Как оформить отказное письмо для маркетплейсов

Отказное письмо не является официальным документом

И не имеет законодательно утвержденной формы.

Оформление отказных писем – это всего лишь бизнес

Появился в начале 2010, когда только начинали делать декларации. Был всего один уполномоченный орган, и он зашивался от количества заявок, поэтому снял с себя эту обязанность. Ниша оказалась пустой, и органы по сертификации решили в ней зарабатывать. Теперь этим занимаются и аккредитованные органы, и добровольные центры, а в последние пару лет даже ООО стали делать.

Сколько действует отказное письмо и кто может его оформлять

Отказное письмо не имеет срока действия и действует до внесения изменений в перечни продукции (ПП № 2425) или Технические регламенты. После принятия изменений придется переоформлять.

Юридически оформлять отказное письмо на самозанятого некорректно – так же, как и любые другие сертификационные документы. Фактически это сделать возможно: просто получателем укажут ФИО и адрес, без ОГРНИП. В остальном никаких различий не будет. Иногда такие письма помогают самозанятым.

С 1 сентября 2022 года действует новое постановление Правительства № 2425 с перечнем продукции для обязательной сертификации. Оно заменило старое постановление № 982 от 01.12.2009.

Что это значит для продавцов:

• сертификаты и декларации, оформленные до 1 сентября, действуют до окончания своего срока;

• отказные письма, оформленные до 1 сентября со ссылкой на ПП № 982, больше не действуют;

• при необходимости нужно переоформить отказное письмо со ссылкой на ПП № 2425.

Примеры товаров, на которые нужны разные сертификационные документы

Вот список некоторых таких товаров, которые часто продают на маркетплейсах.

Что делать, если покупатель на маркетплейсе просит отказное письмо

На Вайлдбериз – можете просто сослаться на перечень продукции для обязательной сертификации, утвержденный государством. И добавить, что по закону это не обязательный документ.

На Озон – Ozon может ответить сам без привлечения вас. Если покупателю этого мало, то придется делать письмо и загружать в кабинет – так ответили в службе поддержки.

В Яндекс Маркете – можете ответить сами, что по закону это не обязательный документ. Или это сделает сам Маркет. Так нам сказал оператор по телефону из службы поддержки.

В СберМегаМаркете – поддержка отказалась разговаривать с нами, поэтому неизвестно, как быть.

Если товар не подлежит сертификации – не надо делать отказное письмо. Так вы сэкономите 3 000 – 5 000 рублей.

Если покупатель требует письмо через личное общение, попробуйте сначала объяснить ему, что это не нужно. Можете использовать формулировки из нашей статьи. Если запросили письмо через поддержку – придется раскошелиться.

Что будет, если письмо не предоставить

Обычно товар, на который запросили документ, скрывают. Иногда могут оштрафовать, хотя юридически это необоснованно. Зависит от площадки и ее правил, оферты.

Например, в Яндекс Маркете нам сказали, что ничего не требуют вообще и регулируют вопрос сами с случае чего. А в Ozon требования другие – ваш товар временно заблокируют.

Где можно сделать отказное письмо

Где удобнее. На сегодня отказные письма бывают:

• от аккредитованных органов по сертификации: Ростест, ВНИИ сертификации и другие;

• от добровольных органов по сертификации;

• от обычных ООО.

В теории еще можно в Минпромторг обратиться, но только месяц будете ждать рассмотрения заявки, и неизвестно, ответят ли. Если вам совсем скучно жить, этот способ для вас.

Автоматизация работы с маркетплейсами

Получайте заказы с разных площадок в одном окне, не отвлекайтесь на рутину, контролируйте остатки и смотрите аналитику по прибыли и убыткам

Попробовать

Какие документы нужны для оформления

Никаких документов для подготовки отказного письма не нужно. Для очень спорной продукции максимум попросят фото продукта и словесное описание. Также ленивые органы и посредники могут запросить коды ТН ВЭД.

Если выбора особо нет, то добровольные органы сертификации предпочтительнее ООО.

В целом, без разницы, где заказать отказное письмо – установленной формы нет, законодательно процесс и порядок никак не регламентированы. Можете сделать от аккредитованного, добровольного органа по сертификации или ООО.

Как правильно оформить отказное письмо

Рассказываем, что должно быть в грамотно составленном отказном письме. Вот основные пункты, которые нужно указать в документе со ссылками:

• Продукция не попадает под постановление Правительства № 2425 со всеми изменениями и дополнениями.

• Продукция не попадает под Технический регламент. Это покажет, что товар не подлежит сертификации не только по ГОСТ, но и по ТР ТС.

• Продукция не попадает под постановление № 620, о котором мало кто знает. Оно перекликается с ПП № 2425 (бывшим № 982), можете сделать единую декларацию, чтобы действовала на ваш товар во всех странах, даже если на продукцию нет действующих Техрегламентов Таможенного союза.

• Коды ТН ВЭД и ОКПД2. Хотя в последнее время тенденция такова, что коды ОКПД2 в письма не добавляют, так как в ПП № 2425 ОКПД2 убрали из перечня.

