Как отозвать согласие на обработку персональных данных

Согласно ст. 3 закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ персональные данные — информация, которая позволяет идентифицировать конкретного физлица. Законодательство не содержит закрытого перечня таких сведений, но к ним можно отнести:

• Ф.И.О;

• паспортные данные;

• ИНН;

• СНИЛС;

• домашний адрес.

Согласно ст. 6 закона 152-ФЗ предусмотрен определенный перечень организаций и лиц, которые вправе работать с персональной информацией без получения на это согласия, а иногда — даже несмотря на прямой запрет со стороны гражданина. К таким ситуациям относятся:

Чтобы добиться удаления личных данных, необходимо составить произвольное обращение и направить его в нужную структуру. С момента получения запроса у компании есть месяц, чтобы стереть указанные сведения. Варианты подачи заявления на отзыв согласия:

• Вручную с представлением письменного заявления в двух экземплярах, где на одном из них представитель организации подтверждает факт его принятия.

• В электронном формате через веб-сайт или приложения, если предусмотрена такая функция.

• С помощью почтового отправления заказным письмом с уведомлением о доставке.

В личном кабинете портала «Госуслуги» есть согласия с большинством организаций. Отозвать их можно в сервисе по такому алгоритму:

1. Авторизуйтесь на портале и нажмите на значок со своими инициалами. Перейдите в свой профиль.

2. В разделах на боковой панели выберите «Согласия».

3. Далее выберите нужное согласие на странице и нажмите на значок стрелки.

4. Например, мы отзываем согласие на обработку персональных данных Минцифрой.

5. Пролистайте страницу вниз до кнопки «Отозвать согласие».

6. Выберите причину отзыва и нажмите на кнопку «Отозвать согласие».

Банки и МФО могут использовать личную информацию клиентов для выполнения условий заключенных соглашений. Это означает, что пока у человека есть непогашенный микрозайм, кредит или активный банковский счет, он не может запретить этим организациям обрабатывать его персональные данные.

Для начала необходимо расторгнуть договорные отношения: закрыть счет или выплатить кредит, и только после этого можно отозвать свое согласие на обработку данных. Однако в соответствии с п. 4 ст. 7 закона № 115, банки обязаны хранить личные данные клиентов в течение пяти лет после прекращения действия договоров. 

В данном случае речь идет исключительно о хранении информации. Использовать эти данные после отзыва согласия банк не имеет права.

Коллекторские агентства также вправе оперировать персональными данными без получения на то согласия субъектов. На основании закона № 152-ФЗ это право переходит к ним вместе с пакетом проблемных кредитов, приобретенных у МФО и банков по договору уступки права требования.

Но и от их действий можно защититься. Вместо отзыва согласия на обработку персональных данных следует подать заявление об отказе от взаимодействия. В этом случае коллекторы смогут поддерживать связь с должником только посредством почтовой корреспонденции. Однако обязанность погашения долга сохраняется.

Лишь после полной выплаты задолженности можно подать заявление об отзыве согласия на обработку личных данных. После этого коллекторы прекратят использование этой информации.

По п. 5 ст. 21 закона № 152-ФЗ после отзыва согласия должна прекратиться обработка персональных данных. Собрали все последствия в одну таблицу.