Управление персоналом

Что делать с безграмотными кандидатами

Работодатели часто жалуются на низкий уровень грамотности кандидатов, использование профессионального сленга там, где его не все понимают.

Работодатели часто жалуются на низкий уровень грамотности кандидатов, использование профессионального сленга там, где его не все понимают.

Есть проблема

Уровень грамотности имеет значение не только для специалистов по работе с текстами. Ошибки при деловой переписке и в устной речи могут навредить имиджу компании, поэтому важно обращать внимание на грамотность кандидатов. «Языковая проблема» стоит достаточно остро. Евгения Ланичкина, партнер рекрутинговой компании Antal Russia, рассказывает: «Это очень актуальная тема. Общий уровень грамотности населения падает. И в устной, и в письменной речи становится все больше ошибок. Неформальный и уличный сленг встречается даже в деловой среде. А ведь порой из-за пренебрежения правилами трудно понять, о чем шла речь в сообщении или письме».

Как проверить

Если вы принимаете сотрудника на должность, где необходим хороший уровень грамотности, надо, конечно, в первую очередь пристальнее посмотреть на его резюме и сопроводительное письмо, прислушаться к тому, как он говорит. Евгения Ланичкина советует: «Когда вы берете на работу нового сотрудника, то в большинстве случаев уже по устной речи можете понять, есть ли у него проблемы с грамотностью. А чтобы оценка была более точной, особенно для позиций, которые предполагают много письменного и устного общения с клиентами или публичных коммуникаций, можно провести небольшой тест, попросив составить и презентовать, например, коммерческое предложение».

Снова за парту

С одной стороны, можно понять работодателя, который подбирает специалистов только с безупречным знанием русского языка, но с другой, штат, состоящий из профессоров филологии, вряд ли сможет решать задачи продаж, закупок или логистики. Поэтому подбирайте сотрудников по их профессиональным качествам, а развитием грамотности займетесь потом. В случае массового найма проведите обучающий курс по основам общения с клиентами. Если же трудоустраивается один специалист, поручите более опытному сотруднику присмотреть за новичком. Главное — показать основные шаблоны устной и письменной речи, которые приняты в общении с клиентами вашей компании. 

«Сегодня появилось больше возможностей усовершенствовать навыки общения, убеждения и презентации, — считает Евгения Ланичкина. — Можно найти много курсов и тренингов по ораторскому искусству, которые помогут поднять нужные навыки ваших сотрудников на новый уровень. Проводить масштабное обучение русскому языку в рамках компании, конечно, не стоит, а вот контроль коммуникации и обсуждение возникающих сложностей особенно на первом этапе необходимы. Небольшая корректировка поможет избежать проблем в дальнейшем».

Чистим язык

Но сегодня и сами руководители, и специалисты по кадрам порой используют огромное количество иностранных слов. Вот как объясняет ситуацию Евгения Ланичкина: «Рекрутинговый бизнес зародился за пределами нашей страны, поэтому те, кто работают в этой сфере, используют много слов иностранного происхождения. Начиная от самого названия профессии — рекрутер. Русского аналога этому слову, как и, например, термину «хэдхантер», просто нет. Многим знакомы такие понятия как «ассессмент» в качестве метода оценки соискателя и «оффер» — предложение о работе и т. п. 

Можно сказать, что в бизнес-среде уже произошла своеобразная деформация, и «неправильные» слова вошли в привычку. Мы не обращаем внимания на слово «митинг», говоря о встречах, хотя еще совсем недавно у вас возникла бы ассоциация не с совещанием, а с мероприятием с транспарантами и воздушными шарами. Трудно сказать, можно ли что-то с этим сделать, удастся ли «очистить» профессиональную речь от этих слов. По крайней мере, не стоит ими злоупотреблять в общении с людьми, относящимися к другим специальностям. Остается надеяться, что язык сам очистит себя от всего некрасивого и лишнего».

***

Язык — это средство коммуникации, и, если его неправильно использовать, то можно просто перестать понимать друг друга. Умной нашу речь делают не новомодные слова, а интересные, оригинальные мысли, которые всегда приведут к успеху.

💖 Love is... когда обучение — не обязанность, а удовольствие!

🔥 Главбух на УСН
Освойте УСН с любовью и минимизируйте риски. Эксклюзивная программа с учётом налоговой реформы-2025! 💰 Рассрочка: 3 725 ₽ × 4 месяца

🔥 Бухгалтер с нуля: учет, налоги, 1С
Начните с нуля и обретите профессию с открытым сердцем. Всё, что нужно для успешного старта, за 4 месяца! 💰 Рассрочка: 2 725 ₽ × 4 месяца

🔥 Бухгалтер на ОСНО
Освойте отчетность на ОСНО с заботой о каждой детали. Избегайте ошибок и штрафов с помощью уникальной практики от экспертов! 💰 Рассрочка: 1 725 ₽ × 4 месяца

✨ Вкладывайте в знания с любовью — ваш успех начинается здесь!

Посмотреть все курсы

ТОП странных налогов, которые действовали раньше или действуют сейчас

Налог на гипс (гипсовый налог).

Начать дискуссию


Похожие материалы

Льготные кредиты для фермеров стали в два раза дороже

Аграриям приходится выплачивать действующие долгосрочные кредиты по ставке 10,5%, хотя они оформляли займы под 5% годовых. Минсельхоз сделал ставку плавающей, она зависит от ключевой.

Увольнение

Жители новых регионов теперь могут внести дату увольнения с прошлой работы через СФР

С 3 февраля 2025 года жители ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей могут обратиться Социальный фонд России, если в их трудовой книжке нет сведений о дате прекращения трудовых отношений по последнему месту работы на этих территориях.

