Отказное письмо не является официальным документом
И не имеет законодательно утвержденной формы.
Отказное письмо – это информационный документ, который сообщает, что товар не нужно сертифицировать. Он ничего не регламентирует. При этом оформлять его не обязательно – такого требования нет в законодательстве. Также нет и госреестра таких писем, чтобы их проверить.
Оформление отказных писем – это всего лишь бизнес
Появился в начале 2010, когда только начинали делать декларации. Был всего один уполномоченный орган, и он зашивался от количества заявок, поэтому снял с себя эту обязанность. Ниша оказалась пустой, и органы по сертификации решили в ней зарабатывать. Теперь этим занимаются и аккредитованные органы, и добровольные центры, а в последние пару лет даже ООО стали делать.
Сколько действует отказное письмо и кто может его оформлять
Отказное письмо не имеет срока действия и действует до внесения изменений в перечни продукции (ПП № 2425) или Технические регламенты. После принятия изменений придется переоформлять.
Не важно, кто вы: ИП, юрлицо или самозанятый – отказные письма оформляются одинаково, нет каких-то особых правил. Есть нюансы с точки зрения закона для самозанятых.
Юридически оформлять отказное письмо на самозанятого некорректно – так же, как и любые другие сертификационные документы. Фактически это сделать возможно: просто получателем укажут ФИО и адрес, без ОГРНИП. В остальном никаких различий не будет. Иногда такие письма помогают самозанятым.
С 1 сентября 2022 года действует новое постановление Правительства № 2425 с перечнем продукции для обязательной сертификации. Оно заменило старое постановление № 982 от 01.12.2009.
Что это значит для продавцов:
сертификаты и декларации, оформленные до 1 сентября, действуют до окончания своего срока;
отказные письма, оформленные до 1 сентября со ссылкой на ПП № 982, больше не действуют;
при необходимости нужно переоформить отказное письмо со ссылкой на ПП № 2425.
Примеры товаров, на которые нужны разные сертификационные документы
Вот список некоторых таких товаров, которые часто продают на маркетплейсах.
Сертификат соответствия | Декларация соответствия | Отказное письмо |
детские принадлежности и игрушки одежда (первый слой и детская) батареи отопления презервативы табачные изделия | косметика кухонная посуда продукты питания обои аккумуляторы предметы личной гигиены корма для животных | канцелярские товары для взрослых аксессуары для гаджетов сувениры бижутерия спортинвентарь массажеры пряжа печатная продукция для взрослых |
Что делать, если покупатель на маркетплейсе просит отказное письмо
На Вайлдбериз – можете просто сослаться на перечень продукции для обязательной сертификации, утвержденный государством. И добавить, что по закону это не обязательный документ.
На Озон – Ozon может ответить сам без привлечения вас. Если покупателю этого мало, то придется делать письмо и загружать в кабинет – так ответили в службе поддержки.
В Яндекс Маркете – можете ответить сами, что по закону это не обязательный документ. Или это сделает сам Маркет. Так нам сказал оператор по телефону из службы поддержки.
В СберМегаМаркете – поддержка отказалась разговаривать с нами, поэтому неизвестно, как быть.
Вообще, покупатели редко делают официальный запрос в поддержку. Если такое вдруг произошло, возможно, это происки недобросовестных конкурентов.
Если товар не подлежит сертификации – не надо делать отказное письмо. Так вы сэкономите 3 000 – 5 000 рублей.
Если покупатель требует письмо через личное общение, попробуйте сначала объяснить ему, что это не нужно. Можете использовать формулировки из нашей статьи. Если запросили письмо через поддержку – придется раскошелиться.
Что будет, если письмо не предоставить
Обычно товар, на который запросили документ, скрывают. Иногда могут оштрафовать, хотя юридически это необоснованно. Зависит от площадки и ее правил, оферты.
Например, в Яндекс Маркете нам сказали, что ничего не требуют вообще и регулируют вопрос сами с случае чего. А в Ozon требования другие – ваш товар временно заблокируют.
Где можно сделать отказное письмо
Где удобнее. На сегодня отказные письма бывают:
от аккредитованных органов по сертификации: Ростест, ВНИИ сертификации и другие;
от добровольных органов по сертификации;
от обычных ООО.
В теории еще можно в Минпромторг обратиться, но только месяц будете ждать рассмотрения заявки, и неизвестно, ответят ли. Если вам совсем скучно жить, этот способ для вас.
Автоматизация работы с маркетплейсами
Получайте заказы с разных площадок в одном окне, не отвлекайтесь на рутину, контролируйте остатки и смотрите аналитику по прибыли и убыткам
Какие документы нужны для оформления
Никаких документов для подготовки отказного письма не нужно. Для очень спорной продукции максимум попросят фото продукта и словесное описание. Также ленивые органы и посредники могут запросить коды ТН ВЭД.
