Apple откроет в России ремонтный центр полного цикла

​Компания Apple откроет в России центр по ремонту своей техники полного цикла, который будет выполнять весь спектр работ, в том числе замену дисплеев смартфонов, пишут «Ведомости».

Как следует из оказавшихся в распоряжении редакции писем представителей компании в Басманный суд Москвы, в российских авторизованных сервис-центрах в случае поломки технику Apple в 90% случаев не ремонтируют, а меняют на новую. Если же выходит из строя дисплей, то в 100% случаев гаджет меняют на новый, так как эти запчасти в Россию не поставляются. Для замены дисплея необходимо дорогостоящее оборудование и сложная процедура калибровки, отмечают представители компании. За рубежом поменять дисплей можно в сети Apple Retail Store, которая не представлена в России, либо в централизованном ремонтном центре Apple, который и планируется создать.

Несовершенство сервисного обслуживания Apple в России стало предметом судебного разбирательства. Владелец iPhone Дмитрий Петров подал иск в суд после того, как повредил дисплей на своем аппарате. В сервисном центре ему предложили замену смартфона при доплате более 29 тыс руб., так как случай не был гарантийным. Петров в своем иске потребовал, чтобы суд обязал Apple поставлять дисплеи в российские сервис-центры.

По мнению истца, Apple нарушает закон о защите прав потребителей, обязывающий изготовителя поставлять запчасти для ремонта устройств в течение всего срока их службы, в случае с iPhone это пять лет.