НДС

Подарки работникам облагаются НДС

Безвозмездная передача товара в целях НДС признается реализацией.

Курсы повышения
квалификации

22
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора
Проверки ФАС

ФАС проанализирует цены на сухие строительные смеси

Речь идет о штукатурке, шпаклевке, плиточном клее, гидроизоляционных составах, кладочных растворах и т. д.

🌾 Сотрудники с аллергией не смогут работать дистанционно в период цветения

Трудовой кодекс уже позволяет сотруднику перейти на другую работу по медицинским показаниям. Дополнительные поправки решили не вносить.

Госзакупки

Искусственный интеллект будет выявлять картельные сговоры

Чтобы обеспечить конкурентные условия для всех участников государственных и муниципальных торгов, нейросеть начнет анализировать сведения о всех торгах.

Оксана

пониженный тариф страховых взносов для смп 2025

Добрый день уважаемые клерки! вроде бы совсем простой вопрос, но почему то нигде не нахожу офиц источника. пониженный тариф страховых взносов для смп 2025. 15%...

Читать полностью

Эксперт:

Надежда Камышева

Надежда Камышева
Эксперт

Добрый день.

Свыше 1,5 МРОТ.

2.4. Для плательщиков, указанных в подпунктах 10 и 17 пункта 1 (за исключением плательщиков, указанных в пункте 13...

Читать полностью

Минтруд объяснил правила оплаты командировки, если она выпала на выходной

Если в командировке сотрудник работал в выходной или праздничный день по поручению руководителя, то помимо суточных работодатель обязан сделать выплаты за эти дни.

Личные финансы

К программе долгосрочных сбережений можно будет подключиться на Госуслугах

Минфин предложил заключать договоры ПДС через портал Госуслуг. Он также готовит отмену вечной утраты софинансирования по программе долгосрочных сбережений.

Обзоры новостей

⚡️ Итоги дня: дальнобойщики жалуются на ошибочные штрафы, Дэвид Бекхэм будет продавать в РФ текстиль для дома, а в Европе начнут готовить еду из личинок

Подготовили обзор главных событий дня — 12 февраля 2025 года. Все самое интересное, что писали и обсуждали в сети, в одной подборке.

Что делать со счетами в ЕС. Обновлен перечень государств для автоматического обмена финансовой информацией

С 31 декабря 2024 года счета в странах ЕС, исключенных из перечня автоматического обмена, попадают под ограничения для валютных резидентов РФ. Доходы от инвестиций, зачисленные на такие счета, будут считаться незаконными. Штрафы составляют от 20% до 40% от суммы операции.

Росстат будет фиксировать статистику о ценах на товары по данным ККТ, полученным из ФНС. 🛒«Ночной бухгалтер» № 1869

Статистика будет строиться на информации из ККТ: где продан товар и по какой цене.

Иллюстрация: Вера Ревина/«Клерк»

Как работать с НДС в 2025 году, порядок заполнения 6-НДФЛ, правила сотрудничества с ИП и самозанятыми. Обзор мероприятий с 10 по 28 февраля

Подготовили дайджест мероприятий для бухгалтеров, кадровиков, руководителей, предпринимателей. Изучайте, записывайтесь, обучайтесь!

Иллюстрация: создано с помощью ИИ OpenAI © Вера Ревина/Клерк.ру
НДПИ

Все концентраты и полупроводники будут облагаться НДПИ по ставке 6%

Чтобы устранить противоречия с применением разных ставок НДПИ, власти установят одну ставку 6% для концентратов и полупроводников с драгметаллами.

Обучение для бухгалтеров

Бухгалтерская и налоговая отчетность за 2024 год — что и когда сдаем

В разгаре период сдачи отчетов — за IV квартал, за декабрь и за весь 2024 год. Составили для вас удобную таблицу с перечнем и сроками сдачи всей отчетности за прошедший год. Сохраняйте, чтобы ничего не забыть!

Бухгалтерская и налоговая отчетность за 2024 год — что и когда сдаем

ФНС начнет передавать данные с ККТ в Росстат

Чтобы минимизировать человеческий фактор при фиксации цен, информация с касс будет поступать сразу в Росстат.

6-НДФЛ

Какой штраф предусмотрен за несвоевременную сдачу 6-НДФЛ

Если ИП выступает налоговым агентом по НДФЛ, то ему необходимо подавать уведомления о исчисленном и удержанном налоге, а также сдавать расчет 6-НДФЛ. Разбираемся, какие санкции предусмотрены за несвоевременную подачу документа.

Какой штраф предусмотрен за несвоевременную сдачу 6-НДФЛ
Блокировка счетов

❌ С подачи ФНС и правоохранителей перестанут возвращать авансовые платежи за услуги связи

Комитет Совета Федерации по экономической политике одобрил законопроект с изменениями в федеральный закон «О связи» в части авансовых платежей за услуги связи.

ФНС: налоговый вычет можно считать с момента заключения предварительного договора

Срок владения квартирой для целей получения освобождения от уплаты НДФЛ в связи с ее продажей считается с даты заключения предварительного договора.

Интервью

Какой ресторан сейчас лучше открывать: интервью с основателем DelMar Family

«Клерк» пригласил на интервью Анфису Еременко, которая вместе с мужем создает рестораны. Погрузитесь в тонкости самого вкусного бизнеса.

Интересные материалы

НДС

Почему ваш кофе стоит так дорого: как налоги влияют на цены

Налоги — это обязательные платежи, которые businesses и потребители платят государству. Они взимаются на разных этапах производства и продажи товаров, и каждый из этих этапов добавляет свою «налоговую нагрузку» к конечной стоимости.

Почему ваш кофе стоит так дорого: как налоги влияют на цены
1