Каждая компания устанавливает свой график рабочего дня сотрудников. И лишь немногие руководители принимают во внимание тот факт, что индивидуальная продуктивность во многом зависит от суточной нормы сна и особенностей биоритмов организма.
Ученые давно пришли к выводу, что существуют разные биоритмологические типы людей. “Жаворонки”, как их принято называть, рано ложатся и рано встают. У них пик работоспособности приходится на утренние часы и первую половину дня. Полная им противоположность — “совы”: люди, которые наиболее работоспособны во второй половине дня и вечером. Они поздно ложатся и поздно встают. Существует также промежуточный тип — “голуби”. У таких людей пики работоспособности наблюдаются и утром, и вечером в зависимости от самочувствия.
Ночные спасители человечества
Кандидат биологических наук сотрудник института высшей нервной деятельности и нейрофизиологии Владимир Дорохов в своих работах пишет, что самыми многочисленными являются “совы” (они составляют 40% населения Земли), 20-25% приходится на долю “жаворонков” и, наконец, 30-35% составляют “голуби”.
Дорохов сообщает также, что “в 2001 г. японским ученым удалось выявить ген, который присущ именно „совам“. Его назвали геном, вызывающим синдром наследственной длительности фазы сна. Именно он „виноват“ в том, что „совы“ поздно встают и поздно ложатся”.
Тем не менее, каковы бы ни были биоритмы индивида, общество принуждает его жить по четкому графику — ранний утренний подъем и активная трудовая деятельность до шести вечера. Этот график подходит “жаворонкам”, но не всегда “совам”. В США для защиты прав “сов” и полуночников даже создана специальная организация — Nocturnal Society (Общество любителей ночи). Ее основатель Дэниел МакГроу утверждает, что именно “дети ночи” спасли в древние времена человечество от уничтожения. “Совы” бодрствовали по ночам, поддерживая огонь в костре и не подпуская близко хищников. МакГроу сожалеет, что мир давно забыл о заслугах “сов” и живет по расписанию “жаворонков”, начиная рабочий день в девять часов утра.
Сотни миллионов людей в мире регулярно страдают от недосыпания. Это сказывается на их производительности труда и здоровье. Исследования немецкого профессора Юргена Цалли из Регенсбурга показывают: у тех, кто высыпается и приходит на работу в бодром расположении духа, в два раза больше шансов преуспеть на работе. Национальный фонд сна США (National Sleep Foundation) выявил, что 65% всех американских работников постоянно не высыпаются и это приводит к низкой производительности труда и несчастным случаям на производстве. Убытки американской экономики от недосыпа работников ежегодно составляют $18 млрд.
Недосыпают не только “совы”, но и “жаворонки”. Ведь многие службы, особенно в больших городах, работают по 24-часовому графику. Французские исследователи выявили хроническую нехватку сна у работников ночных смен. Почти 70% сотрудников жаловались на расстройства сна и невозможность полноценно спать днем после ночной работы. У них наблюдалось резкое падение производительности труда, повышалось количество несчастных случаев и производственных травм.
Российские ученые тоже отмечают, что проблема недостатка сна очень актуальна в современном мире. “Сегодня люди спят на 1-2 часа меньше, чем они спали в XIX в., — говорит доцент Московской медицинской академии им. И. М. Сеченова, врач-сомнолог Михаил Полуэктов. — Дневная сонливость приводит к тому, что производительность труда падает в три раза”.
Жизнь по чужому графику
Тем не менее мир упорно продолжает жить по графику “жаворонков”: работа в офисах начинается в девять утра и заканчивается в пять вечера. Американские специалисты считают, что подобное расписание работы уже устарело: мировая экономика функционирует 24 часа в сутки, а использование современных технологий вынудило многих отказаться от традиционного рабочего расписания.
