Профессиональная деформация личности: причины, последствия, методы профилактики

Определение и виды профессиональной деформации

Профессиональная деформация — это психологическая дезориентация личности под давлением рабочих обязанностей.

Не путайте с трудоголизмом!

Трудоголики не умеют забывать о работе ни в свободное время, ни в выходные, ни в отпуске.

Люди с профдеформацией о задачах могут забыть, но ведут себя даже на отдыхе так же, как в разгар своего рабочего дня.

Человек иначе реагирует на внешние раздражители, иначе ведет себя и действует в ситуациях общения за пределами работы, пропуская всё с ним происходящее через призму профессиональных интересов и обязанностей.

Он забывает о своих социальных ролях (родителя, супруга, сына, друга) — и остается лишь профессионалом, даже если это вредит отношениям.

Есть разные классификации профессиональной деформации. Например, она может быть:

• психологической — когда профессия накладывает отпечаток на личность (этому виду посвящена наша статья);

• физиологической — когда профессия сказывается на внешности и здоровье (у бухгалтеров часто встречается остеохондроз и близорукость, учителя страдают от хронических ларингитов и варикоза).

Исследователи различают профдеформацию:

• личности — когда сильнее любых других свойств характера становятся те, которые востребованы на работе, и у человека сливаются образы «я-личность» и «я-профессионал»;

• деятельности — когда человек становится приверженцем регламентов и применяет их за пределами работы, а также опирается на профессиональные стереотипы;

• трудового поведения — когда человек привыкает взаимодействовать на работе определенным образом (например, доминировать или критически оценивать) и переносит эту привычку в любое общение вне работы.

Примеры профдеформации

• Школьный учитель — делает замечания чужим детям вне школы; поправляет ударения и ошибки в речи кондуктора в общественном транспорте; в ответ на фразу «Какое небо голубое!» читает лекцию о том, что небо на самом деле не голубое, а прозрачное, так как воздух не имеет цвета.

• Шеф-повар — в любом кафе и даже в гостях оценивает блюда с точки зрения качества приготовления, аромата, консистенции и подачи, определяет «удачные» и «провальные» отклонения от рецепта.

• Стоматолог — автоматически считает количество коронок и оценивает прикус каждого нового знакомого.

• Водитель поезда или общественного транспорта — сверхпунктуален в обычной жизни и требует того же от близких.

• Женщина-парикмахер — делает выводы о характере, самооценке и уровне дохода своего поклонника по его стрижке.

• Редактор — стремится поправить любые тексты, с которыми сталкивается в повседневной жизни: образцы заполнения заявлений, сочинения сына-пятиклассника, сообщения учителя в родительском чате, объявления от управляющей компании.

Признаки профессиональной деформации

• Вы применяете свои профессиональные знания и навыки в повседневной жизни, причем активнее и глубже, чем того требует ситуация и здравый смысл (см. пример про школьного учителя).

• Второе, что вы называете новым знакомым после имени, — ваша профессия.

• Вы часто — и в большинстве случаев неосознанно — применяете в речи профессиональные термины и сленг, даже если есть популярные и понятные окружающим синонимы.

• У вас нет хобби, а если есть, то такое, которое полезно для работы или возникло в результате нее. Например, вы создаете мобильные игры «для себя», работая фронтенд-разработчиком, или посещаете клуб дебатов, занимаясь при этом преподаванием в вузе.

• Даже в обычной жизни (да что там, на даче) вы одеваетесь так, как «пристало» представителю вашей профессии: например, предпочитаете определенные цвета и стиль или избегаете лишних деталей.

• Вам скучно с людьми, которые мало знают о вашей работе или не интересуются ей.

• Большинство людей в вашем близком окружении — представители вашей профессии. Вы общаетесь с коллегами даже в свободное от работы время: совершенно добровольно, с охотой и удовольствием.

• Вы оцениваете характеры и действия людей с точки зрения своей профессии: здоров — нездоров, добропорядочен — склонен к преступлениям, купит — не купит, отличник — двоечник.

• Вы боитесь потерять работу, так как не представляете себя кем-то иным или выполняющим другие функции.

• Вы перестаете быть объективным в оценке людей и ситуаций, и ваши суждения всегда опираются на профессиональный опыт.

Причины профессиональной деформации

Так уж устроен наш мозг: если что-то получается хорошо и делается с удовольствием (то есть вознаграждается дофамином) — постепенно закрепляются соответствующие реакции и модели поведения.

