Как оценить эффективность управления персоналом в рекрутинговом агентстве?

Первое, что необходимо сделать, — оценить ее фактическое состояние, уровень его соответствия организационному развитию фирмы, ее стратегии и целям в конкретных условиях деятельности, т. е. с учетом влияния факторов внешней и внутренней среды, говорят эксперты.

А вот второй шаг — выбор подходов и методов — без дополнительных финансовых и временных затрат уже сделать сложнее. Вариант решения данной задачи от Людмилы Легкой, аспиранта факультета государственного управления МГУ им. М. В. Ломоносова.

Использование индикативной методики оценки эффективности системы управления персоналом в рекрутинговых агентствах позволит менеджерам по персоналу кадровых агентств самостоятельно проводить регулярную оценку эффективности системы управления и совершенствовать существующие кадровые практики, что в конечном итоге приведет к повышению эффективности всего бизнеса компании.

Такая оценка не только поможет скорректировать деятельность по управлению персоналом (например, пересмотреть распределение кадрового бюджета по отдельным статьям или скорректировать политику компании),
но также и:

• выявить проблемы, возникающие в ходе реализации мероприятий, нацеленных на совершенствование системы управления;

Использование данной методики предполагает прохождение трех этапов:

1. Сбор информации о состоянии системы управления персоналом в рекрутинговом агентстве, который включает:

• экспертную оценку качественных показателей состояния системы управления персоналом;

2. Анализ полученной информации, который может осуществляться одним или несколькими способами:

• оценка соответствия качественных показателей стратегии и целям агентства, внешней и внутренней среде;

3. Подготовка заключения об эффективности системы управления персоналом рекрутингового агентства. Кроме того, на этом этапе формулируются конкретные действия, направленные на повышение эффективности системы управления персоналом.

Предложенная индикативная методика может быть адаптирована к деятельности конкретных рекрутинговых агентств на основе их потребностей в уровне детализации необходимой информации, наличия определенных кадровых практик, а также доступности и простоты сбора информации.