С 2008 года граждане стали пользоваться интернет-банкингом втрое активнее

Лишь 6-7% клиентов российских банков в 2011 году воспользовались услугами интернет-банкинга. Ожидается, что к 2014 году показатель вырастет до 10%, после чего можно ожидать начала этапа взрывного роста. Об этом 4 июля в ходе II Ежегодного форума лидеров банковского рынка заявил заместитель гендиректора рейтингового агентства "Эксперт РА" Павел Самиев. С места события передает корреспондент Клерк.Ру Сергей Васильев.

Исследование "Эксперт РА" показало, что доля удаленных транзакций (платежей, которые клиенты-физлица инициируют не в офисе банка, а через интернет или мобильный телефон) с 2008 по 2011 годы выросла с 8% до 26%. Правда, столь значительный рост не сопровождается соответствующим ростом доходности от комиссий: общий объем платежей через интернет за три года вырос всего на 1% - с 7% до 8%.

В ближайшие два года ожидается рост доли активных пользователей интернет-банкинга до 10% от общего количества клиентов (в 2011 году показатель равен 6-7%). Возможность предложить интернет-банкинг с хорошим функционалом есть даже у небольших банков - за счет присоединения к мультибанковским платежным системам, отметил Самиев. Очевидно, самой значимой из таких систем станет сбербанковская "Про100", тесно связанная с проектом по внедрению универсальной электронной карты.

Ссылки по теме:

• Россияне активно пользуются интернет-банкингом – Клерк.Ру, 25.06.12
• Клиенты Северо-Западного банка Сбербанка 70% операций осуществляют через удаленные каналы – Клерк.Ру, 21.05.12
• В Байкальском регионе растет популярность интернет-банкинга Сбербанка – Клерк.ру, 10.05.12

Сайты по теме:

Рейтинговое агентство "Эксперт РА"