Сервис «Почта Mail.Ru» начал предоставлять подписку на FBL. Компаниям и интернет-проектам, отправляющим большие объемы писем своим пользователям, технология FBL позволяет получать обратную связь о лояльности аудитории, сообщая о том, кто из подписчиков отправил письмо в спам.
FBL (feedback loop) — это стандарт автоматических уведомлений, отсылаемых провайдером электронной почты отправителю рассылки о поступившей на его письмо жалобе. Стандарт FBL поддерживают крупные зарубежные провайдеры услуг электронной почты, такие как Yahoo! и Hotmail, в России первой стандарт поддержала Почта Mail.Ru.
После того как пользователь нажимает кнопку «Спам» в веб-интерфейсе почтового ящика, Mail.Ru создает отчет об этом действии. В отчете содержится служебная информация, необходимая для того, чтобы удалить адрес пользователя из базы, и исходное письмо, на которое он жалуется. FBL-отчеты направляются автору рассылки, если он подписался на получение. Таким образом, FBL работает как канал обратной связи между получателем рассылки и ее отправителем.
Ссылки по теме:
- Обновилась программа по поиску email-адресов - Клерк.Ру, 13.06.12
- Gmail научился переводить письма с иностранных языков - Клерк.Ру, 02.05.12
Сайты по теме:
Начать дискуссию