Управление разговором в продажах осуществляется не яркой презентацией, а с помощью вопросов. Кто задает больше вопросов, тот и управляет переговорами или продажами. Все больше основными задачами профессионального продавца-консультанта становится помощь клиенту в выяснении его потребностей. Рассмотренные далее типы вопросов — достаточный арсенал для того, чтобы выиграть практически любую сделку.
Aлекceй Аceев. Все статьи автора
Aлекceй Аceев — тpeнер, бизнес-консультант, нayчный сотpyдник Института пpaктической псиxoлогии личности (г. Мocква)