Банки меняют подход к взысканию долгов

Российские банки пересматривают подход к взысканию долгов с помощью коллекторов. Главной целью кредитных организаций становится возврат заемщика к нормальному обслуживанию долга. Это позволяет и восстановить резервы, и сохранить исправившегося заемщика в числе клиентов, что особенно важно на фоне роста закредитованности населения и усиления конкуренции.

Банки все чаще просят коллекторов при работе по агентской схеме возвращать клиентов-заемщиков в график платежей, а не взыскивать всю сумму долга. Участники рынка коллекторских услуг рассказывают, что переговоры об этом ведут, в частности, МТС-банк, Русфинанс-банк, «Восточный экспресс», Уральский банк реконструкции и развития.

Для коллекторов новый подход банков чреват сокращением доходов, которые напрямую зависят от суммы взысканного долга. При работе по агентской схеме коллекторы получают комиссию (в среднем 20-25%) от суммы взысканного долга, им выгоднее, если заемщик полностью расплатится по кредиту, пишет «Коммерсантъ».