Управление персоналом

Как оценить эффективность управления персоналом в рекрутинговом агентстве?

Первое, что необходимо сделать, — оценить ее фактическое состояние, уровень его соответствия организационному развитию фирмы, ее стратегии и целям в конкретных условиях деятельности, т. е. с учетом влияния факторов внешней и внутренней среды, говорят эксперты.

Первое, что необходимо сделать, — оценить ее фактическое состояние, уровень его соответствия организационному развитию фирмы, ее стратегии и целям в конкретных условиях деятельности, т. е. с учетом влияния факторов внешней и внутренней среды, говорят эксперты.

А вот второй шаг — выбор подходов и методов — без дополнительных финансовых и временных затрат уже сделать сложнее. Вариант решения данной задачи от Людмилы Легкой, аспиранта факультета государственного управления МГУ им. М. В. Ломоносова.

Использование индикативной методики оценки эффективности системы управления персоналом в рекрутинговых агентствах позволит менеджерам по персоналу кадровых агентств самостоятельно проводить регулярную оценку эффективности системы управления и совершенствовать существующие кадровые практики, что в конечном итоге приведет к повышению эффективности всего бизнеса компании.

Такая оценка не только поможет скорректировать деятельность по управлению персоналом (например, пересмотреть распределение кадрового бюджета по отдельным статьям или скорректировать политику компании),
но также и:

  • выявить проблемы, возникающие в ходе реализации мероприятий, нацеленных на совершенствование системы управления;
  • определить направления изменений, которые будут происходить в результате внедрения новых процессов, выявляя наиболее важные факторы развития;
  • принять своевременные решения об изменения и спрогнозировать их воздействие на ключевые составляющие системы;
  • спланировать дальнейшее совершенствование работы службы персонала и других подразделений.
  • Использование данной методики предполагает прохождение трех этапов:

    1. Сбор информации о состоянии системы управления персоналом в рекрутинговом агентстве, который включает:

    • экспертную оценку качественных показателей состояния системы управления персоналом;
  • расчет количественных показателей эффективности системы управления персоналом на основе предложенных формул.
  • 2. Анализ полученной информации, который может осуществляться одним или несколькими способами:

    • оценка соответствия качественных показателей стратегии и целям агентства, внешней и внутренней среде;
  • оценка соответствия кадровых политик и практик законодательству (трудовому, налоговому);
  • сравнение количественных показателей с целевыми значениями, выявленных на основе анализа динамики значений показателей прошлых периодов;
  • сравнение значений показателей с лучшими рыночными практиками.
  • 3. Подготовка заключения об эффективности системы управления персоналом рекрутингового агентства. Кроме того, на этом этапе формулируются конкретные действия, направленные на повышение эффективности системы управления персоналом.

    Предложенная индикативная методика может быть адаптирована к деятельности конкретных рекрутинговых агентств на основе их потребностей в уровне детализации необходимой информации, наличия определенных кадровых практик, а также доступности и простоты сбора информации.

    Начать дискуссию