В 1000 фирм по бухгалтерскому аутсорсу с помощью «тайных покупателей» исследовали маркетинг и клиентский сервис. Выводы неутешительные.
Иван Шкиря. Все статьи автора
Иван Шкиря — основатель сервисов работы с клиентским потоком Callibri.ru
Иван Шкиря — основатель сервисов работы с клиентским потоком Callibri.ru
В 1000 фирм по бухгалтерскому аутсорсу с помощью «тайных покупателей» исследовали маркетинг и клиентский сервис. Выводы неутешительные.