Кроме того, сторонники традиционного рабочего дня не принимают во внимание биологические ритмы человека. Лишь некоторые американские школы и колледжи наконец перенесли утреннее начало занятий на более поздний час. Преподаватели решили, что новое расписание будет больше совпадать с биологическими часами студентов, которые традиционно очень поздно ложатся спать. “Только сумасшедший может ожидать, что студенты что-нибудь выучат в семь часов утра”, — говорит Тимоти Монк, директор программы по изучению хронобиологии людей в университете Питтсбурга. “Было бы разумнее, если бы работники трудились в те часы, когда их производительность труда высока, а не следовали искусственному расписанию “девять утра — пять вечера”, — добавляет он.
По мнению специалистов, “летучки”, которые обычно начинаются в девять утра, лучше было бы устраивать в девять вечера. Томас Вер, исследователь в области психиатрии из Национального института психиатрии США, изучил циклы сна человека и пришел к выводу, что почти никто не может заснуть в девять часов вечера. “По иронии, период наибольшей активности и возбуждения наступает у нас после того, как мы покидаем работу”, — говорит он.
Наши биологические ритмы делятся на циклы по 24 часа и подвержены влиянию дневного света. Конечно, электричество изменило мир, но большинство людей до сих пор живет по поговорке “Кто рано встает, тому бог подает”. А между тем British Medical Journal еще в 1998 г. опубликовал исследование, в котором утверждалось, что рано встающие люди не отличаются ни крепким здоровьем, ни большой мудростью, ни несметным богатством!
О гибкости и активности
В России график работы предприятия в основном зависит от сферы деятельности. В офисах и учреждениях работают с девяти до шести, на производстве — по сменам, а в творческих организациях — по свободному расписанию. Выстраивая график работы, большинство работодателей думают об эффективности работы компании. Естественно, что в первую очередь они учитывают интересы предприятия, а не особенности биоритмов своих сотрудников.
Так, вице-президент по общим вопросам альянса “Русский текстиль” Ольга Смирнова говорит, что на производственных предприятиях сложно “учитывать эту особенность человеческого организма — там действует сменный режим, который расписывается на год вперед. Каждый работник проходит через дневные и ночные смены”.
Четко сдают и принимают смены на производстве и в такой крупной компании, как Ehrman. Однако в офисе сотрудникам дают некоторые послабления. Рабочий день установлен с девяти до шести, но, как утверждает Рузанна Григорьян, менеджер по персоналу компании, в Ehrman “любят, когда отделы покрывают как можно больше рабочего времени. Одни приходят в 7-8 утра и уходят пораньше. Другие приходят в 10-11 утра и дольше задерживаются”. Таким образом, с раннего утра и до позднего вечера в офисе кто-нибудь есть. Кроме того, особый график устанавливается для IT-специалистов. Они работают посменно, иногда даже ночью. В целом политика компании, как говорит Григорьян, нацелена на “эффективность труда каждого сотрудника”. Поэтому Ehrman старается в разумных пределах учитывать индивидуальные графики работы сотрудников.
А в рекламных агентствах и творческих организациях во главу угла ставят творческий потенциал работников. Понятно, что от сонного человека трудно добиться блестящих идей. Поэтому график работы здесь более гибкий. Так, например, Элла Стюарт, председатель совета директоров и главный управляющий директор московского отделения крупного рекламного агентства BBDO, говорит: “Мы всегда за то, чтобы человеку было комфортно работать. Если сотрудник выложился, то, какой бы он ни был талантливый, ему необходимо время на восстановление”. В большинстве случаев график работы в BBDO зависит от конкретных проектов и может быть достаточно гибким. Если люди проводят несколько суток на съемочной площадке, то, сдав ролик, они могут позволить себе прийти не к началу рабочего дня, а чуть позже.
Творческие работники чаще всего начинают рабочий день позже, но и трудятся до глубокой ночи. Многие из них считают себя ярко выраженными “совами”. Например, Илья Городецкий, шеф-редактор интернет-проектов www.TopCareer.ru и www.MBAConsult.ru говорит: “Я — типичная „сова“. Время до обеда считаю предисловием к рабочему дню. В эти часы я просматриваю электронную почту, читаю новые статьи. Пик активности у меня наступает после семи часов вечера. Когда коллеги уходят, я редактирую статьи, размещаю материалы на сайте”. Раньше Илья был редактором другого, ныне не существующего интернет-проекта www.KasparovChess.ru . Журналисты приходили в редакцию в любое время дня, но уходили всегда поздно. Ведь шахматные турниры начинаются вечером, а результаты становятся известны ночью. Когда проект закрылся, многие коллеги Ильи предпочли стать внештатниками. Привыкнув работать по ночам, они не нашли себе постоянной работы с похожим графиком.
