В прошлом году мы составили для вас digital-словарик, который простым языком объясняет новые термины, пришедшие в HR из мира цифровых технологий. Но влияние современных тенденций на HR-среду продолжается. Пока до саммита HR Digital 2016 остается четыре месяца, редакция HeadHunter подготовила вторую, дополненную свежими терминами версию digital-словарика для HR — чтобы вы не потеряли место в авангарде профессии.
Краудсорсинг
Те, кто знает английский язык, уже догадались, что термин относится к работе с большим количеством людей. Это верно, потому что краудсорсинг представляет собой разновидность решения задачи, когда она передается неопределенному числу людей, имеющих заранее известную менеджеру мотивацию. В результате мы получаем работу так называемого коллективного разума, который решает одну вашу задачу. Все это невозможно реализовать без IT-технологий. Например, с помощью краудсорсинга в HR можно эффективно находить талантливых молодых специалистов или решать задачи по внутренним коммуникациям.
Машинное обучение (Machine Learning)
Набор методов искусственного интеллекта, которые позволяют компьютеру обучаться на исторических данных и делать качественные прогнозы на будущее. С помощью машинного обучения можно, например, научить систему проверять простые тесты соискателей, которые вы даете им при первичном отборе.
Облачные технологии
Спустились к нам практически с небес, потому что позволяют получать всегда актуальную информацию с самых разных устройств. Получается это за счет того, что данные, к которым вы хотите получить доступ, хранятся не на вашем устройстве, а в интернете (строго говоря — в облачном хранилище данных или специальных серверах). Облачные технологии сейчас проникают буквально повсюду, в том числе и в HR. Например, вы можете одновременно с десятью коллегами из разных стран и городов работать с одной базой данных кандидатов, при этом не будет потеряно ни одно действие. Подумать о таком еще 5 лет назад было трудно.
Предиктивная аналитика
Благодаря тому, что HR-специалисты учатся собирать и анализировать данные, у них появляется возможность понять что-то не постфактум, а в прямом смысле – предсказать будущее. Никакой магии тут нет, все основывается на математических моделях. Они учитывают множество факторов и на основе большого объема вводных данных могут с разной вероятностью построить так называемые прогностические сценарии. Например, с помощью предиктивной аналитики можно предсказать (это сильное упрощение, но подойдет для понимания), насколько успешен будет тот или иной кандидат в вашей компании.
Среда
Это действительно день недели, маленькая пятница, но кроме того, среда — это программа или набор связанных вместе программ, которые позволяют решать различные задачи. Например, можно услышать вопрос: «В какой среде у вас работает кадровый учет?» Ответом может быть, например, 1С или SAP.
Тиндеризация рекрутмента
Термин произошел от популярного приложения для знакомств Tinder. У него простая механика, которой пользуются миллионы людей. Приложение показывает пользователям фотографии людей. Если человек нравится, пользователь делает свайп (смахивание по экрану) в одну сторону, если нет — в другую. Два пользователя, которые понравились друг другу, связываются. Как говорят эксперты, аналогичные механики в самое ближайшее время станут популярны и в рекрутменте. Возможно, это заработает не во всех сферах. Главная особенность технологии — драматичное ускорение всего процесса. У вас нет времени на долгие размышления, ваш ли это кандидат, — все происходит быстро. Вы готовы?
Уберизация рекрутмента
Термин произошел от названия сервиса заказа личного водителя Uber. Это первое подобное приложение, которое стало популярным во всем мире. Секрет в том, что у Uber нет своих автомобилей и работников на постоянной ставке: водители заключают договор с сервисом и принимают заказы через приложение в то время, когда им это удобно. Недавно такая схема заработала и в поиске персонала. Цель уберизации рекрутмента — соединить работодателей, которым нужно найти сотрудника, с рекрутерами, которые умеют это делать. Благодаря масштабу и легкому входу, заявки на подбор могут закрываться очень быстро. Уже много западных примеров (Recruitifi.com, Bountyjobs.com или Thejobpost.co.uk). Посмотрите, как это работает на примере российского HRspace.
ATS
Для простоты понимания можно со спокойной душой назвать HeadHunter ATS, которая цифровым способом решает задачи рекрутера. ATS создаются для поиска сотрудников, их найма и оценки эффективности разных каналов рекрутмента. Иногда функции ATS находятся в составе ERP-систем, иногда компании используют отдельные решения.
Big data
Термин пришел в HR из мира IT, появившись там, как говорят, в 2008 году. По сути big data (или большие данные) — это очень большое количество готовых к обработке данных, анализ которых дает результат в понятной нам форме. Для бизнеса важно, чтобы результат помог решить конкретную бизнес-задачу.
В HR big data может применяться для снижения текучести персонала, оценки настроений сотрудников, замера изменений в восприятии бренда работодателя. Чем больше данных удается накопить, тем более точные результаты они дают. Более того, аналогичных прогнозов на малом объеме данных сделать бы не удалось.
Прежде чем анализировать данные, их нужно научиться правильно собирать и накапливать. Одно из непременных условий сбора информации — автоматизация HR-процессов. Именно она позволяет начать собирать данные.
Data-driven HR
Современные HR-специалисты собирают информацию в компании, накапливают ее и анализируют, чтобы на выходе получить уникальные рецепты, наилучшим образом применимые в конкретных условиях компании. В отличие от коллег из прошлого, которые опирались на лучшие практики других компаний, Data-driven HR строят свою работу на собственных данных и результатах их анализа.
ERP-системы
Термин, пришедший в HR из мира большого менеджмента. ERP-системы (Enterprise Resource Planning, большие программные пакеты, которые внедряются во всей компании) существуют, чтобы большие и средние компании могли эффективно использовать все свои ресурсы. ERP-системы позволяют менеджерам управлять компанией, всегда имея под рукой нужные данные в едином виде. HR-блоки в ERP-системах сегодня развились настолько, что позволяют практически все ежедневные задачи HR-департамента решать в их среде.
HR Tech
Современные технологии в HR-сфере, которые автоматизируют все профессиональные процессы и задачи. Кстати, на Саммите HR Digital об этом будет рассказывать Джон Салливан — один из главных экспертов в этой области.
HR-scoring
В общем случае термин «скоринг» говорит об упорядочивании по степени важности чего угодно. Если говорить конкретнее про наш случай, то HR-scoring — это ранжирование кандидатов по заданным вами признакам: например, начиная от самых перспективных (HiPo) до наименее вам подходящих. Но прежде чем всех отсортировать, нужно определиться, что для вас важно и как определить степень наличия нужного признака у всех кандидатов. Ну а дальше все легко (на самом деле нет). Это очень интересное направление в HR. Гораздо эффективнее такие проекты могут быть реализованы при анализе данных не от одной, а сразу от множества компаний.
TMS
Эта аббревиатура расшифровывается как cистема управления талантами (на английском — Talent Management System). В широком смысле слова — это программа, которая позволяет набирать сотрудников, оценивать их, обучать и мотивировать. Например, HeadHunter два года назад –— это ATS (см. ATS ниже), а HeadHunter через год-два — это уже TMS, где можно не только работать с кандидатами, но и продолжать работу с ними (оценивать, обучать, следить за их компенсациями и льготами), когда они уже стали вашими сотрудниками.
Workforce management
Термин, который обозначает 99% того, что входит в общепринятое понятие HR. По сути, Workforce management — это управление человеческими ресурсами в компании с целью добиться от них максимальной отдачи для бизнеса.
Начать дискуссию