Какие из повседневных задач компании эффективнее переложить на робота

В этой публикации мы поднимем тему экономической эффективности программных роботов (технология RPA). Сфера применения этой новой технологии стремительно растет, и каждому предприятию, на котором процесс роботизации еще не начался, имеет смысл обратить на нее внимание.

Программными роботами можно выполнять очень большое количество операций. Они делают работу быстро, не ошибаются, не устают. Роботы освобождают сотрудников от рутинных операций, оставляя больше времени на другие задачи. Разработка таких цифровых сотрудников — процесс быстрый, несложный и недорогой. Казалось бы, сплошные плюсы. Но при принятии решения, какие процессы роботизировать, нельзя упускать из виду экономическую эффективность.

Из чего складывается экономический эффект программных роботов?

Есть 3 составляющих экономического эффекта от внедрения программных роботов:

• ускорение бизнес-процессов компании;
• повышение качества и надежности работы за счет уменьшения ошибок;
• сокращение объема ручного труда.

У каждой компании свои приоритеты и, как следствие, свои цели роботизации.

Относительно точно можно посчитать только экономию от сокращения ручного труда. Две же других составляющих могут дать и больший эффект, но выразить его в конкретных суммах не всегда можно. В дальнейших рассуждениях примем к учету только первый показатель, но не будем забывать, что два оставшихся вносят свой весомый вклад в увеличение экономической эффективности компании.

Методика оценки для принятия решения о роботизации

Возьмем очень мягкий критерий — срок окупаемости одного робота 3 года. В действительности, как показывает практика, часто этот срок исчисляется не годами, а несколькими месяцами.

Итак, рассмотрим далее самую простую методику оценки эффективности одного робота.

Основная затрата роботизации — зарплата программиста или аналитика. Предположим, что специалист по роботизации затратит на разработку робота время равное Y. Примерно столько же уйдет на постановку задачи и последующее тестирование технологии. Таким образом, общее время на создание робота, который возьмет на себя выполнение какой-то регулярной рутинной операции, 2*Y.

За X обозначим время, которое уходит у рядового сотрудника компании на эту же регулярную операцию в течении месяца. Тогда за 3 года, в течение которых мы предположили окупить стоимость робота, может быть потрачено 36*X рабочего времени сотрудника.

Как правило, зарплата программиста или аналитика несколько выше, чем зарплата работников, выполняющих простые операции. Для нашего примера примем, что в два раза больше, поэтому трудозатраты разработчика будем делить на 2. Робот окупится за 3 года, если выполняется следующее неравенство:

36*X > Y*2/2

или 36*X > Y

Другими словами, если время, которое уходит у рядового сотрудника на выполнение операции в месяц умноженное на 36 больше, чем время на разработку робота, то этого робота целесообразно изготовить. Несложный робот обычно пишется за несколько дней, с определенным запасом можно сказать, что за 10 рабочих дней.

Исходя из этого, все процессы, которые занимают у рядового сотрудника более 3 часов в месяц, целесообразно передать на исполнение роботу.

Задумайтесь, какие рутинные часто повторяющиеся операции за компьютером. отнимают у сотрудников вашей компании более трех часов в месяц? Все эти процессы эффективнее переложить на программного робота.

Предложенная методика не учитывает стоимость лицензии на использование роботов. Для многих российских RPA платформ цена лицензии в пересчёте на одного робота настолько мала, что ей можно пренебречь в приблизительных расчетах.

Например, стоимость лицензии Lexema-RPA «Малый бизнес» 290 тыс. руб. Эта лицензия позволяет создать до 20 роботов. При этом стоимость одного робота составит 14,5 тыс. руб., что существенно меньше затрат на его разработку.

Конечно, предложенная здесь модель весьма приблизительная и описывает базовые принципы. Она может быть использована только для быстрой грубой оценки, необходимой для поиска процессов оптимальных для роботизации. Для принятия конечного решения о старте проекта роботизации требуются более точные расчеты, адаптированные к условиям конкретной организации.

LEXEMA-RPA РОБОТИЗАЦИЯ

Узнайте больше о роботизации бизнес-процессов

Отправить