Впрочем, некоторые специалисты считают, что российский бизнес зачастую больше ориентируется на расписание “сов”, чем “жаворонков”. “На Западе основная часть работы делается в 8-9 утра. У нас же деловые переговоры начинаются часто в три часа дня”, — утверждает директор кадрового агентства “Комус-персонал” Владимир Земсков. Рассуждая о графиках работы российских компаний, Земсков говорит, что разные биоритмы людей “радикально на рабочий процесс не влияют”. Тот, кто активен утром, хуже работает ближе к вечеру. Зато ярко выраженная “сова” компенсирует утреннюю пассивность вечерней активностью. Сам Владимир Земсков — “жаворонок”. Он встает в 6-7 утра и прекрасно себя чувствует. Однако он ничего не имеет против “сов”. “Не нужно требовать от человека того, что он в данный момент не может сделать, — говорит Земсков. — Наш опыт показывает, что только крупные компании устанавливают четкие графики работы. Они не могут подстраиваться под своих работников. А в маленьких компаниях график более свободный. Главное, чтобы человек хорошо работал”.
Цена опоздания
По мнению специалистов, каким бы ни был график рабочего дня компании, сотрудники обязаны отрабатывать полный рабочий день и соблюдать трудовую дисциплину: обязательный восьмичасовой рабочий день существует для всех. “Трудовая дисциплина очень важна”, — говорит руководитель департамента по подбору персонала для рекламной и медийной индустрии компании по подбору персонала “Агентство-Контакт” Ирина Соловьева. И добавляет, что легко поддерживать трудовую дисциплину на предприятиях, где “правильно работают мотивации, где делится ответственность и существует хорошая карьерная атмосфера”. А доктор психологических наук, профессор Московского открытого социального университета Людмила Собчик считает деление на “сов” и “жаворонков” скорее психологическим, чем физиологическим. “Мы все живем по циркадному циклу. Потребность в отдыхе возникает, когда на улице темно, а активность пробуждается с наступлением светового дня, — говорит Собчик. — Все остальное — вопрос привычки и внутренней дисциплины”.
По мнению некоторых специалистов, трудовую дисциплину надо прививать еще в студенческие годы. “У нас первая пара начинается в восемь утра, — говорит проректор по связям с общественностью и маркетингу Государственного университета управления Василий Свистунов. — Правда, мы стараемся ставить утром предметы, не требующие большого усвоения, например физкультуру”. Студенты, конечно, время от времени прогуливают. Но Свистунов считает, что хороший студент с правильными целевыми установками в жизни все равно приедет к первой паре. “Все зависит от человека. Я, например, когда был студентом, приезжал к восьми и нормально все усваивал”, — говорит проректор.
Неумение правильно выстроить свой график бывает наказуемо. Например, нарушители трудовой дисциплины в альянсе “Русский текстиль” должны в случае опоздания или раннего ухода с работы писать начальству объяснительные записки. Если нет уважительной причины, то первые три раза руководство ограничивается устным предупреждением. На четвертый раз с нарушителя удерживается 5% от фонда заработной платы. В среднем в месяц пять из 250 сотрудников офиса подвергаются этому наказанию.
Соблюдают трудовую дисциплину и в BBDO. “Мы всегда знаем, кто и сколько времени провел в офисе”, — говорит Элла Стюарт. И хотя в рекламном агентстве к опоздавшим не применяют жестких санкций, сотрудники должны соблюдать график работы своей команды. Тот, кто злоупотребляет предоставленной свободой, рискует потерять работу. (Использованы материалы WSJ.)
Мария Подцероб
Начать дискуссию