Управление персоналом

Как изменить HR-отдел, чтобы он выжил в кризис

Что делать HR-специалисту, чтобы его не сократили в кризис как второстепенного сотрудника? Как должен измениться его подход к работе? Как доказать руководству, что именно вы – ценный работник, с которым не следует расставаться ни при каких обстоятельствах?

Что делать HR-специалисту, чтобы его не сократили в кризис как второстепенного сотрудника? Как должен измениться его подход к работе? Как доказать руководству, что именно вы – ценный работник, с которым не следует расставаться ни при каких обстоятельствах?

Все HR-специалисты прекрасно помнят, что прошлая волна кризиса 2008-2010 года довольно сильно затронула HR-сферу. Многие компании, вынужденные сокращать персонал, долго откладывали сокращение в ключевых подразделениях, но зато без долгих колебаний расставались с HR-специалистами. Как известно, сокращение – не тот опыт, который хочется пережить еще раз.

Тем не менее, независимо от того, удалось ли вам тогда удержаться на своем месте, или нет, экономическая рецессия заставила всех HR-в задуматься о месте и роли HR-отдела в жизни вашей компании. Результаты этих размышлений не всегда можно назвать радостными. Поэтому сейчас, в ожидании новых ударов кризиса, HR-специалистам стоит проанализировать свои перспективы. Насколько вас ценит ваша компания? Насколько прочны ваши позиции? Сможете ли вы удержаться на своей должности в кризис? И можно ли еще что-то сделать, чтобы доказать вашей компании, что HR-отдел – слишком ценное подразделение для организации, чтобы можно было жертвовать им в кризис?

Критики – а «по совместительству» и адвокаты HR-сферы, уже давно заявляют, что HR-отрасль должна серьезно меняться, чтобы выжить. И в этой точке зрения есть свой резон: бизнес-процессы сейчас весьма динамичны, и эта динамичность распространяется и на найм сотрудников, и на работу с персоналом в более широком смысле. Это значит, что и HR-работа не может и не должна оставаться прежней; требуются серьезные изменения.

Во время кризиса эта мысль получает дополнительное значение: HR-отдел не должен дать обойти себя другим подразделениям. Ведь часто другие подразделения компании ценятся гораздо выше, так как считаются, если и не ключевыми для бизнеса, то, в любом случае, более полезными, чем HR-отдел. Но «не дать себя обойти» в данном случае как раз означает измениться, здесь невозможно «пустить пыль в глаза», поскольку результаты работы каждого подразделения достаточно прозрачны.

HR-отдел не сможет доказать свою высокую ценность, если круг его забот ограничен лишь административными задачами и оформлением документов сотрудников. Ах да, есть еще одна задача: подбор персонала. Но именно эта потребность у большинства организаций резко падает в период кризиса. Часто именно это становится главным доводом за частичное, а то и полное сокращение HR-подразделения «до лучших времен». Компаниям проще экстренно восстановить документооборот потом, когда угроза минует, чем тратиться на ежемесячные зарплаты сотрудников сейчас.

Однако у современной HR-работы есть и задачи, и инструменты, которые имеют значительный потенциал – именно тот потенциал, который позволяет HR-менеджеру стать стратегическим бизнес-партнером. Часто навешиваемый на HR-сферу ярлык несовременной, рутинной и вторичной отрасли – всего лишь ярлык. HR может выполнять задачи первоочередной важности, заранее прогнозировать события, выполняя тем самым упреждающую функцию. Действия HR-профессионалов могут самым позитивным образом сказаться на успешности коммерческой деятельности компании, увеличить стоимость компании на рынке, — и это совсем не фантазии! То есть, итоговый вклад HR-ов в управление компанией вовсе необязательно ограничивается оформлением и перекладыванием бумажек и подбором новых сотрудников взамен уволенных.

Часто руководство компании не осознает этих возможностей HR, и потому не нагружает ими свой HR-отдел. Но это именно тот случай, когда нужно проявлять «умную инциативу». Главная проблема состоит в том, что «продвинутые» функции HR трудно измерить и оценить. Они нуждаются в целенаправленном продвижении со стороны HR-директора, HR-менеджера. Без этих усилий работа HR-подразделения останется недооцененной, даже в том случае, когда реальный вклад достаточно велик.

