Новый формат взаимодействия с клиентами — О2О — помогает банкам получать выгодных клиентов.
Тимур Аитов. Все статьи автора
Тимур Аитов — вице-президент НП «Национальный платежный совет»
Мы в повседневной жизни активно пользуемся разнообразными банковскими продуктами. Поневоле сравниваем и оцениваем качество работы каждого банка и, прежде всего, взглядом «снизу» — именно со стороны клиента