Многие переговорщики в конфликтных ситуациях проявляют жесткость. На противоположном конце спектра — неконфликтные люди, готовые сдать свои позиции без боя. Посередине между этими крайностями — метод компромисса. Четвертый подход рекомендуют сторонники «разумного решения». Они стараются снизить эмоциональный накал подобного столкновения, рассматривают различные варианты, подбирают объективные критерии честного решения.
Джeймc Фpeйнд. Все статьи автора
Джeймc Фpeйнд — старший партнер юридической фирмы Skadden, Arps, Slate, Meagher & Flom. Материал публикуется в сокращенном переводе с английского