Деятельность любой организации можно разложить на разного рода процессы: процесс продажи товара или услуг клиентам, процесс выезда по обслуживанию, процесс замены некондиционного товара, процесс документооборота и т.д.
Борис Ишкин. Все статьи автора
Борис Ишкин — директор Сервисного центра компании «Что делать Консалт»