Менеджмент

Враг истеблишмента, коммунист или гениальный управленец?

Джим Бакмастер был «завербован» Крейгом Ньюмарком, основателем веб-сайта Craigslist, сразу после публикации своего резюме. В качестве ведущего программиста он разрабатывал «архитектуру» сайта, поисковую систему, форумы, систему маркировки и дизайн домашней страницы. В ноябре 2000 года его назначили на должность генерального директора влиятельнейшего сайта классифицированных объявлений Craigslist.org.

Джим Бакмастер был «завербован» Крейгом Ньюмарком, основателем веб-сайта Craigslist, сразу после публикации своего резюме. В качестве ведущего программиста он разрабатывал «архитектуру» сайта, поисковую систему, форумы, систему маркировки и дизайн домашней страницы. В ноябре 2000 года его назначили на должность генерального директора влиятельнейшего сайта классифицированных объявлений Craigslist.org.

Бакмастер известен своим необычным подходом к бизнесу: делать все как можно проще и не стремиться к максимизации дохода. Дизайн сайта не менялся с конца 90-х годов прошлого века. Никаких рекламных баннеров. Всего 24 сотрудника. Многие современники называют его «антикапиталистическим боссом», на что сам Джим отвечает: «Мы не то чтобы антикапиталистическая компания… Нам просто посчастливилось построить очень «здоровый» бизнес, хотя мы и не пытались. Все, что мы сделали, — это не пытались стать безумно богатыми. Хотя теперь мы превратились в миллиардеров, и это звучит смешно. Наша цель сегодня — выяснить, как потратить все эти деньги: либо на благотворительность, либо какими-то другими способами. Но мы не считаем свою компанию революционной».

«Большинство компаний ищут, как бы максимизировать свой доход, как использовать больше возможностей, чтобы получить большую отдачу. Мы не имеем абсолютно никакого интереса в этом, и, я думаю, именно этот фактор сыграл важную роль в успехе Craigslist».

Типичная для американского бизнеса «долгоиграющая» война между инженерами и маркетологами была легко предупреждена в Craigslist — у них просто не было маркетологов. Только программисты, представители отдела обслуживания клиентов, а также сотрудники, работающие по отчетности. Там нет отдела развития бизнеса, нет человеческих ресурсов, нет продаж. В результате нет никаких встреч. Сотрудники держат связь по электронной почте и скайпу. Это приятный момент для работников определенного темперамента. «Не то чтобы так было задумано изначально, — объясняет Бакмастер, — но технически неподкованные люди просто покидают нашу компанию по собственному желанию».

Craigslist.org посещает 20 миллионов уникальных посетителей в месяц, он занимает 46-е место в рейтинге самых популярных в мире сайтов Alexa Top 100.

Как только не называли генерального директора Craigslist.org Джима Бакмастера: врагом истэблишмента, коммунистом, социалистическим анархистом. Традиционных деловых людей принятая в компании бизнес-модель приводит в замешательство. Однако руководимый им сайт классифицированных объявлений уже много лет удерживает свои позиции среди наиболее посещаемых интернет-сайтов, хотя Бакмастер решительно отказывается от пути перевода успеха своего сайта в большие деньги.

Вот некоторые основные факты, относящиеся к Craigslist. Сайт служит площадкой классифицированных объявлений для 450 городов. Он публикует более 750 тысяч объявлений о работе в месяц. Всего пользователи самостоятельно публикуют примерно 14 миллионов новых объявлений ежемесячно. По словам Бакмастера, сайт прибылен с конца 1999 года. Он получает свой доход, взимая номинальную плату за публикацию объявлений о работе в 7 городах и за объявления риэлторов в Нью-Йорке.

Никакой пользовательской абонентской платы. Никакой баннерной рекламы. По оценкам аналитиков, сайт заработал в прошлом году 25 миллионов долларов, но совершенно очевидно, что он мог бы зарабатывать больше, несравнимо больше.

«Нам много раз говорили, что мы могли бы получать много миллионов долларов, размещая на сайте рекламные объявления, но наши пользователи не просят нас о рекламных объявлениях, и поэтому у нас их нет. Оплачиваемая выдача поисковых систем создавала бы конфликт интересов с поиском на сайте. Чем лучше поиск на вашем сайте, тем меньше необходимости в оплачиваемом поиске», — объясняет Джим.

