За квартал в налоговые органы Мордовии поступило 11035 обращений граждан

В целом по республике в 1 квартале т.г. в налоговые органы поступило 11035 обращений граждан, что составляет 138 % к уровню 1 квартала 2009 го-да. По-прежнему, наиболее часто граждане обращаются по вопросам:
- предоставления физическим лицам имущественных и социальных нало-говых вычетов – 9885 или 89 % от поступившей корреспонденции. Из них ре-шено положительно 91 % обращений, отказано по законным основаниям в 9 % случаев, в основном, из-за неполного пакета документов, представляемого гра-жданами для получения налогового вычета;
- разъяснений налогового законодательства по исчислению и уплате иму-щественных налогов – 7 %.
- 1,8 % - по другим вопросам, не включенным в 1 и 2 группы поступивших обращений граждан.
- 0,2 процента составляют жалобы физических лиц на неправомерные дей-ствия налоговых инспекций.
В налоговые органы республики обратились и приняты 911 граждан, что составляет к 1 кварталу 2008 г. 117 %, из них начальниками инспекций ФНС России по Республике Мордовия принято 890 человек, что на 415 человек ( 187 %) больше уровня 1 квартала прошлого года.
Из 19 письменных обращений, поступивших в Управление ФНС России по Республике Мордовия 10 обращений, или 52 % составляют жалобы на непра-вомерные действия инспекций и Управления, из них обоснованными признаны 2 обращения или 10 процентов.
По вопросам разъяснения налогового законодательства обратились 2 физи-ческих лица (10 %), с информацией о нарушении налогового законодательства при выполнении работ и услуг организациями и ИП 2 гражданина (10%), дру-гим вопросам 4 (18 %).
Все разъяснения налогового законодательства направлены гражданам в ус-тановленные федеральным законом 59-ФЗ сроки.
Кроме того, в 1 квартале т.г. в консультационном пункте Управления полу-чили консультации 328 человек, в т.ч. обратившись лично 104 и по телефону 224, что составляет к аналогичному периоду прошлого года 72 и 110 процентов, соответственно.
Всем обратившимся специалистами Управления и инспекций даны под-робные разъяснения по заданным вопросам.

Статистика обращений