Статьи по теме «права потребителей»
За что покупателям продуктов в магазинах положены компенсации: три примера
Практически каждый день люди покупают в магазинах продукты, но при этом мало кто обращает внимание на ситуации, когда покупатель по закону имеет право на получение денежной компенсации. Представлю вашему вниманию несколько таких случаев, опираясь на материалы судебной практики.
Контролировать маркетплейсы будет специальная инспекция
Общественная инспекция позволит покупателям и партнерам маркетплейсов объединить претензии к площадкам и направить их в государственные органы.
Ради денежных выплат жители Екатеринбурга решили подхватить сальмонеллу
Ради 1 млн рублей покупатели решили специально заразиться сальмонеллезом и забрать компенсацию, о которой объявила торговая сеть.
Федеральная пробирная палата: маркетплейсы должны соблюдать правила маркировки ювелирных изделий
На маркетплейсах могут продаваться только украшения со склада агрегатора, который несет ответственность за отражение изделий в информационной системе.
ЦБ указал банкам на невыполнение условий бесплатных переводов гражданами самим себе
Кредитные организации не могут устанавливать ограничения на размер и количество бесплатных переводов самому себе без комиссий.
Покупателям могут ограничить право на получение кешбэка
Клиенты банков злоупотребляют бонусными программами, получают кешбэк, а потом возвращают товары, указывая для перечисления средств вторую карту, чтобы сохранить бонусы на первой.
Что делать, если магазин или маркетплейс отказывается продавать товар по указанной цене
Разбираемся, какое мнение у Роспотребнадзора и судов, когда магазин или маркетплейс отказываются продавать товар по указанному ценнику.
Как защитить бизнес от необоснованных нападок потребителей
Разберем, как потребители злоупотребляют своими правами и как честным предпринимателям защитить свой бизнес.
Депутаты пересмотрят размер потребительских штрафов
Размер потребительского штрафа, который платит производитель по решению суда, хотят ограничить стоимостью самого товара, чтобы не допустить банкротства компаний.
Маркетплейсы просят власти сохранить право на платный возврат товаров
Удержание платы за возврат товаров на склад не позволит недобросовестным продавцам получать преимущество, заказывая товары конкурентов в отдаленные регионы.
Как оформить ценники на товар, чтобы избежать штрафа 500 000 ₽
Многие магазины оформляют ценники так, чтобы привлечь внимание покупателей: используют яркие цвета и необычные названия, «забывают» указать цену или не включают в нее эквайринг. Некоторые из этих приемов законны, другие — приводят к крупным штрафам. Давайте разбираться!
Кабмин не поддержал запреты для маркетплейсов
Чтобы не допустить конфликтов между маркетплейсами, селлерами и покупателями, правительство отправит депутатский законопроект о маркетплейсах на концептуальную переработку.
Ретейлеры хотят разобраться с мошенниками, которые специально портят технику
Продавцы электроники просят власти разобраться с «потребительским экстремизмом»: когда покупатели преднамеренно ломают устройства и приносят в суд недостоверные заключения о браке.
На маркетплейсах продолжают проверять товарные карточки
85% товаров, которые продаются на маркетплейсах подлежат обязательному декларированию и сертификации, однако нужные документы у продавцов есть только на 10% продукции.
Перечень технически сложных товаров, не подлежащих возврату и обмену
Технически сложные товары — это потребительские изделия длительного пользования, которые имеют сложное внутреннее устройство и выполняют пользовательские функции на высокотехнологичном уровне. Что относится к таким товарам, каковы правила их возврата и обмена, расскажем далее.
Роскачество: покупатели на маркетплейсах получают некачественные зарубежные товары
Покупки у иностранных продавцов не защищает закон о защите прав потребителей, поэтому покупателям нужно самостоятельно читать отзывы, уточнять сроки доставки и проверять заказы на ПВЗ.
Верховный суд принял сторону клиента банка, который заработал на курсовом сборе
У клиента банка «Тинькофф» появился шанс вернуть деньги, которые он заработал на конвертации валют в 2022 году.
Роспотребнадзор открыл горячую линию
Ко Всемирному дню прав потребителей 15 марта Роспотребнадзор открыл всероссийскую горячую линию по вопросам защиты прав потребителей (ЗПП).
Мораторий не остановит: ФАС проверит «Яндекс такси»
Яндекс входит в реестр компаний, на которые действует мораторий на проверки, но антимонопольная служба всё же начнет проверку агрегатора такси из-за большого числа жалоб от пассажиров и водителей.
Для маркетплейсов написали новый законопроект. Им запретят брать с покупателей деньги за возврат товаров
Маркетплейсы не смогут удерживать комиссию с партнеров больше 10%, суммарный размер неустоек не будет превышать 15%, а покупатели получат право на бесплатный возврат заказов.