Если выбора особо нет, то добровольные органы сертификации предпочтительнее ООО.
В целом, без разницы, где заказать отказное письмо – установленной формы нет, законодательно процесс и порядок никак не регламентированы. Можете сделать от аккредитованного, добровольного органа по сертификации или ООО.
Но есть социальный контекст: де-юре письма от ООО котируются наравне с ВНИИС, де-факто они менее предпочтительны. Потому что непонятно, на каком основании ООО имеет право решать, подлежит продукция сертификации или нет.
Как правильно оформить отказное письмо
Рассказываем, что должно быть в грамотно составленном отказном письме. Вот основные пункты, которые нужно указать в документе со ссылками:
Продукция не попадает под постановление Правительства № 2425 со всеми изменениями и дополнениями.
Продукция не попадает под Технический регламент. Это покажет, что товар не подлежит сертификации не только по ГОСТ, но и по ТР ТС.
Есть категории товаров, которые не нужно сертифицировать по ГОСТ, а вот декларировать по ТР ТС обязательно – например, бальзам для губ. Ниже рассказали алгоритм, как проверить, подлежит ли товар сертификации.
Продукция не попадает под постановление № 620, о котором мало кто знает. Оно перекликается с ПП № 2425 (бывшим № 982), можете сделать единую декларацию, чтобы действовала на ваш товар во всех странах, даже если на продукцию нет действующих Техрегламентов Таможенного союза.
Коды ТН ВЭД и ОКПД2. Хотя в последнее время тенденция такова, что коды ОКПД2 в письма не добавляют, так как в ПП № 2425 ОКПД2 убрали из перечня.
Отказное письмо не имеет срока действия и действует до внесения изменений в перечни продукции (ПП № 2425) или Технические регламенты. Если изменения приняты, но не коснулись вашего товара, все равно придется переоформить письмо с учетом обновленного постановления и новых версий регламентов. Это быстро: уходит 1–2 дня.
Не надо составлять на каждый отдельный товар свое отказное письмо. В одно письмо можно включить несколько – с разными ТН ВЭД, группами, ОКПД2. Если в сертифицирующей организации вам говорят, что для дилдо и свистков должны быть свои письма – уходите, на вас хотят обогатиться. Нет правил и ограничений.
В одном отказном письме может быть сколько угодно позиций. Спокойно делайте одно на разные товары. Если сертификационный орган говорит, что это не так, – он врет и хочет развести вас на деньги. Ищите другой.
Вместо отказного письма есть официальный юридический документ – отрицательное решение
Так никто не делает, но расскажем вам для справки.
Отрицательное решение – это когда орган по сертификации письменно отказывает, если вы обращаетесь по процессу формализовано, то есть подаете заявку на продукцию, которая сертификации не подлежит. На каждое постановление и Техрегламент будет свое отрицательное решение.
В этом случае как раз не получится получить на разные товары единый документ. Нужно собирать под каждый комплект документов, подавать, ждать и получать на каждый свое отрицательное решение. Но это долго, поэтому этим способом пользуются очень редко.
Как узнать, какие товары подлежат обязательной сертификации
Пользуйтесь, исходя из того, для чего нужно.
Способ 1 – долгий, но верный
Данный способ поможет разобраться в документах и начать в них ориентироваться, но на первых порах не даст 100% гарантии того, что вы правильно определите, подлежит ли продукция сертификации. Очень много тонкостей и нюансов.
Сперва найти код ТН ВЭД:
Зайти на сайт.
Нажать: ТН ВЭД → Примеры декларирования.
В строке поиска ввести название товара.
Пролистать и просмотреть, какие коды повторяются для вашего товара.
Проверить наличие кодов в новом перечне продукции для сертификата и декларации:
Открыть страницу с постановлением.
С помощью поиска найти по обоим кодам товар.
Если нашлось – оформляете декларацию и потом ставите знак СТР. Если ничего не нашлось, нужно еще проверить товар по техническим регламентам.
Единого утвержденного списка товаров, не требующих сертификации в России, нет. Перечень в постановлении обновляется каждый год.
Проверить по техрегламентам:
Открыть сайт с перечнем техрегламентов.
Выбрать нужный, открыть его перечень и ввести ТН ВЭД для поиска.
Если нашлось – оформляете сертификат или декларацию и потом ставите знак ЕАС.
Если не нашлось – товар не нужно сертифицировать.