Руководство всегда ожидает от HR практической пользы, попутно надеясь, что HR-подразделение не станет слишком большой обузой, а в идеале — сумеет окупить свою деятельность самостоятельно, причем будет выполнять свою работу тихо и незаметно. Это разумные и понятные ожидания, учитывая суровость текущей экономической ситуации. Поэтому HR-отделам и приходится повсеместно доказывать свою ценность, а в случае провала оказываться «за бортом». Компания, как и Ноев ковчег, в эпоху экономического катаклизма может взять с собой только самое необходимое.

Какие действия HR-отдела ценны для компании?

Так что же ценного и полезного может дать HR-профессионал компании, что обезопасит и его самого? Можно сколько угодно заявлять о своей «ключевой роли» в жизни бизнеса, но что толку, если за этим не стоит реальность? Среди руководителей компаний редко попадаются люди, верящие громким заявлениям. Нужны цифры и факты, то есть – что-то более осязаемое и весомое.

Естественно, речь идет об аналитике. Обратите внимание – не о формально собранных цифрах, представленных в HR-отчетах, а именно о качественно подготовленной аналитике. То есть, должны быть приведены не только параметры и информация об их изменениях, но и проанализированы их вероятные причины, определены вероятные тенденции, сделаны прогнозы, предложены варианты решения проблем.

Например, такими важными для компании показателями могут стать:

  • аналитические данные об отсутствии сотрудников на рабочем месте (по разным причинам: от уважительных до прогула),

  • анализ данных по листкам нетрудоспособности,

  • данные о текучке персонала,

  • сведения об общей стоимости поиска и найма сотрудников по различным позициям, а также – о длительности этого процесса (в среднем и по разным вакансиям),

  • сюда могут быть включены любые показатели, которые, по вашему мнению, важны для вашей компании, могут подсказать идеи более эффективного и экономного использования человеческих ресурсов компании.

Не забывайте измерять не только параметры ваших человеческих ресурсов, но и достижения, которые у HR-отдела есть на этой «ниве». При этом, как уже отмечалось выше, важно, чтобы эти данные не были лишь сухими цифрами; каждый параметр должен быть качественно проанализирован.

Важно, чтобы подготовка такой аналитики стала не неким единичным событием, а регулярной практикой для HR-отдела. Любые параметры, которые вы возьмете, будут полезны вдвойне, если вы сможете проследить их динамику. Именно это позволит вам делать качественный прогноз, а не «гадать на кофейной гуще». При этом именно регулярная аналитика позволяет предложить действительно умные и эффективные решения, потому что, раз вы уже некоторое время наблюдаете за процессом в развитии, то вы, скорее всего, понимаете его уже достаточно глубоко.

Такая склонность к измерению и анализу важных для организации параметров имеет очень важный «побочный» эффект: обычно это существенно добавляет ценности HR-отделу в глазах руководства. Потому что именно такая аналитика свидетельствует о наличие правильного бизнес-мышления, полезного для организации, какой бы период она ни переживала: светлый и безоблачный или же полный трудностей. Порой, если HR-подразделение нуждается в инвестициях, этот момент часто становится доводом «за».

Как убедить руководство и сотрудников в ценности HR-отдела?

Следующая задача, причем весьма непростая, – успешно «продать» результаты своей работы внутри организации. Если вы справитесь с этой задачей, это позволит вам убедить остальных сотрудников в вашей ценности, и заручиться их поддержкой. Такие действия, цель которых – продвижение HR-отдела, должны быть упреждающими. То есть, бесполезно рассказывать о том, как велика ваша польза, потрясая аналитическими отчетами, когда над вашей головой уже сгустились тучи.

Мысль о вашей важности должна приживаться постепенно и исподволь; для этого нужно работать с сотрудниками и руководителями остальных подразделений, во время встреч и общих собраний нужно ярко (и лаконично!) рассказывать им о самых важных результатах вашей работы. Рассказ не должен занимать более 3-5 минут, и должен быть действительно интересным, иначе эффект может быть противоположным. Помните, что ваши слова не должны вызывать диссонанса у сотрудников: они не поверят вашим рассказам, если вы рассказываете им о вдохновляющих результатах HR-деятельности в компании, но, заходя в отдел персонала, они видят там сонных и вялых сотрудников. Отсюда еще один вывод: отдел персонала должен производить впечатление места, где ведется энергичная и важная работа, а не пыльного архива, где перекладывают с места на место документы.

Как облегчить жизнь HR-отделу?

