«Тест-драйв» справочно-правовых систем: начинаем с веб-сервиса

В популярных глянцевых журналах нередко можно прочитать о проведении тест-драйвов разных марок автомобилей. Выдержать эксперимент на надежность и удобство, проведенный независимым пользователем, – означает продемонстрировать реальные, нерекламные преимущества.

А почему бы не осуществить тестирование справочно-правовых систем среди бухгалтеров и предпринимателей? Сегодня мы расскажем о первом опыте: под «прицел» нашего наблюдения попал справочно-правовой веб-сервис для компаний малого бизнеса «Контур-Норматив». «Контур-Норматив» появился на российском рынке совсем недавно – весной 2009 года, поэтому пока о нем совсем мало что известно.

Этап подготовки: что за птица «Контур-Норматив»?

Возможность протестировать новый сервис, разработанный компанией СКБ Контур, предоставили случайному пользователю из потенциальной аудитории продукта, имеющему общие представления о работе в справочно-правовых системах (стандартные 3-4 запроса в месяц в одну из популярных систем).

Производители нового сервиса говорят о «Контур-Норматив» как об экономичном и оперативном решении для малого и среднего бизнеса. Поэтому индивидуальный предприниматель Нина Шинкаревская, согласившаяся вместе с автором материала поучаствовать в эксперименте, поможет дать объективную оценку новому продукту. Озвученные наблюдения не претендуют на звание системного анализа, это впечатления обычных пользователей, не слишком осведомленных в тонкостях функционирования справочно-правовых систем.

Прежде чем попробовать работать в сервисе, мы решили узнать особенности «Контур-Норматив», которые транслируются разработчиками.
Анализ публикаций СМИ и рекламной продукции позволил выделить следующие характеристики:

1. Доступная стоимость. «Контур-Норматив» стоит в разы дешевле привычных справочно-правовых систем. Заявление соответствует действительности. Так, обслуживание продукта в Московской области для индивидуального предпринимателя за 1 месяц обходится в сумму от 1 тыс. до 1 тыс. 300 рублей. Если сравнивать цены с другими справочно-правовыми системами схожего информационного наполнения, разница получается в 4-6 раз. Идем дальше.
2. Необходимое и достаточное. Справочно-правовой веб-сервис «Контур-Норматив» включает в себя налоговое, трудовое, гражданское, финансовое, предпринимательское законодательство, а также авторские аналитические материалы и практический блок, содержащий судебную практику и разъяснения аудиторских и консалтинговых компаний. В базе представлен полный набор актуальных бланков и форм документов. При этом, как утверждают создатели, база данных «не отягощена» сильно устаревшими и редко используемыми документами.

Есть ли «самое необходимое» и достаточно ли этого для работы – это нам и предстоит проверить.

1. Ежедневное обновление нормативной базы. Главное отличие «Контур-Норматив» от других распространенных справочно-правовых систем заключается в том, что это решение на основе «веб-технологии». Это означает, что вся база правовых документов располагается не на рабочем компьютере пользователя, а на сервере разработчика. Данная особенность позволяет избежать длительных и неудобных процедур обновления системы, а также «привязки» пользователя к одному рабочему месту. Работать с веб-сервисом можно с любого компьютера, подключенного к сети Интернет.

Что ж… Озвученные преимущества выглядят вполне серьезно. Мы попробовали сформулировать для себя, что же именно предлагает нам производитель: «несложный» продукт за небольшие деньги, претендующий стать «прожиточным минимумом» для малого и среднего бизнеса.

Ищу тебя. Работа в сервисе «Контур-Норматив»

Один из самых серьезных аргументов, озвученных в пользу выбора «Контур-Норматив» – это доступная цена. Для небольших организаций, которые привыкли внимательно относиться к затратам и приобретать исключительно самое необходимое, это вполне подъемная сумма, сравнимая разве что с затратами на канцелярию.

Бесплатный доступ к сервису для тестирования нам предоставила компания-разработчик. Формат веб-сервиса и правда удобен: при соответствующих несложных настройках можно заходить в «Контур-Норматив» не только с рабочего компьютера, но и с домашнего или ноутбука.
Итак. Заходим в «Контур-Норматив».

