За год в УФНС по Астраханской области поступило 277 обращений граждан

В УФНС России по Астраханской области за указанный период поступило на рассмотрение 277 обращений граждан: из них рассмотрены и направлены ответы 272 заявителям.
Основная тематика поступившей корреспонденции - жалобы на действия налоговых органов. Таких писем 96: 94 из них рассмотрены (по 57 жалобам вынесены решения и направлены подробные разъяснения заявителям), 2 обращения находятся на рассмотрении. Ответы на всю корреспонденцию подготавливаются в рамках установленных сроков.
В связи с оперативным урегулированием предмета спора в процессе рассмотрения жалоб, за 2009 год в Управлении зафиксировано 20 отзывов ранее направленных жалоб граждан.
Поступило 4 обращения граждан о предоставлении справки об отсутствии задолженности. Все письма направлены в ИФНС России по Астраханской области для исполнения.
За указанный период было 21 обращение с просьбами о проверке деятельности предпринимателей или юридических лиц.
Остальная корреспонденция, поступившая от граждан в Управление за истекший год, содержит запросы по разным видам предпринимательской деятельности и отдельным вопросам налогообложения:
Поступало 9 писем с вопросом по единому налогу на вмененный доход (ЕНВД), 12 обращений по налоговым вычетам, 12 - по вопросу налога на имущество, 20 - в отношении земельного налога, 5 - по налогообложению физических лиц, 5 по транспортному налогу, 3 заявления с вопросом по использованию контрольно-кассовой техники (ККТ), 4 по налоговой задолженности, 1 - по НДС, 2 - вопрос по упрощенной системе налогообложения (УСНО), 24 - по разным видам торговой деятельности и налоговому законодательству, 9 - по финансовому вопросу, 1 - по пенсионному, 15 обращений о предоставлении сведений и другие - 14. На 132 обращения подготовлены и направлены подробные разъяснения, 3 находятся на рассмотрении.
Кроме того, в приемную УФНС России по Астраханской области за период с 1 января по 31 декабря 2009 года обратились 20 человек: 3 с жалобой на налоговые органы, 2 с предложением взаимодействия в плане электронного документоведения, 5 по личному вопросу, 4 по вопросу налогообложения юридических лиц, 2 по вопросу налоговых вычетов, 1 сотрудник ВТБ-банка с предложениями кредитования, 2 по вопросу трудоустройства и 1 по вопросу регистрации. Всем обратившимся даны подробные разъяснения руководителем и специалистами Управления.
СПРАВКА
входящей корреспонденции по тематике обращений граждан
(в т.ч. личный прием) за 2009 год
№
п/п Наименование тематики документа Количество
документов
1 2 3
1 Разногласие с УФНС/ИФНС России по Астраханской области 99
2 Предоставление информации 14
3 Предоставление справки об отсутствии задолженности 4
4 Отзыв ранее направленных жалоб 20
5 Единый социальный налог (ЕСН)
6 Единый налог на вменённый доход (ЕНВД) 9
7 Налог на добавленную стоимость (НДС) 1
8 Упрощённая система налогообложения (УСНО) 2
9 Налог на доходы физических лиц
10 Налог на имущество 12
11 Транспортный налог 5
12 Земельный налог 20
13 Возврат излишне уплаченного налога, налоговые вычеты 17
14 Уклонение от налогообложения (незаконная предпринимательская деятельность) 21
15 Отдельные вопросы налогообложения юр. и физ. лиц 14
16 Финансовые вопросы 9
17 Пенсионные вопросы 1
18 Трудовые вопросы 4
19 Вопросы по разным видам торговой деятельности и налоговому законодательству 24
20 Другие вопросы 21
ИТОГО: 297


Отдел обеспечения Управления ФНС России по Астраханской области