Сбербанк России намерен существенно увеличить темпы переформатирования своих подразделений, которое должно завершиться к концу 2015 года. В текущем году завершится переформатирование около 800 подразделений банка.
Как сообщили в управлении общественных связей банка, наибольшее распространение в сети Сбербанка будут иметь подразделения базового формата, которые ориентированы на предоставление основного перечня услуг для массового сегмента физических лиц.
Подразделения расширенного формата ориентированы на обслуживание более широкого перечня клиентов - массового, массового высокодоходного сегмента, а также юридических лиц. Крупные подразделения банка будут организовываться во флагманском формате.
В банке отметили, что существенный акцент в офисах новых форматов сделан на самообслуживание клиентов.
Комментарии
1У нас на пересечении Мичуринского и Ломоносовского проспектов такое переформатирование уже проведено. В результате офис Сбербанка стал недоступен для большинства пожилых клиентов банка, для того, чтобы до нового офиса добраться, нужно преодолеть два очень сложных перехода через проспекты. Подземные переходы в ближайшие 10 лет строить не будут.
Первый визит в новый офис разочаровал. Один из 2-х банкоматов как обычно отдыхал. В зале была очень большая очередь к операционисткам. Ну, и т.д. Всё как обычно. Зачем деньги потрачены не ясно, возможно для того, чтбы поскорее избавиться от старшего поколения :-(