Развитие такого направления бизнеса, как аутсорсинг бухгалтерских услуг породило, как это обычно бывает, огромное количество бухгалтерских компаний. Вполне закономерно, что потенциальному клиенту достаточно сложно выбрать бухгалтерскую компанию, способную качественно решить необходимый бухгалтерский вопрос. В чем же сложность выбора?
Илья Ваганов, специально для Клерк.Ру
Прежде всего, потенциальному клиенту, необходимо понять, что выбор бухгалтерской компании для своей организации, дело вполне серьезное и ориентироваться только на стоимость бухгалтерских услуг было бы неправильно, в конце концов, редко кто покупает товар, не ознакомившись с его характеристиками. К сожалению, далеко не все понимают, что и у бухгалтерских компаний тоже есть свои характеристики.
Рассмотрим некоторые характеристики, на которые не все обращают внимание, но которые могут повлиять на качество оказываемых бухгалтерских услуг:
- Количество лет на рынке бухгалтерских услуг.
В основном, считается, что компания, оказывающая бухгалтерские услуги, должна проработать на рынке бухгалтерских услуг не менее 4-6 лет. Но мало кто задумывается о том, что молодая, энергичная бухгалтерская компания вполне может составить конкуренцию компании, у которой стаж работы более 6 лет. Потому что опытность компании, прежде всего, определяется опытностью и стажем работы специалистов, которые в ней работают, и далеко не все специалисты готовы проработать в одной компании более 6 лет. Молодая же компания, только набрала в свой штат специалистов, которые не успели «засидеться» и «рвутся в бой» с энтузиазмом. Причем, выбор специалистов, которые научились вести бухгалтерский учет в нескольких организациях сейчас гораздо больше, чем 6-10 лет назад, и соответственно, у молодой компании, при грамотном отборе есть хороший шанс сложить опытный коллектив специалистов.
Поэтому лучше узнать, кто конкретно будет вести бухгалтерию Вашей организации, и поинтересоваться какой опыт работы у данного специалиста. Хорошо, если специалист обладает опытом работы именно в той сфере деятельности, на которой специализируется Ваша организация.
- Страхование профессиональной ответственности
«Кто не совершает ошибок, тот ничего не делает»
Выбирая бухгалтерскую компанию, поинтересуйтесь, застрахована профессиональная ответственность или нет. Это даст Вам дополнительные гарантии, что в случае ошибки в ведении бухгалтерии Вашей организации, все штрафы и пени будет выплачивать бухгалтерская компания.
В случае если бухгалтерская компания только планирует страхование профессиональной ответственности, то лучше включить в договор об оказании бухгалтерских услуг пункт, что в случае ошибки в ведении бухгалтерского учета Вашей организации, которая повлекла за собой штрафные санкции со стороны государственных, налоговых органов, все расходы взял на себя исполнитель.
- Количество специалистов в области бухгалтерского учета и сколько квадратных метров приходится на каждого.
Стоимость офисных помещений растет и не у каждой организации есть возможность арендовать большие площади, но Вам то от этого не легче.
Дело в том, что ведение бухгалтерии имеет свою специфику, связанную с сосредоточенностью и внимательностью к цифрам и даже самый опытный специалист не сможет нормально работать, если вокруг него ходят, «трутся», шумят, разговаривают по телефону и т.д. Поэтому, если Вы приходите в бухгалтерскую компанию и видите, что специалисты «сидят» друг на друге, то лучше не рисковать.
- Среднее количество организаций, которые ведет один специалист
«А шесть сошьешь? И шесть сошью».
В погоне за прибылью некоторые бухгалтерские компании «наваливают» на своих специалистов больше организаций, чем они могут «переварить». Дело в том, что одному специалисту очень сложно правильно и качественно вести бухгалтерский учет в более чем 4-6 средних, действующих организаций. Цена такого вопроса, как правило, не вовремя сданные отчеты, не правильное ведение бухгалтерского учета, а то и вовсе не ведение. Поэтому поинтересуйтесь, сколько организаций ведет специалист.
- Курсы повышения квалификации
«Учиться, учиться и еще раз учиться»
Чем чаще специалисты бухгалтерских компаний проходят курсы повышения квалификации, посещают семинары, проходят тренинги, тем лучше для Вас. Это является дополнительной гарантией, что специалисты будут в курсе всякого рода изменений, необходимых для правильного ведения бухгалтерского учета.
- Наличие в штате бухгалтерской компании специалиста (отдела), защищающего интересы клиентов в налоговых, государственных органах, судах
Наличие такого рода специалистов просто необходимо для решения возникающих споров с государственными органами, налоговыми инспекциями и т.д. При возникновении спорной ситуации (не обязательно по вине исполнителя), Вы не потеряете драгоценного времени и денег. Дополнительный плюс наличия в штате таких специалистов, своевременный мониторинг законодательства.
- Безопасность
Далеко не все бухгалтерские компании, в списке собственных преимуществ, указывают такой пункт, как безопасность. Хотя уже давно известно, что безопасность, является, чуть ли не ключевым моментом для потенциальных клиентов, которые еще не определились доверить ли ведение бухгалтерии сторонней организации или нет.
Под безопасность понимается следующее: ограничение доступа в помещения, где хранятся Ваши документы, наличие бухгалтерских шкафов (а не на полочках при входе) и ограничение доступа к ним, компьютерная безопасность (антивирусы с ежедневным обновлением, ограничение доступа паролями, и т.д.), противопожарные системы безопасности (бухгалтерская компания, в случае пожара, все может списать на форс-мажор, а Вас попросить оплатить восстановление бухгалтерского учета).
- Конфиденциальность
«Наш директор получает миллионы, а платит мало»
Очень важный момент, когда речь идет о бухгалтерии, и один из самых не предсказуемых. Дело в том, что «сарафанное радио» является особенностью Российского человека вообще и, хотя в договоре на бухгалтерское обслуживание обычно прописывается политика конфиденциальности, мало кто ее проводит и контролирует.
Единственное, если вы обращаетесь в бухгалтерскую компанию и заключаете договор, то у Вас есть хоть какая то прописанная гарантия.
Вот лишь несколько «скрытых» характеристик, позволяющих хотя бы задуматься при выборе бухгалтерской компании. И помните, что стоимость бухгалтерского обслуживания в сторонней организации не может быть дешевой.
Автор — Руководитель Всероссийского Клиентского Сервиса www.buhgaltera.com
Начать дискуссию