Отказное письмо не имеет срока действия и действует до внесения изменений в перечни продукции (ПП № 2425) или Технические регламенты. Если изменения приняты, но не коснулись вашего товара, все равно придется переоформить письмо с учетом обновленного постановления и новых версий регламентов. Это быстро: уходит 1–2 дня.

Не надо составлять на каждый отдельный товар свое отказное письмо. В одно письмо можно включить несколько – с разными ТН ВЭД, группами, ОКПД2. Если в сертифицирующей организации вам говорят, что для дилдо и свистков должны быть свои письма – уходите, на вас хотят обогатиться. Нет правил и ограничений.

В одном отказном письме может быть сколько угодно позиций. Спокойно делайте одно на разные товары. Если сертификационный орган говорит, что это не так, – он врет и хочет развести вас на деньги. Ищите другой.

Вместо отказного письма есть официальный юридический документ – отрицательное решение

Так никто не делает, но расскажем вам для справки.

Отрицательное решение – это когда орган по сертификации письменно отказывает, если вы обращаетесь по процессу формализовано, то есть подаете заявку на продукцию, которая сертификации не подлежит. На каждое постановление и Техрегламент будет свое отрицательное решение.

В этом случае как раз не получится получить на разные товары единый документ. Нужно собирать под каждый комплект документов, подавать, ждать и получать на каждый свое отрицательное решение. Но это долго, поэтому этим способом пользуются очень редко.

Как узнать, какие товары подлежат обязательной сертификации

Пользуйтесь, исходя из того, для чего нужно.

Способ 1 – долгий, но верный

Данный способ поможет разобраться в документах и начать в них ориентироваться, но на первых порах не даст 100% гарантии того, что вы правильно определите, подлежит ли продукция сертификации. Очень много тонкостей и нюансов.

Сперва найти код ТН ВЭД:

1. Зайти на сайт.

2. Нажать: ТН ВЭД → Примеры декларирования.

3. В строке поиска ввести название товара.

4. Пролистать и просмотреть, какие коды повторяются для вашего товара.

Проверить наличие кодов в новом перечне продукции для сертификата и декларации:

5. Открыть страницу с постановлением.

6. С помощью поиска найти по обоим кодам товар.

Единого утвержденного списка товаров, не требующих сертификации в России, нет. Перечень в постановлении обновляется каждый год.

Проверить по техрегламентам:

7. Открыть сайт с перечнем техрегламентов.

8. Выбрать нужный, открыть его перечень и ввести ТН ВЭД для поиска.

Если нашлось – оформляете сертификат или декларацию и потом ставите знак ЕАС.

Если не нашлось – товар не нужно сертифицировать.

Если требуется, можно оформить товарный знак для своей продукции.

Фактически на Wildberries, как и на других маркетплейсах, можно торговать без зарегистированного товарного знака. Но если вы на маркетплейсе всерьез и надолго – рекомендуем его сделать. Кроме того, он защитит вас от недобросовестных конкурентов, которые могут оформить права на себя и предъявить иск.

Наша статья поможет разобраться, как зарегистрировать товарный знак.

Программа для торговли на маркетплейсах

Автоматизируйте торговлю на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете — или нескольких площадках сразу. Контролируйте продажи и прибыль

Подробнее

Способ 2 – быстрый, но менее надежный

1. Зайти на сайт.

2. Посмотреть в графу Характеристики.

3. В пункте Сертификат посмотреть, какой сертификации подлежит товар: не требует или EAC.

Если покупаете на «Садоводе» или в ТЯК «Москва», можете спросить у локального продавца, кто производитель, что с сертификатом товара.

Способ 3 – ненапряжный

Позвонить в сертификационный центр и обо всем расспросить. Они проконсультируют бесплатно. Но имейте в виду: они заинтересованы, чтобы вы потом заказали сертификацию у них.

Центры разные, цены на одни и те же услуги могут сильно отличаться. Также некоторые могут мошенничать: за большие деньги предлагать неполную услугу или то, что по факту стоит сильно дешевле.

Выбирайте тщательно и сравнивайте. Главное, помните: отказные письма не обязательны – это всего лишь заработок для центра. Пусть вас не убеждают в обратном.

Если планируете продавать на маркетплейсах, вам понадобится система учета. С ее помощью вы будете в курсе товарооборота и прибыли.

Управляйте всеми каналами продаж из одного окна без штрафов и блокировок:

• массовое обновление цен на всех площадках сразу;

• сборка заказов до 90% быстрее, чем вручную – печать этикеток со штрихкодами;

• контроль остатков с уведомлениями, что товар заканчивается,

• контроль доставок в пути;

• реальная прибыль по каждому товару с учетом комиссий и возвратов.

Источник: https://www.moysklad.ru/poleznoe/marketplejsy/otkaznye-pisma-ne-obyazatelno-oformlyat-no-marketpleysy-mogut-trebovat-ikh/

Реклама: ООО «Логнекс», ИНН: 7736570901, erid: LjN8K64mX