Миграция с VTM на VTM Cash Passport

Д.Б. Федосова,
банк "Российский капитал", управление розничных операций, начальник

Опубликовано: Журнал Расчеты и операционная работа в коммерческом банке" N 12 - 2002 год

В сентябре 2002 года, просуществовав на российском рынке не больше четырех лет, карта VTM перестала выдаваться банками. Теперь банки предлагают клиентам новый продукт компании Thomas Cook - Visa TravelMoney Cash Passport.

Карта VTM

• это была бессрочная предоплаченная карта на предъявителя, позволявшая снимать наличные средства через банкоматы системы Visa;
• для получения карты VTM не нужно было открывать банковский счет, не требовалось страхового депозита, процедура открытия карты VTM занимала несколько минут;
• разместить на одной карте VTM можно было от $100 до 10 000;
• так же, как и обычная банковская карта, карта VTM не декларировалась на таможне при пересечении границы РФ;
• сохранность денежных средств, размещенных на карте VTM, гарантировалась непосредственно международной платежной системой Visa International. Карты обслуживались в более чем 647 тыс. банкоматов системы Visa в 126 странах мира;
• средства по карте VTM выдавались в местной валюте страны, при этом удерживалась комиссия в размере $2 независимо от суммы;
• карта VTM не персонализовалась (владелец карты не указывался), но была защищена от несанкционированного использования персональным идентификационным кодом (таким образом, ее можно было передать другому человеку, но воспользоваться можно было, только зная ПИН-код);
• карта VTM не имела срока действия и закрывалась автоматически при полном расходовании средств, внесенных на нее ранее;
• в случае потери, кражи, повреждения карта бесплатно заменялась на новую с сохранением оставшихся денежных средств;
• для приобретения карты VTM не нужно было предоставлять документ о происхождении валюты (как резиденту, так и нерезиденту);
• клиент мог в один день приобрести несколько карт VTM;
• на карте VTM отсутствовало обозначение стоимости;
• можно было приобрести несколько дополнительных карт VTM, обеспечивавших равный доступ к денежным средствам, размещенным на основной карте VTM;
• клиентское обслуживание по карте VTM осуществлялось круглосуточно (для получения информации по карте необходимо было связаться по телефону с центром обслуживания клиентов Visa);
• неиспользованные денежные средства, размещенные на карте VTM, можно было получить в банке, в котором приобреталась VTM, наличными или перевести их на новую карту VTM.

VTM Cash Passport

• в случае потери или кражи наличных денег, дорожных чеков, кредитных карт или паспорта (служба организует отправку необходимых средств, а при потере паспорта - связь с соответствующим посольством для получения нового паспорта).
• медицинскую помощь (служба организует срочное лечение, возвращение домой или другую незамедлительную помощь);
• юридическую помощь (служба организует предоставление услуг местных юристов для получения консультации в любой ситуации);
• услуги переводчика (служба организует услуги переводчика по телефону);
• сообщение домой (служба организует отправку сообщения друзьям или родственникам клиента);
• срочный отъезд (служба организует транспорт или авиаперелет для срочной отправки клиента домой).

• получение наличных средств осуществляется через банкоматы системы Visa;
• для получения карты Cash Passport не нужно открывать банковский счет, не требуется размещение страхового депозита, процедура открытия карты VTM занимает несколько минут;
• разместить на одной карте Cash Passport можно от $100 до 10 000;
• так же, как и обычная банковская карта, карта Cash Passport не декларируется на таможне при пересечении границы РФ;
• средства по карте Cash Passport выдаются в местной валюте страны, при этом удерживается комиссия в размере $2 независимо от суммы;
• карта VTM не персонализована и защищена от несанкционированного использования персональным идентификационным кодом;
• в случае потери, кражи, повреждения карта бесплатно заменяется на новую с сохранением оставшихся денежных средств;
• для приобретения карты Cash Passport не нужно предоставлять документ о происхождении валюты (как резиденту, так и нерезиденту);
• клиент может в один день приобрести несколько карт Cash Passport;
• на карте Cash Passport отсутствует обозначение стоимости;
• можно приобрести несколько дополнительных карт Cash Passport, обеспечивающих равный доступ к денежным средствам, размещенным на основной карте;
• неиспользованные денежные средства, размещенные на карте Cash Passport, можно получить в банке, в котором приобреталась Cash Passport, наличными или перевести их на новую карту Cash Passport.

  Заключение

  Условия жесткой конкуренции сегодня требуют реализации новых, порой нетрадиционных маркетинговых решений. Появившийся на российском рынке новый продукт - карта Cash Passport - является одним из них. Предназначенная для решения финансовых проблем клиентов в туристических и деловых поездках, карта Cash Passport удачно дополнит уже имеющийся широкий спектр розничных услуг, предлагаемых российскими банками своим клиентам.