Треть россиян, имеющих банковские счета, используют интернет-банкинг. Такие данные приводятся в исследовании дирекции по финансовым рынкам и банкам аналитического центра при правительстве РФ.
Почти половина респондентов, использующих интернет-банкинг (47%), считают, что осуществление платежей через данный или другой дистанционный сервис небезопасно. Однако большинство имеющих опыт работы с интернет-банком планируют продолжить им пользоваться и в дальнейшем.
В числе наиболее распространенных причин отказа от данного сервиса россияне называли отсутствие потребности пользоваться интернет-банкингом, недоступность интернета, неумение пользоваться интернет-банкингом, а также недоверие к нему. При этом не более 4% опрошенных заявили о сложности или высокой стоимости оформления интернет-банкинга.
В справке аналитического центра отмечается, что общий уровень знаний россиян о дистанционных услугах банка пока невысок. Так, результаты опроса НАФИ свидетельствуют, что четверть россиян ничего не слышали о таких сервисах, как электронный кошелек, интернет-банкинг и мобильный банкинг. Наибольшая информированность о дистанционных сервисах наблюдается в самой молодой группе пользователей - от 18 до 24 лет.
Россияне считают интернет-банкинг небезопасным
Лишь треть россиян, имеющих банковские счета, используют интернет-банкинг.
Начать дискуссию