Привлечение и удержание клиента. Неценовая конкуренция. Улучшение уровня сервиса. Кросс-продажи. Снижение кредитного риска. В настоящее время эти задачи особенно актуальны для банков.
Владимир Рузин. Все статьи автора
Владимир Рузин — руководитель аналитического отдела департамента онлайн-решений R-STYLE SOFTLAB