За квартал в УФНС по Мурманской области поступило 131 обращение граждан

Справка об обращениях граждан, поступивших в УФНС России по Мурманской области, в четвертом квартале 2009 года.

В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в 4-ом квартале 2009 года поступило 131 обращение граждан и предпринимателей, что на 49 больше, чем в предыдущем квартале.

Анализ писем и заявлений, поступивших в 4-ом квартале, показал, что большинство обращений, поступивших в Управление, связаны с применением законодательства о налогах и сборах.

В значительной части обращений граждан затрагивались вопросы налогообложения доходов физических лиц. Наибольшее количество писем поступило с вопросами, возникающими при предоставлении имущественных и социальных налоговых вычетов. В связи с увеличением в 2009 году инвентаризационной стоимости объектов недвижимости, находящихся в собственности физических лиц, возросло число обращений граждан по налогу на имущество. В почте также нашли отражение вопросы по исчислению и уплате транспортного налога. Продолжают поступать заявления от граждан на получение справки об отсутствии задолженности по налогам и сборам для выхода из российского гражданства.

Предприниматели, в основном, обращались с просьбами о разъяснении порядка применения отдельных глав Налогового Кодекса РФ, например, по системе налогообложения в виде ЕНВД, по упрощенной системе налогообложения. Немало вопросов связано с применением ККМ и бланков строгой отчетности.

Два обращения (одно от предпринимателя, второе - от гражданина) получены с просьбой о предоставлении рассрочки по уплате налогов.

Граждане не оставляют без внимания факты нарушений законодательства физическими и юридическими лицами. В 4-ом квартале получено четыре таких сообщения (о невыплате заработной платы, сокрытии доходов, функционировании игорных заведений и т.д.). Информация, содержащаяся в указанных сообщениях, анализируется и направляется в инспекции для использования в контрольной работе. В целях поддержания контактов с гражданами, желающими сохранить анонимность, для приема сообщений о фактах уклонения от уплаты налогов в налоговых органах области работают «телефоны доверия».

Значительная часть обращений, поступивших в Управление, связано с разногласиями, возникающих у граждан и предпринимателей с налоговыми органами Мурманской области. В указанном периоде количество жалоб, полученных от физических лиц, составило 50 (38% от общего числа обращений).

Все обращения, поступающие в Управление от граждан и предпринимателей, контролируются, за исключением анонимных или носящих информационный характер.
В 4-ом квартале 2009 года на контроль поставлено 119 обращений физических лиц (91%). На все обращения и жалобы, требующие исполнения в указанном периоде, подготовлены ответы или вынесены решения в установленные сроки.

В Управлении Федеральной налоговой службы по Мурманской области организован личный прием граждан и налогоплательщиков руководителем, его заместителями и сотрудниками отдела работы с налогоплательщиками. Прием ведут квалифицированные специалисты, которые при необходимости помогут гражданину составить письменное обращение для последующего рассмотрения в структурных подразделениях Управления.

В отдел работы с налогоплательщиками в 4-ом квартале 2009 года лично обратилось 14 посетителей: 12 физических лиц и 2 представителя юридических лиц. Всем обратившимся специалистами Управления предоставлена необходимая информация. К руководству Управления на личный прием в 4-ом квартале 2009 года зарегистрировано одно обращение.