Банковскими услугами пользуются 63% россиян

Во втором квартале 2015 года доля пользователей банковскими услугами зафиксировалась на уровне 63%. При этом значимо меньше банками стали пользоваться люди в возрасте от 25 до 34 лет, их доля по сравнению с первым кварталом снизилась на 4 п.п. Об этом свидетельствуют данные исследования «РосИндекс» компании Synovate Comcon.

Несмотря на кризис, во втором квартале 2015 года доверие к банкам выросло. Если в первом квартале 2015 года доля россиян, доверяющих банкам, составляла 17%, то во втором она увеличилась до 19%. Во втором квартале 2014 года показатель составлял 15%.

Доля людей, относящихся к банкам с недоверием, составила во втором квартале 2015 года 44% против 46% в первом квартале. А доля тех, кто относится к банкам нейтрально, снизилась с 38% до 37%.

При выборе банка самыми важными факторами по-прежнему остаются его известность (57%), сервис (38%), наличие государственной поддержки (34%). При этом во втором квартале с 33% до 29% упало значение такого фактора, как важность срока существования банка. Также сократилась с 21% до 19% доля людей, которые ищут более выгодные условия предоставления банковских услуг, говорится в пресс-релизе компании.