Бонус: если продаете что-то экстраординарное, проверьте товар в перечне госрегистрации. Введите его ТН ВЭД в поиске. Нашлось – тогда товару предстоит пройти госрегистрацию. Не нашлось – забудьте об этом. Лайфхак: если продукт был в техрегламенте, можете в этот перечень не заглядывать.
Если требуется, можно оформить товарный знак для своей продукции.
Фактически на Wildberries, как и на других маркетплейсах, можно торговать без зарегистированного товарного знака. Но если вы на маркетплейсе всерьез и надолго – рекомендуем его сделать. Кроме того, он защитит вас от недобросовестных конкурентов, которые могут оформить права на себя и предъявить иск.
Наша статья поможет разобраться, как зарегистрировать товарный знак.
Программа для торговли на маркетплейсах
Автоматизируйте торговлю на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете — или нескольких площадках сразу. Контролируйте продажи и прибыль
Способ 2 – быстрый, но менее надежный
Зайти на сайт.
Посмотреть в графу Характеристики.
В пункте Сертификат посмотреть, какой сертификации подлежит товар: не требует или EAC.
Если покупаете на «Садоводе» или в ТЯК «Москва», можете спросить у локального продавца, кто производитель, что с сертификатом товара.
Способ 3 – ненапряжный
Позвонить в сертификационный центр и обо всем расспросить. Они проконсультируют бесплатно. Но имейте в виду: они заинтересованы, чтобы вы потом заказали сертификацию у них.
Центры разные, цены на одни и те же услуги могут сильно отличаться. Также некоторые могут мошенничать: за большие деньги предлагать неполную услугу или то, что по факту стоит сильно дешевле.
Выбирайте тщательно и сравнивайте. Главное, помните: отказные письма не обязательны – это всего лишь заработок для центра. Пусть вас не убеждают в обратном.
Если планируете продавать на маркетплейсах, вам понадобится система учета. С ее помощью вы будете в курсе товарооборота и прибыли.
МойСклад помогает автоматизировать торговлю на маркетплейсах. Готовые интеграции с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом и другими.
Управляйте всеми каналами продаж из одного окна без штрафов и блокировок:
массовое обновление цен на всех площадках сразу;
сборка заказов до 90% быстрее, чем вручную – печать этикеток со штрихкодами;
контроль остатков с уведомлениями, что товар заканчивается,
контроль доставок в пути;
реальная прибыль по каждому товару с учетом комиссий и возвратов.
МойСклад — мультисервис для бизнеса
Объединяйте все бизнес-процессы: производство, складской учет, продажи. Попробуйте, это бесплатно!
Остались вопросы?
Заполните заявку. И наш специалист свяжется с вами:
Реклама: ООО «Логнекс», ИНН: 7736570901, erid: LjN8K64mX
Комментарии
2Несмотря на то, что я начинал статью читать придирчиво, ожидая, как это часто бывает, поверхностную информацию, к своему удивлению я обнаружил грамотный контент, раскрывающий практически всю суть вопроса. Так как я являюсь экспертом и сотрудником ВНИИС, от себя добавлю, что ВНИИС сейчас изменил форму отказного письма и переехал на новую платформу https://aovniis.ru , где оформляют отказные письма. Статья мне понравилась, кроме одного момента, который автор чуть смазал, не раскрыв суть вопроса - как же можно самому определить - подлежит продукция сертификации или нет. Верный ответ - самому точно определить сложно, есть вероятность допустить ошибку. Этот процесс занимает время и силы, которых у простого продавца (импортёра) как правило "в обрез". Если всё-таки хочется научится разбираться - лучше пройти обучение в нашем Учебном центре ВНИИС, кстати оно (обучение) сейчас проводится дистанционно и в результате выдаётся удостоверение о повышении квалификации 72 часа. И ещё - автор даёт не совсем верную рекомендацию: мол лучше сэкономить 3-5 000 рублей и не оформлять отказное письмо. Нет! Лучше не экономить! Сегодня эта не та сумма, о которой нужно беспокоиться. Образец нового отказного письма ВНИИС прилагаю к данному комментарию. Автору огромное спасибо за то, что не писал всякую чушь на уровне детского сада, а взял и вник в тему! Респект!
Не совсем понятно, про официальность и не официальность отказных писем и отрицательных решений. Если орган по сертификации выдает отказное письмо, подписывает его, заверяет печатью, то почему оно вдруг «не официальное»? Единственное отличие отказного письма, это то, что отрицательное решение выдается на 1 вид продукции, а в отказное письмо можно вписать большее количество продукции. Если посмотреть пример отказного письма https://www.rospromtest.ru/content.php?id=33 и отрицательного решения, содержание там практически идентично.