Aнтoн Пyxов

руководитель управления розничного бизнеса КБ «Спецceтьстpoйбанк», член правления банка; эксперт центра исследований платежных систем и расчетов

Все статьи автора 1

23 сент. 2013 г. в 12:23 Маркетинг

Установление контакта с клиентом: советы продающим

Для успешного проведения консультации важно расположить клиента к себе, создать благоприятный психологический климат. Процесс установления контакта с людьми предполагает учет их психологических особенностей, желаний и потребностей. Суть одного из таких приемов состоит в том, чтобы в начале разговора дать понять деловому партнеру, что он значим для вас. Каждый знак внимания должен быть уместен. Очень важны следующие детали.