Благодаря внедрению системы «Клиент-Коммуникатор: Управление малым бизнесом» компания «Вектор-Азия» (Новосибирск) получила ряд положительных эффектов. В международных перевозках ключевым являются профессионализм и ответственность персонала, качество документооборота, эффективность взаимодействий с клиентами и подрядчиками. Именно на поддержку этих аспектов в работе компании нацелено использование программы.
В первую очередь внедрение «Клиент-Коммуникатора» заставило более внимательно посмотреть на процессы продаж, обслуживания клиентов и работы с информацией в компании. Многое удалось улучшить, от лишнего отказаться, рутинное – автоматизировать. Теперь программа стала не только поставщиком управленческой информации для руководства компании, но и полезным инструментом для рядовых сотрудников. Полностью была снята проблема ввода новых сотрудников в компанию, передачи им дел и клиентов.
Начать дискуссию