Психологи предполагают, что причины могут быть сложнее, например:

• в некоторых людях с детства заложена склонность к профдеформации — когда родители хвалили и поощряли только за успехи (например, учебные или спортивные);

• бывает, что к профдеформации приводят обстоятельства, в которых человек вынужден уделять особое внимание работе (высокие требования руководства, жесткие дедлайны, острая нехватка денег) — и постепенно привыкает «приносить домой» связанное с ней поведение;

• у некоторых людей талант выражен настолько ярко, что со временем они начинают воспринимать себя лишь как его носителя, а профессию — как инструмент для самореализации, и всё это легко может привести к профдеформации;

• профдеформация может возникнуть в результате личного кризиса — когда человек замыкается на работе.

Специалисты в зоне риска

Представители перечисленных ниже профессий сильнее других подвержены профессиональной деформации:

• руководители и топ-менеджеры,

• врачи и фармацевты,

• HR-специалисты,

• педагоги,

• работники правоохранительных органов и военные,

• бухгалтеры,

• продавцы,

• психологи,

• специалисты по маркетингу и продажам,

• актеры,

• строители,

• IT-специалисты.

Прежде считалось, что по мере роста стажа повышается риск профессиональной деформации. Но опросы и исследования показывают: всё наоборот.

Опытные же специалисты обладают большей психологической устойчивостью и умеют как отключаться от работы, так и переключаться на «внерабочие» модели поведения.

Последствия и проблемы профессиональной деформации

Вообще-то хорошо быть профессионалом своего дела (или стремиться к этому).

Но сложно определить грань, за которой происходящие с вами психологические изменения перестают быть позитивными.

Перечислим частые последствия профессиональной деформации.

• Меняются ценности, мировоззрение, восприятие ситуаций и людей. Человек становится подвержен когнитивным искажениям и профессиональным стереотипам.

• Трансформируется манера общения: например, человек становится категоричным и авторитарным, по привычке «манипулирует» людьми (и не видит в этом дурного), придумывает алгоритмы для решения любой задачи и требует, чтобы близкие их неукоснительно соблюдали.

• Снижается уровень эмпатии — ведь на работе сильные эмоции, свои или чужие, неуместны.

• Любая неудача в профессиональной сфере воспринимается острее и вредит самооценке.

• Человек перестает видеть в себе недостатки и стремиться к самосовершенствованию.

А потеряв себя, постепенно теряете близких людей, ведь они больше не видят в вас того человека, который когда-то их заинтересовал и привлек.

Есть и «практическое» неудобство: современные люди вынуждены часто менять работу, иногда — сферу деятельности. Профдеформация делает человека ригидным, негибким, а значит, мешает любым карьерным изменениям.

Способы справиться с профдеформацией и ее профилактика

Справедливо будет подчеркнуть, что многие не считают профессиональную деформацию чем-то плохим, а воспринимают ее как подспорье в карьере и особую «фишку», которая их выделяет.

Есть и те, кто замечает вред, который профдеформация наносит отношениям с близкими.

Ниже — способы снизить ее влияние.

• Обратитесь к психологу: при профдеформации отлично помогает объективный взгляд со стороны. Психолог выявит модели поведения, которые вы не замечаете, и подскажет, как разграничить рабочую и личную жизнь.

• Развивайтесь горизонтально, становитесь так называемым T-shaped-специалистом — то есть экспертом в одной сфере, способным выполнять задачи в смежных.

• Поэкспериментируйте с хобби и выберите максимально далекое от своей профессии — никак с ней не связанное, задействующее те стороны вашей личности, о которых вы не вспоминаете на работе.

• Смените сферу деятельности. Убедитесь при этом, что не уходите из профессии лишь потому, что она целиком поглощает вас: стремитесь к развитию и самореализации, открытию в себе новых граней.

Если вы пока лишь подозреваете у себя профдеформацию или находитесь в «зоне риска» (работаете в одной из специальностей, перечисленных выше) — займитесь профилактикой:

• разграничьте работу и личную жизнь — отключайтесь от чатов, не приносите домой незаконченные отчеты, выключайте телефон в отпуске;

• ослабляйте контроль и по возможности делегируйте задачи;

• уделяйте внимание своему здоровью и уровню энергии;

• раз в месяц спрашивайте себя: «Кто я?» — и находите хотя бы 3 разных, но убедительных ответа;

• старайтесь больше общаться вне работы.