Что входит в сопровождение
Сопровождение 1С бывает разным, многие компании предоставляют разные варианты сопровождения, которые можно заказать в зависимости от запроса.
Настройка программы 1С — полная настройка функционала для работы предприятия, настройка прав доступа, удобный интерфейс;
Обслуживание и обновление 1С — предоставляются услуги по сопровождению программы 1С или конфигурации, подключению дополнительных сервисов, консультации по возникающим вопросам;
Доработка конфигурации 1С — часто пользователям требуется настройка индивидуальных отчетов, перенос кнопок, формирование дополнительного функционала;
Интеграции 1С — оптимизация работы с маркетплейсами, CRM-системами, веб-сайтами и другими программами, необходимыми для ведения бизнеса;
Обучение работе с 1С — обучение работе в программах, создание чек-листов, инструкций для пользователя;
Консультации по вопросам работы с 1С — возможно консультирование по телефону, в формате чат-бота или с удаленным подключением, при необходимости с выездом специалиста в офис;
Устранение неисправностей — диагностика работы программы, поиск и исправление ошибок.
Сопровождение 1С — не просто консультация или настройка программы, это возможность создать удобную платформу, интегрированную во все внешние сервисы, необходимые вам для работы, позволяющую эффективно выполнять поставленные задачи.
Для чего нужно сопровождение
Отлаженная и эффективно работающая система управления ресурсами - это путь к успеху вашего бизнеса. Сегодня мир динамично развивается, скорость работы и обработки информации растет, а без качественного программного продукта, позволяющего вести оперативный учет и анализ данных, успеть за таким ритмом не получится.
1С — признанный лидер в области программных решений для автоматизации бизнеса.
Но если вы думаете, что, приобретая однажды программный продукт 1С, вы гарантируете себе эффективное управление ресурсами, то вы ошибаетесь. Долгосрочный результат и успех работы возможен только при наличии качественного и надежного сопровождения программы.
И все-таки, зачем нужно сопровождение:
Консультационная поддержка — именно из-за динамично меняющегося мира, нормативных документов мы не знаем, с какими вопросами ведения учета можем столкнуться завтра и хорошо, когда есть специалисты, готовые помочь разобраться со всеми вопросами;
Бесперебойная работа — благодаря наличию сопровождения специалисты службы следят за тем, чтобы ваша система работала бесперебойно 24/7;
Постоянная модернизация — чтобы ваш бизнес шел в ногу со временем, специалисты службы сопровождения отслеживают все нововведения, адаптируют их под ваши запросы и помогают в установке;
Безопасность данных — постоянный контроль за существующими методами защиты, внедрение современных методик, сохраняющих ваши данные.
Благодаря наличию сопровождения вы будете уверены, что ваша программа 1С отвечает всем современным требованиям безопасности, законодательства и помогает эффективно решать ваши задачи.
Преимущества аутсорсинга поддержки
Экономия времени и денег. Большинство компаний предоставляет скидки на заключение договора регулярного обслуживания, нежели на разовые услуги.
Постоянство обслуживания. Дает возможность избежать наличия серьезных ошибок или предупредить их;
Оперативные консультации. При наличии договора сопровождения пользователь может быстро получить ответ на любой интересующий вопрос;
Приоритетность. Если у вас есть договор на поддержку, то в пиковые нагрузки именно ваши вопросы и заявки будут рассматриваться в приоритете над разовыми услугами.
Scloud
Компания Scloud с 2011 года предоставляет доступ к 1С онлайн и специализируется на предоставлении аренды в облаке и сервисов 1С. Компания предлагает более 50 решений для автоматизации бизнеса и бухгалтерии, которые доступны для работы через интернет.
Преимущества работы с Scloud
Клиентская поддержка 24/7;
Индивидуальный подбор тарифа;
Автообновление и резервное копирование баз;
Тестовый доступ на расширения;
Калькулятор стоимости.
Услуги 1С и стоимость
В Scloud доступны три вида работы с сервисом:
Аренда 1С. Здесь можно добавить любой пакет (от 5 до 47 версий программы). В каждом из них есть эти конфигурации: 1С: Бухгалтерия ПРОФ, 1С: Управление нашей фирмой, 1С: Розница, 1С: Бухгалтерия НКО ПРОФ, 1С: Бухгалтерия государственного учреждения.
