Анна Дубровская. Все статьи автора

Если на прошлой совместной конференции «Эквифакс Кредит Сервисиз» и Банки.ру участники банковского рынка признавали, что в отрасли есть ряд проблем, но их можно решить, то на состоявшемся 17 сентября аналогичном мероприятии сквозь грустные улыбки качали головами и говорили прямо: «Все плохо».

При выборе электронного средства платежа россияне первостепенное внимание уделяют безопасности персональных данных и надежности проведения операции. При этом возможность оплаты покупок той же банковской картой за рубежом и удобство совершения операций наименее важны для наших сограждан. Таковы результаты опроса Национального агентства финансовых исследований.

Количество кредитов на подержанные авто упало в первом полугодии 2014 года на 20% по сравнению с аналогичным периодом 2013-го. Тем не менее за год на 100 тыс. рублей возросла средняя сумма «подержанного» автокредита, а в топ-5 популярных кредитных авто с пробегом у россиян наравне с Ford Focus и Volkswagen Passat вошли Mazda 6, Audi A6 и BMW 525. Такими данными с Банки.ру поделился суперавтомаркет «Формула 91».

Среди активных пользователей Сети за последние восемь лет вдвое увеличилась доля тех, кто оплачивает банковской картой товары и услуги в торговых и развлекательных точках. Более того, у интернет-пользователей эта операция является самой популярной среди карточных, снятие наличных – лишь на втором месте. Таковы результаты опроса, проведенного рекрутинговым порталом Superjob.ru специально для Банки.ру.

На нашем портале ежемесячно появляется множество отзывов об аресте денежных средств клиентов банков. В большинстве случаев пострадавшие считают такие аресты неправомерными. Банки.ру решил выяснить, почему накладываются аресты на денежные средства, как снять эти аресты и как предупредить.

17 июля стало известно о новом пакете санкций США по отношению к России. На этот раз среди кредитных организаций в санкционный список попали ВЭБ и Газпромбанк. В то же время Ситибанк представил исследование «карточного» поведения потребителей в России, в котором показано, что представители среднего класса стали чаще покупать товары на родине. Портал Банки.ру выяснил взаимосвязь этих событий.

На днях ЦБ обратил внимание на учащение случаев использования банковских карт без согласия их владельцев. Банки.ру вспоминает наиболее распространенные случаи попадания карточных данных в руки злоумышленников.

Лето — это чудесное время года, когда можно не только отдохнуть, но и подзаработать. Портал Банки.ру посмотрел сквозь солнцезащитные очки, какие «жаркие» сезонные и подарочные вклады приготовили для своих клиентов кредитные организации, а также проанализировал тенденции рынка вкладов.

В последние два с половиной года на рынке труда снижаются темпы роста спроса на персонал. При этом число резюме специалистов в активном поиске работы практически не меняется. В банковском секторе спрос на работников даже начал падать. Такие данные предоставил Банки.ру рекрутинговый портал Superjob.ru.

Компания AXES Management изучила, насколько сотрудники банковской отрасли вовлечены в свою профессию и удовлетворены своим работодателем. Интересно, что взаимоотношениями с боссом и коллегами и своими обязанностями довольны значительно больше россиян, работающих в банках, чем брендом работодателя и уровнем зарплаты.

Россияне берут кредитов все больше, а отдают их все хуже. По каждому седьмому розничному кредиту, выданному в России, имеется просрочка, средний размер которой составляет порядка 59,6 тыс. рублей. При этом в среднем одному заемщику банк выдает кредит на сумму 165,1 тыс. рублей. Такие данные Банки.ру предоставило Объединенное кредитное бюро (ОКБ).

Международная исследовательская группа TNS по заказу компании Google составила портрет современного потребителя финансовых услуг. Оказалось, что россияне все чаще «советуются» с Интернетом по части выбора того или иного финансового продукта. Помимо прочего, все большее количество сограждан старается приобрести финуслуги через Всемирную сеть.

Компания Brand Finance совместно с BrandLab и Банки.ру представляет рейтинг самых дорогих банковских брендов на российском рынке. Ожидаемо возглавляют «турнирную таблицу» крупнейшие игроки сектора — Сбербанк, ВТБ и Газпромбанк. Совокупная стоимость их брендов превышает 15 млрд долларов США.

Россияне считают оплату товаров и услуг через сотрудников почты, банка или салона сотовой связи более надежной, выгодной и понятной, чем самостоятельное проведение платежа. Такие данные приводятся в совместном исследовании Банка России и Национального агентства финансовых исследований (НАФИ). Кроме того, 7% соотечественников не умеют осуществлять безналичные платежи, а 8,7% не знают, как открыть банковскую карту. Банки.ру вникал в нюансы платежного поведения граждан России.

Согласно исследованию, которое провел для Банки.ру Сетелем Банк, типичный автозаемщик — это женатый мужчина с одним ребенком и высшим образованием. А его доход почти вдвое превышает средний заработок по стране.

21 марта Visa и MasterCard, исполняя указ президента США Барака Обамы, ввели санкции в отношении банка «Россия» и еще нескольких российских кредитных организаций, держатели карт которых до сих пор не могут проводить безналичные операции. Портал Банки.ру разбирался, к чему готовиться «карточным» клиентам российских банков.

Год назад казалось, что главная экономическая проблема россиян называется «Кипр», а не «Украина». Средства граждан и даже ряда российских ведомств, размещенные в кипрских банках, были заморожены для реструктуризации экономики оказавшегося на грани дефолта Кипра. На две недели закрылись кипрские банки. Жители острова и работники банковской индустрии чуть ли не каждый день выходили на митинги. Портал Банки.ру вспоминает, как все начиналось, и рассказывает, что происходит на острове сейчас.

По заказу Банки.ру компания Profi Online Research провела опрос среди россиян, касающийся их поведения по отношению к банкам. Опрос показал, что наши соотечественники — далеко не однолюбы, когда речь идет о кредитных организациях. Тем не менее большинство сограждан не размещают в банках свыше 700 тыс. рублей, и лишь у трети из них имеются свободные денежные средства для инвестирования.

Темпы розничного кредитования замедляются, зато количество запросов по заемщикам, поступающих в бюро кредитных историй (БКИ) от банков, растет колоссальными темпами. Причина в том, что с 2013 года банки стали намного жестче оценивать не только заемщиков «с улицы», но и лояльных клиентов.

Портал Банки.ру решил провести собственный мини-опрос банков, чтобы узнать, что происходит с возрастом клиентов кредитных организаций в постепенно стареющей стране, каковой является Россия. Хотя средний возраст клиентов банков существенно не меняется, доля людей до 25 лет выше, чем тех, кому за 60.