За полгода число автовладельцев, оформивших электронные полисы ОСАГО (Е-полис), выросло с 3 до 7 %. Осведомленных об этом продукте водителей также стало больше (81 против 76 %), а количество тех, кто отвергает возможность его оформления в будущем, наоборот, снизилось – с 72 до 68 %. И почти на 10 % больше респондентов называют Е-полис «современным и удобным».
Об этом говорят итоги социсследования, проведенного холдингом «Ромир». Оно проводилось в две волны (в декабре 2015 г. и в мае 2016 г.) с целью изучения динамики отношения автовладельцев к ОСАГО, а также их осведомленности о ключевых изменениях в этой сфере.
Так, увеличилось число тех, кто отмечает улучшение страхового сервиса (с 13 до 17 %) и снижение сроков получения выплат (с 6 до 10 %). На сегодняшний день больше респондентов согласны с тем, что рынок ОСАГО стал плотнее контролироваться государством (с 4 до 7 %). Снизилось количество жалующихся на «проблемы при последнем оформлении полиса» (с 26 до 21 %), и возросло – отмечающих, что «последнее оформление страховки прошло без сложностей» (с 74 до 79 %).
«Мы констатируем повышение в глазах автомобилистов ценности такого продукта, как ОСАГО, – говорит генеральный директор холдинга «Ромир» Ольга ГОРЕЛОВА. – Если полгода назад „нужным и полезным“ этот вид страхования называли 72 %, то сегодня – 77 %. Теперь каждый второй согласен с тем, что после введения ОСАГО „на дорогах исчезли конфликты, выяснения отношений между участниками ДТП“. Позитивное восприятие этого продукта, на наш взгляд, связано с тем, что выплаты пострадавшим выросли на треть, о чем знают 72 % респондентов».
Что касается изменения уровня осведомленности, то лучше всего на сегодняшний день автовладельцы знают о необходимости в случае ДТП обращаться к своему страховщику, а не в компанию виновника (86 %). О росте лимитов выплат «по жизни и здоровью» и по «железу» знает 69 % опрошенных; о введении Единой методики оценки ущерба при ДТП – 64 %.
Европротокол, согласно данным опроса, в России стали оформлять чаще: если полгода назад такой опыт имели 11 % респондентов, то на сегодняшний день их уже 13 %. Рекордсменами в этом отношении являются автомобилисты Камчатского края – здесь к упрощенной процедуре оформления ДТП прибегал каждый четвертый. В целом по стране на 5 % стало больше желающих оформить Европротокол в том случае, если по нему будет увеличен лимит выплат (до 54 %). Роста выплат ожидают 86 % опрошенных, тогда как полгода назад этот показатель составлял 80 %.
Начать дискуссию