Фреш. Здесь также можно выбрать из конфигураций в зависимости от того, сколько программ вам нужно. Формат подходит тем, кто планирует создавать несколько информационных баз с предоставлением доступа для нескольких сотрудников.
Локальная 1С. Будет полезна для тех, кто планирует работу исключительно в офисе, так как есть привязка к конкретному рабочему месту. Данные при этом хранятся на личном ПК, а не в дата-центре.
Стоимость услуг начинается от 1 232 руб./мес. Это абонентская плата за работу с конфигурациями 1С в облаке.
Сертификаты
Сертифицированный оператор по аренде программ 1С;
Статус Центра Реальной Автоматизации;
Статус 1С: Центра сетевой компетенции;
Благодарность от 1С за активную работу в облачном направлении 2024.;
Сертификат за отличные результаты в работе по развитию облачного сервиса 1С: Аренда;
Быстрейшая облачная 1С по данным Infostart.
Отзывы
Трио
Трио помогает автоматизировать бизнес-процессы уже 17 лет. Компания предоставляет доступ к программе «1С:Предприятие 8» и специализируется на поддержке КОРП.
Преимущества работы с Трио
Сопровождение бухгалтерских и управленческих процессов.
Индивидуальный подбор пакета услуг.
Демодоступ к системе 1С на 30 дней.
Использование существующих шаблонов решений.
Услуги 1С и стоимость
Компания предоставляет различные услуги по работе с 1С:
Установка и внедрение;
Интеграция 1С с другими программами;
Консультация и поддержка;
Обновление программ 1С;
Настройка и доработка 1С;
Обучение пользователей;
Автоматизация в единой программе повторяющихся/различных бизнес-процессов компании;
Перенос базы данных 1С;
Настройка 1С и доработка.
Стоимость услуг различна: по ИТС ПРОФ она составляет 44 064 руб./12 мес, а по ИТС уровня Базовый — 18 600 руб./12 мес.
Сертификаты
Компании присвоен статус «1С:Франчайзинг».
Отзывы
![](https://i.klerk.ru/nW2-BMz2MxlXwPYqu0OQa3V1n8hgHgNB2g19AUXmWE8/w:1500/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0L2Vh/YmZkNDRhOWMzOGZk/OTA2Y2ViZGI3MjEz/YjM2MjRmLnBuZw.webp)
Е-Офис 24
Официальный партнер фирмы «1С» с 2013 года. Компания специализируется на предоставлении и поддержке облачных решений 1С.
Преимущества работы с Е-Офис 24
Возможность выгрузки копий баз 1С на внешний ресурс (например, на Яндекс.Диск);
Оплата только за использование сервиса, за обновления 1С и хранение данных доплачивать не нужно;
Данные размещены в защищенных дата-центрах по стандарту TIER III;
Техническая поддержка 24/7;
Тестовый доступ — к 1С: Фреш на 30 дней и аренда 1С на 14 дней;
Возможность индивидуальной настройки тарифа.
Услуги 1С и стоимость
Есть три варианта работы с сервисом:
1С:Фреш;
Аренда 1С;
Аренда сервера 1С.
В тарифах 1С:Фреш и Аренда 1С уже включены обновления 1С, консультации по 1С, ежедневное резервное копирование баз. Есть возможность подключения к программе 1С через веб-браузер, тонкий клиент и удаленный рабочий стол (RDP), предоставляется доступ к конфигуратору, а также есть бесплатный пакет офисных программ.
Стоимость услуг: 1С:Фреш от 621 руб./мес., Аренда 1С от 1 230 руб./мес., Аренда сервера 1С от 935 руб./мес.
Сертификаты
Официальный партнер фирмы «1С»;
Официальный партнер фирмы «1С» по предоставлению аренды облачных программ 1С;
Официальный партнер фирмы 1С по предоставлению сервиса 1С:Фреш со статусом 1С:Центр сетевой компетенции;
Официальный партнер «Калуга Астрал».