Внешний вид. «Достаточно опрятный и понятный» – такая оценка была дана нами. Приятная зеленая гамма, никаких «лишних» перегружающих элементов.
Всего в рабочем поле представлено 5 информационных разделов:
1. «Все документы» – общий поиск по всей базе «Контур-Норматив».
2. «Законодательство» – поиск по нормативно-правовой базе документов РФ.
3. «Консультации экспертов» – поиск актуальных вопросов-ответов по рубрикам.
4. «Формы документов».
5. «Авторские материалы».

Решили попробовать найти образец оформления договора купли-продажи. В адресную строку, подобную той, что встречается в поисковых системах, вводим «договор купли-продажи». Через несколько секунд выдается огромное количество документов. Что интересно: можно переходить из раздела в раздел (к примеру, из «Все документы» в «Формы документов») без необходимости заново вводить запрос.
Стоит отдельно отметить скорость работы: поиск и подбор нужных документов сервис осуществляет очень быстро.

Итак, нам выпал большой список ссылок, где есть упоминания «договор купли-продажи». Не очень удобно, что порядок вывода ссылок не сортируется, разобраться можно только по значкам статуса документа «действующий/недействующий». Учитывая, что база данных обновляется ежедневно, за нехватку самых свежих документов можно не переживать.

Многостраничный список самых разных документов и статей, где упоминается договор купли-продажи, немного смущает. Но необходимый документ мы успешно нашли в самом начале списка. Пожалуй, удобство поиска можно оценить на «четверку».
Открываем найденный файл. По умолчанию слева доступен список разделов представленного документа (нет необходимости прокручивать весь документ в поисках нужной главы). Справа – непосредственно сам документ. Его можно тут же распечатать или развернуть, выбрав удобный размер шрифта. Отдельно доступна общая информация о документе («статус»-«вид»-«принят»-«редакция»…).
Далее попробовали найти актуальный 152-й закон «О персональных данных». Порядок сортировки ссылок опять же не слишком логичный, но нужное находится на первой странице. Точные реквизиты документа, как выяснилось, помнить не обязательно. Можно ввести и просто «Закон о персональных данных». По умолчанию сервис может «понимать» разные формулировки.
Адресная строка воспринимает и более свободный язык запросов. Так, мы ввели «посмотреть федеральный закон “О персональных данных”» – и без труда нашли актуальную версию документа. Поиск внутри документа, реализуемый обычным нажатием клавиш ctrl + F, также работает.

Еще один вопрос, который нас интересовал: сколько интернет-трафика потребляется во время работы? Выяснилось, что совсем немного – можно приравнять к чтению новостей или книг в Интернете.

К чему усложнять жизнь?

Вообще, в процессе поиска мы, как участники эксперимента, пришли к определенным размышлениям. В базе «Контур-Норматив» находится порядка 400 тыс. документов. В более крупных системах их количество стремится к миллиону. И вот здесь представляет интерес следующее.
– В среднем предприниматель да и просто бухгалтер небольшой организации нуждается в не более 10-15 уникальных документах в месяц, хотя и эта цифра мне кажется завышенной, – считает Нина Шинкаревская. – Появляется резонный вопрос: к чему все эти «миллионы», за которые нам, пользователям, приходится платить большие деньги? Возникает аналогия с покупкой сложной бытовой техники, когда люди приобретают дорогие модели телевизоров и ДВД, используя в дальнейшем только самые простые функции и никогда не меняя настроек.

Получается, что «Контур-Норматив» – это достаточно простое решение без излишеств за доступные деньги. Поскольку сервису нет и года, естественно, производителям есть над чем работать и куда развиваться. В частности, сделать поиск более удобным (возможность сортировки документов по статусу, времени выхода и другим категориям).
Пока же новый продукт вполне соответствует заявленным характеристикам и, как нам кажется, может стать реальным помощником для руководителя, бухгалтера или специалиста по кадрам.