Бухгалтерская программа БухСофт отличается от многих тем, что у нее есть бесплатная безлимитная экспертная поддержка.
Отвечаем день в день на любой бухгалтерский вопрос, 24/7, даже в выходные.
Вчера собрали статистику — как часто клиенты обращаются в к экспертам за помощью за год, и вот что получилось:
- 21% клиентов задает нам до 10 вопросов.
- 14% — задают менее 10 вопросов.
- 42% — и это большинство — от 10 до 20 вопросов.
- и 15% — более 20 вопросов.
А вот 8% клиентов бухгалтерской программы БухСофт, несмотря на то, что в их тариф включена поддержка от профессиональных бухгалтеров, ни разу к нам не обратились за помощью.
Тут же позвонили одному из клиентов и спросили, почему так, купили, а не пользуетесь? Клиент ответил, что пока все хорошо, помощь не нужна, а поддержкой просто спокойнее — случись что — мы рядом.
Очень интересно ваше мнение. А если бы у вас была экспертная поддержка всегда под рукой — как часто бы вы обращались за помощью к экспертам?
Начать дискуссию