Договор нужен не всегда. В коротких циклах продаж товаров и услуг, оффлайн и онлайн, он заключается автоматически: в момент, когда клиент садится в кресло к мастерице маникюра, заказывает в Instagram мыло ручной работы или покупает продукты в супермаркете. Другое дело, когда речь идет о дорогих, сложных и отложенных во времени услугах.
Марина Ракинцева. Все статьи автора
Марина Ракинцева — ведущий консультант консалтинговой компании «ЮКЕЙ»
Бизнес — дело рискованное. Всегда есть вероятность, что владелец придет к решению о закрытии предприятия. Она увеличивается, когда есть внешние негативные факторы. В 2020 и 2021 году таковым стал коронавирус и последствия эпидемии.