Бакмастер убежден: чем больше самоустраняться и давать пользователям возможность самим делать то, что им нужно, тем меньше компания будет зависеть от сотрудников. Пользователи гораздо лучше, чем штатный персонал, и в позиционировании сайта, и в помощи друг другу.

Вторая важная вещь — обратная связь. Сайт был приведен в его сегодняшнее состояние миллионами запросов, поступавших на протяжении 12 лет. Все, что мы сегодня видим, — результат действия этой обратной связи.

Многие профессионалы предлагали сделать редизайн, но, как правило, это были веб-дизайнеры. На скучный интерфейс, по словам генерального директора, можно смотреть, напротив, как на придающий уверенности по сравнению со всеми диковинными интерфейсами, которые мы можем сегодня встретить. Пользователям не нужен захватывающий интерфейс. Они ждут от интерфейса быстроты, надежности и легкости в использовании.

У Craigslist.org нет собраний. Люди могут работать откуда угодно и когда им хочется. Они даже не смотрят на то, что делают другие компании. Они не стремятся покорить мир или захватить какую-то определенную долю на рынке. Они просто делают то, что ждут от них их пользователи.

Бакмастер улыбается: «Мы не хотим становиться средней компанией. Нам нравится быть маленькой».

Источники: 
http://en.wikipedia.org/wiki/Jim_Buckmaster
http://mssdelka.ru/publ/craigslist_istorija_uspekha/3-1-0-587
http://www.craigslist.org/about/jim_buckmaster

Подготовила Наталья Селиверстова

💖 Love is... когда обучение — не обязанность, а удовольствие!

🔥 Главбух на УСН
Освойте УСН с любовью и минимизируйте риски. Эксклюзивная программа с учётом налоговой реформы-2025! 💰 Рассрочка: 3 725 ₽ × 4 месяца

🔥 Бухгалтер с нуля: учет, налоги, 1С
Начните с нуля и обретите профессию с открытым сердцем. Всё, что нужно для успешного старта, за 4 месяца! 💰 Рассрочка: 2 725 ₽ × 4 месяца

🔥 Бухгалтер на ОСНО
Освойте отчетность на ОСНО с заботой о каждой детали. Избегайте ошибок и штрафов с помощью уникальной практики от экспертов! 💰 Рассрочка: 1 725 ₽ × 4 месяца

✨ Вкладывайте в знания с любовью — ваш успех начинается здесь!

Посмотреть все курсы

Начать дискуссию


Похожие материалы

Медицина

Минздрав отменил виагру. Как поднимать страну?

Об исчезновении известного препарата с российского рынка.

Зарплата

Сбер: в России выравнивается рост зарплат

В 2024 году доходы граждан страны в среднем увеличились на 17,7%.

Кабмин направил 2,5 млрд рублей на помощь аграриям Курской области

20 сельхозпроизводителей получат компенсацию ущерба от утраты животных и аквакультур.

Курсы повышения
квалификации

22
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора
ЭДО

Налоговое требование теперь считается полученным на 6-й день после отправки по ТКС

С 5 февраля 2025 года вступили в силу поправки в НК, которые освобождают налогоплательщиков от обязанности направлять квитанции о получении электронных документов от ИФНС.

Инвестиции

🔥Позвонил так позвонил. Итоги 13 февраля на Московской бирже

Основное геополитическое событие прошло вчера после закрытия основной торговой сессии — это долгожданный телефонный звонок Трампа нашему президенту.

Блогеру Блиновской сократили исковые требования на 300 млн рублей

Налоговые доначисления Елене Блиновской снизили на 300 млн. Теперь блогер должна вернуть в бюджет больше 580 млн рублей.

mos-mo
Перевод

перевод денег ИП себе на карту

Подскажите, пожалуйста, насколько корректно переводить деньги ИП себе на карту с кодом заработная плата?
В том банке, в котором у нас открыл зарплатный проект - нет...

Читать полностью

Эксперт:

Надежда Камышева

Надежда Камышева
Эксперт

Жалобы ни к чему не приведут. Банки сами устанавливают правила ПОД/ТФ и этот банк считает ИП подозрительным. Потому что деньги проходят чисто...