Как известно, мы живем в век весьма продвинутых технологий. И для части описанных выше задач (сбор и подготовка аналитики) существуют весьма неплохие инструменты, которые могут сильно облегчить вам жизнь. Согласитесь, сбор всей это информации вручную – задача не из приятных. Это долго, трудоемко, а потом еще потребуются долгие расчеты. Будет разумно поручить эту малоприятную рутинную работу специальным программам.

Возможно, сопротивление HR-специалистов, их нежелание пользоваться специализированными HR-системами берет свое начало в воспоминаниях о тех малопривлекательных, неудобных и при этом дорогих базах данных, которые использовались в HR-отрасли еще совсем недавно. Однако современные «умные» HR-системы очень сильно от них отличаются. Они интуитивно понятны и включают в себя самые разнообразные возможности, позволяют HR-специалисту быстрее справляться с разными задачами и отслеживать изменения различных параметров. Владение таким материалом увеличивает ценность и самого HR-специалиста, поскольку, благодаря используемой HR-системе он приучается видеть проблемы комплексно, в масштабе всей организации.

По данным недавнего исследования, посвященного использованию одной из таких HR-систем, респонденты отметили, что после ее внедрения качество и эффективность работы HR-отдела повысились. Одна из компаний особо подчеркнула, что внедрение HR-программы значительно экономит рабочее время HR-специалистов, которое раньше они тратили на рутинную работу: по их подсчетам, экономия составляет примерно один рабочий день в неделю, что означает 3000 сэкономленных рабочих часов в год.

Такая экономия рабочего времени на рутинных операциях позволяет HR-специалистам сосредоточиться на более важных HR-проблемах, решение которых может действительно повысить качество человеческих ресурсов организации.

Подытожим все вышесказанное. Если HR-менеджеры хотят успешно пережить кризис, они должны измениться. Должны измениться как их представления об HR-задачах в организации, так и сам подход к решению HR-задач. Тогда они смогут стать действительно ценными и уважаемыми сотрудниками организации, значение которых не сводится к неким вторичным бизнес-функциям.

Но для успеха недостаточно просто делать работу иначе, нужно позаботиться о продвижении своих достижений внутри организации. Если удастся решить эти задачи успешно (т.е., ваш вклад в развитие вашей организации действительно значителен, и это понимают как работники компании, так и руководство), то сокращения во время кризиса вам не страшны. Даже в кризис компании стараются не увольнять ценных сотрудников.

Источник: http://www.hr-journal.ru/articles/hrs/hrs_777.html

Управленческий учет и финансы в 1С: УНФ

Только сегодня! Скидка 50%!

  • Автоматизируйте учет и финансы в 1С: УНФ
  • Настройте CRM, бюджетирование и платежный календарь
  • Управляйте денежными потоками и повышайте прибыль
7 900 ₽ (или 4 платежа по 1 975 ₽)
Записаться сейчас

Начать дискуссию


Похожие материалы

Можно получить имущественный вычет на квартиру, купленную на деньги за погибшего участника СВО

В случае гибели участника СВО членам его семьи положена единовременная выплата. Если человек на эти деньги покупает квартиру, то получит имущественный вычет по НДФЛ.

Гособоронзаказ 2025: особенности учета и отчетности

Участниками гособоронзаказа может быть не только госсектор, но и бизнес. При этом участие в цепочке исполнителей ГОЗ обязывает компанию к определенным действиям: открытие спецсчета, ведение раздельного учета, сдача отчетов заказчику и ФАС. Регламент строгий, и он четко регулируется законом о гособоронзаказе. 

Гособоронзаказ 2025: особенности учета и отчетности

Декретные предложили платить с первых недель беременности

Сейчас женщина уходит в отпуск по беременности и родам с 30 недели беременности на 140 дней. Предложили этот срок сдвинуть и предоставлять отпуск по БиР со дня постановки на учет в женской консультации.

Курсы повышения
квалификации

22
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора

Типография платит взносы по тарифу 15%, а не 7,6%

Пониженный тариф взносов 7,6% с выплат свыше 1,5 МРОТ для полиграфического бизнеса не действует.

Расчетный счет

Нужен ли отдельный расчетный счет для ИП?

Сразу скажем, ДА, нужен. Законодательство не обязывает, можно и наличными рассчитываться. Даже есть ограничение суммы сделки в рамках одного договора с юрлицом или ИП — 100 тысяч рублей.

💥Обзор новостей: РСПП предложили ввести налог на семью и ежегодно индексировать пороги для шкалы НДФЛ, в ГД предложили открывать декрет на любом сроке беременности

Рассказываем о самых главных событиях, о которых писали и которые обсуждали в мире.

