В период уплаты имущественных налогов инспекции области активно внедряют новые формы взаимодействия с налогоплательщиками, позволяющие улучшить качество их обслуживания
Так, с 3 октября в Межрайонной ИФНС России №1 по Амурской области работает система управления очередью. «В наших оперзалах установлены 3 терминала выдачи талонов, - объясняет начальник отдела работы с налогоплательщиками О.Н. Федько, - которые позволяют посетителю самостоятельно выбрать необходимую услугу, получить информацию о предварительном времени ожидании, а так же количестве заявителей, находящихся перед ним в очереди. А с помощью специального информационного табло можно отследить ее продвижение».
За первый день работы с системой управления очередью инспекторы обслужили свыше 700 граждан. Сами налогоплательщики высоко оценили внедрение данной системы, отметив сокращение времени ожидания получения услуг.
Нужно отметить, что посетители ушли из налоговой инспекции не с пустыми руками – им вручались имидживые папки с сувенирной продукцией. Таким образом благовещенские налоговики напомнили гражданам о сроках и порядке исчисления имущественных налогов, а также электронных сервисах сайта ФНС России www.nalog.ru.
Сотрудники Межрайонной ИФНС России №3 по Амурской области тоже практикуют различные способы информирования физлиц, обязанных по сроку 5 ноября 2014 года оплатить имущественные налоги. Инспекторы договорились с одним из предпринимателей, осуществляющих пассажирские перевозки по г. Белогорску, о распространении 40 тысяч билетов с информацией по уплате налогов за движимое и недвижимое имущество.
Очередной День открытых дверей, приуроченный к кампании по уплате имущественных налогов, пройдет по всей стране 25 октября. В рамках мероприятия будут организованы различные акции. Белогорские налоговики, например, планируют раздавать всем, кто придет в этот день на прием в инспекцию, имиджевую продукцию с символикой ФНС России.
Кроме того, во всех инспекциях каждому желающему помогут оперативно разобраться в особенностях налогообложения имущества: кто должен платить имущественные налоги и в какие сроки, какие ставки и льготы применяются в конкретном муниципальном образовании, какие документы необходимы для получения льготы и пр.
Плательщики также смогут проверить данные, на основании которых исчислен налог, а в случае необходимости сформировать запрос в регистрирующие органы об уточнении сведений в отношении конкретного имущества.
Посетить Дни открытых дверей стоит еще и потому, что каждый желающий получит возможность зарегистрироваться в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц». Ведь с его помощью можно оплачивать налоги в режиме онлайн через один из банков-партнеров, заключивших соглашение с ФНС России, а также просматривать и распечатывать налоговые уведомления и направлять обращения в налоговые органы.
Начать дискуссию