Читать полностью

Суд при­знал банк «Га­рант-Ин­вест» банк­ро­том

Арбитражный суд города Москвы признал 12 февраля 2025 года КБ «Гарант-Инвест» (АО) (г. Москва) несостоятельным (банкротом).

К 2033 году прогнозируется удвоение рынка биотехнологий

Об этом сообщил член комитета Совета Федерации по экономической политике Иван Евстифеев при обсуждении перспектив развития промышленных производств на основе биотехнологий.

Если не сообщить в военкомат о переезде, смогут оштрафовать на 20 тысяч рублей

В Госдуме хотят с 10 до 20 тысяч рублей увеличить размер штрафа за нарушения сфере воинского учета.

ФНС заподозрит неладное, если после договоров ГПХ самозанятых приняли в штат. 👤«Ночной бухгалтер» № 1870

Придется объяснить налоговикам, почему ваши сотрудники раньше оказывали вам услуги в качестве самозанятых контрагентов.

ФНС заподозрит неладное, если после договоров ГПХ самозанятых приняли в штат. 👤«Ночной бухгалтер» № 1870

Как в 2025 году признавать доходы по разным договорам, в том числе прошлых лет

С 2024 года повышена ставка по налогу на прибыль. Это вызвало вопросы, связанные с учетом доходов по договорам прошлых лет. Ответ подготовили эксперты бератора Практическая энциклопедия бухгалтера.

Как в 2025 году признавать доходы по разным договорам, в том числе прошлых лет

⚡️ Итоги дня: брокеры отменяют заявки на покупку акций, DeepSeek регистрирует бренд в РФ, в Крыму национализируют еще 700 объектов

Подготовили обзор главных событий дня — 13 февраля 2025 года. Все самое интересное, что писали и обсуждали в сети, в одной подборке.

Налоговые каникулы ИП в 2025 году

Регионам предоставлено право освободить от налогов предпринимателей на патенте и на «упрощенке», при соблюдении ряда условий. В 2024 году был принят закон о продлении налоговых каникул до конца 2026 года, так что у ИП есть время воспользоваться льготой. Разберем, какие условия нужно соблюсти.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
НДФЛ

Нужно ли уведомлять налоговую, что доход для НДФЛ стал больше 5 млн. ФНС ответила

Физлицо может трудиться на нескольких работах, где-то по трудовому договору, а где-то договору ГПХ. И в совокупности доход за год может превысить 5 млн рублей.

📞 Работодатель не может обязать сотрудника использовать личный телефон в рабочих целях

Личный телефон можно использовать по работе, но только по согласованию с сотрудником. При этому ему нужно компенсировать расходы на связь.

УСН

Проценты по займу облагаются налогом по УСН, даже если заем – из целевых средств

В общем случае внереализационные доходы в виде процентов по договорам займа, кредита, банковского счета, банковского вклада, а также по ценным бумагам и другим долговым обязательствам учитывают при УСН.

Если компания решилась на переоценку ОС, это надо делать регулярно

Если организация вносит в учетную политику порядок последующей оценки в бухучете группы основных средств по переоцененной стоимости, то нужно проводить переоценку регулярно таким образом, чтобы балансовая стоимость объектов не отличалась существенно от их справедливой стоимости.

Обучение для бухгалтеров

Какие отчеты сдаем за 1 квартал 2025 года

Сделали для вас шпаргалку по отчетности в налоговую и СФР за 1 квартал 2025 года. Приложили новые формы деклараций с примерами заполнения, а также полезные материалы для подготовки.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру

👔 Госдума изменит правила работы совета директоров

При наступлении определенных обстоятельств члены совета директоров могут считаться выбывшими. Их голоса перестанут учитывать.

Интересные материалы

Спорные ситуации для ставок 5, 7, 10 и 20% по НДС

Поправки-2025 предоставили компаниям возможность выбора: использовать текущие стандартные ставки или применять пониженные. Однако при выборе пониженных существуют определенные особенности, которые уже вызвали у бухгалтеров ряд вопросов.

Спорные ситуации для ставок 5, 7, 10 и 20% по НДС
5