрабатывать на складах, в строительстве и грузоперевозках

Для подработки все больше женщин стали выбирать «мужские» занятия, которые требуют физической выносливости и силы.

Зарплата

Зарплату больше 100 тысяч рублей стали получать в 11 регионах

Больше 100 тысяч рублей в 2024 году стали получать жители Мурманской области и Санкт-Петербурга.

Чтобы подписывать чужие электронные отчеты, нужна МЧД

ЭЦП предпринимателя должна находится у него самого, а не у стороннего лица, который сдает его отчеты.

Интересные материалы

Обзоры новостей

⚡️ Итоги дня: на лечение питомцев уходит до 50 млрд рублей, Московский зоопарк выбирает имя для альпаки, а для писателей создадут реалити-шоу

Подготовили обзор главных событий дня — 28 февраля 2025 года. Все самое интересное, что писали и обсуждали в сети, в одной подборке.