Гражданин РФ, являясь ИП УСН Доходы, более полугода проживает за пределами РФ

Существуют ли лимиты по доходам ИП УСН Доходы для нерезидентов, после которых повышается налоговая ставка?

Эксперт:

Надежда Камышева

Надежда Камышева
Эксперт

Добрый день.

Для УСН нет разделения на резидентов и нерезидентов. Этот термин используется только в главе по НДФЛ.
Так что ставки обычные

Выданные в новых регионах льготные кредиты МСП останутся с прежней ставкой

До конца 2025 года предприниматели смогут оформить кредит по льготной ставке до 10% годовых.

Инвестиции

29,5% годовых на облигациях Хромос Инжиниринг

Давно мы не разбирали ВДО, а там ведь так весело и доходно. Нашел как раз новое размещение таких облигаций, доступное для неквалов, погнали смотреть.

Инвестиции

🌾 ФосАгро и нарушение дивидендной политики! Почему компания увеличивает долг ради дивидендов, несмотря на падение прибыли?

Отрицательный денежный поток, долг в ₽325 млрд и дивиденды, которые финансируют заёмными средствами. Почему слабый рубль стал кошмаром для крупнейшего экспортёра удобрений?

🌾 ФосАгро и нарушение дивидендной политики! Почему компания увеличивает долг ради дивидендов, несмотря на падение прибыли?
Отпуска

Сотрудник ушел на больничный перед отпуском в 2025 году: перенос, продление, оформление

Больничный перед отпуском может послужить основанием для переноса начала отпуска. А если болезнь затянулась и завершилась лишь в период начавшегося отпуска, то появится причина для его продления. Порядок оформления переноса отпуска в 2025 году не претерпел значительных изменений по сравнению с 2024 годом. Разберем на примерах.

Иллюстрация: Anna Shvets/pexels

Блокировка по 115-ФЗ: как не попасть под каток банковских проверок

Что такое 115-ФЗ и почему его нужно учитывать?

Блокировка по 115-ФЗ: как не попасть под каток банковских проверок
Перевозка

Топ-2 электронных транспортных документов в 2024 году

В третьем квартале 2024 года компании выпустили больше всего электронных накладных и путевых листов.

1
Инвестиции

Топ-10 акций по Альфа-рейтингу в феврале 2025

Альфа-рейтинг от Альфа-Инвестиций учитывает все основные аспекты оценки акций. В её основе — взгляды различных инвестиционных домов, собранные в одном месте. Оценка сочетает анализ прошлых показателей с оценкой будущих перспектив.

Топ-10 акций по Альфа-рейтингу в феврале 2025

Утренний бухгалтер № 5828. Налоговики откажутся от декларации по НДФЛ

ФНС перейдет на бездекларационный механизм исчисления и уплаты НДФЛ до конца 2025 года.

1
Инвестиции

⚡️Большинство россиян не приготовили финансовую подушку на старость

📰Недавно наткнулся на статью в РБК, в которой говорится, что согласно исследованию «Актуальные ожидания будущих пенсионеров», проведенному НПФ «Эволюция» совместно с Финансовым университетом при правительстве, большинство россиян не готовятся к тому, чтобы обеспечить себе желаемую пенсию. 

Средний чек на ювелирку вырос на 68%, а на продукты и лекарства упал

Интернет-торговля за 2024 год выросла на 41%. Доставка продуктов из магазинов и готовой еды из ресторанов и другого общепита впервые возглавила рейтинг.

В сервис кадрового ЭДО на «Работе России» добавят систему защиты от нарушений и ошибок

В рамках нацпроекта «Кадры» Роструд разработает систему, которая поможет работодателям избежать нарушений в сфере трудовых отношений.

Кадры

До 2030 года в РФ нужно заместить больше 10 млн рабочих мест

Чтобы заменить сотрудников, которые уйдут на пенсию, нужно 10,1 млн новых работников.

НДС

Арбитражный суд поддержал налогоплательщика и ограничил налоговый контроль

Налоговые органы не вправе дублировать проверки по уже изученным данным, если новые нарушения не доказаны.

Интересные материалы

Налог на прибыль

В РСПП просят отменить ограничение на перенос убытков прошлых лет

Чтобы снизить нагрузку по налогу на прибыль, предприниматели хотят снять ограничение в 50% по учету убытков прошлых лет.