Отзывы
![](https://i.klerk.ru/W4SW64GctChbssNaYE3Pm2_cdvxOihzYqoYzLBBKc9M/w:1500/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0L2Uz/MjI4MzE3MDIxNmNh/ZGFjZjU3ZDEwM2Zl/N2IzZTNiLnBuZw.webp)
BRG
BRG уже более 25 лет на рынке франчайзи. Специализируется компания на консалтинге в страховом рынке — от методологии и до внедрения 1С.
Преимущества работы с BRG
Бесплатный ЭДО;
Бесплатная трехмесячная подписка на ИТС;
Гарантия в течение всего срока договора;
Оповещение клиента об обновлении;
Предоставление персональных менеджеров отдела продаж;
Есть возможность выезда специалиста.
Услуги 1С и стоимость
Компания предоставляет услуги внедрения 1С, сопровождения SLA, консультации, аудит информационных баз, обучение, разовые работы по обучению и сопровождению, интеграцию со сторонним софтом, интернет-магазинами, другими базами 1С.
Стоимость услуг: 4500 руб/час , КП ПРОФ(ИТС) на 12 месяцев — 18 600 руб.
Сертификаты
Центр сертифицированного обучения (ЦСО);
Центр реальной автоматизации;
Авторизованный центр сертификации (АЦС);
Центр сетевой компетенции (ЦСК);
Сертификат соответствия CBPRAS;
ISO 9001:2015.
Отзывы
RG-Soft
RG-Soft с 2003 года сотрудничает с программой 1С и предоставляет услуги по комплексному внедрению программных продуктов 1С: Предприятие 8.
Преимущества работы с RG-Soft
Есть собственные разработки для специфических отраслей;
Полное сопровождение клиента;
Широкий пакет услуг: от внедрения 1С до корпоративного обучения;
Бесплатное подключение 1С;
Индивидуальный подбор услуги под задачи бизнеса.
Услуги 1С и стоимость
У компании RG-Soft есть три вида услуг по 1С:
Сопровождение 1С. Здесь есть услуги по консультированию в работе с системой, аренде программ 1С, обновлению программы до актуальной версии. Стоимость услуг начинается от 1230 рублей.
Внедрение 1С. Это услуги по переходу на автоматизированную систему учета различных версий — 1С: Предприятие 8, 1С: Бухгалтерия 3.0 и другие. Стоимость услуг начинается от 3600 рублей.
Настройка и доработка 1С. Здесь есть услуги по доработке системы для вашего бизнеса, интеграции с другими программами. Стоимость начинается от 3200 рублей.
Сертификаты
Официальный партнер 1С;
Статус Центра Реальной Автоматизации;
Стандарт системы менеджмента качества ISO 9001: 2008.
Отзывы
![](https://i.klerk.ru/f5TiQ7vPxJQmcrfBlWtzt6P6bYZtzPe5GqyMThGNjts/w:1500/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvdWdj/L2Jsb2dQb3N0L2Rj/NmY4MTg4MWQwZDVm/NTM0OWM4ZjEzMDE5/ZmRlYWNiLnBuZw.webp)
Сравнительная таблица компаний по сопровождению 1С
Scloud | Трио | E-Офис 24 | BRG | RG-Soft | |
Настройка 1С | Да | Да | Да | Да | Да |
Обновление 1С | Да | Да | Да | Да | Да |
Доработка конфигурации | Да | Да | Да | Да | Да |
Интеграция 1С | Да | Да | Да | Да | Да |
Обучение работы с 1С | Да | Да | Да | Да | Да |
Клиентская поддержка | Да | Да | Да | Да | Да |
Юридическая поддержка | Да | Нет | Нет | Да | Нет |
Тестовый доступ | Да, на 14 дней | Да, на 30 дней | Да, на 14 или 30 дней | Нет | Нет |
Стоимость | От 1 232 руб./ мес. | 18 600 руб./12 мес. | От 1 230/мес. | 18 600 руб./12 мес. | От 18 000 руб. |
Заключение
Сопровождение 1С сейчас — одна из самых востребованных услуг для бухгалтеров. Она помогает автоматизировать бизнес-процессы и адаптировать программу под специфику отрасли.
Комментарии
1Предлагаем свои услуги по внедрению программы 1С и помощи специалистов! Сообщество https://vk.com/megaframe52