В России каждый второй городской житель не доверяет банкам

Россияне теряют доверие к банкам, об этом свидетельствуют данные регулярного исследования РосИндекс компании Synovate Comcon. В течение года доля недоверяющих выросла на 6 п.п. – с 41,2% в первом полугодии 2013 года до 47,2% в первом полугодии 2014 года.

На фоне роста общего недоверия к банкам упала доля пользователей банковскими услугами. Так, в первом полугодии 2014 года доля людей, пользовавшихся услугами банков, составила 60,6% против 63% во втором полугодии 2013 года. «Другими причинами падения доли пользователей банковских услуг также являются сокращение доли людей, сделавших вклад, и снижение доли тех, кто брал кредиты. Также заметно снижение доли тех, кто оплачивал счета и коммунальные платежи через банк», – говорится в пресс-релизе компании Synovate Comcon.

По данным исследования, меняются также факторы, влияющие на выбор банков. В частности, падает важность хорошей репутации банка и срока его существования на рынке. При этом активно растет важность выгодных условий по продуктам и наличия у банка господдержки. Последний фактор считает важным почти каждый третий опрошенный.

Отметим, согласно результатам опроса НАФИ, проведенного в июне 2014 года, доля доверяющих банкам россиян по сравнению с прошлым годом уменьшилась с 78% до 65%. При этом банки занимали лидирующие позиции среди финансовых организаций по уровню доверия.