Если фирма торгует продукцией дистанционно, то в ближайшее время ей могут грозить проверки. Именно проверкой будет реагировать Роспотребнадзор на каждую жалобу недовольного покупателя. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обязала своих подопечных в течение второго и третьего кварталов 2005 года «в плановом порядке провести контрольно-надзорные мероприятия». Такие рекомендации были даны в письме от 8 апреля 2005 года №0100/2569-05-32 «О пресечении правонарушений при дистанционном способе продажи товара». Последнее время граждане довольно часто обращаются в Федеральную службу с жалобами на товары, приобретенные через Интернет или почту, а также заказанные после просмотра телерадиорекламы. Порядка 70-ти процентов жалоб приходится на биологически активные добавки к пище и медикаменты. Как правило, покупателей не знакомят с основными свойствами товара, с возможностями его возврата, гарантийным сроком, порядком оплаты и т.д. Тем самым компании, торгующие дистанционно, нарушают статью 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вступившей в силу с 2005 года. В этой статье нет дает точного определения дистанционной торговли, а также перечня продуктов, не подлежащих распространению дистанционно. Однако чиновники решили, что дистанционная торговля — это вид нестационарной. А значит, на нее распространяется действие абзаца 2 пункта 4 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.98 №55. Поэтому дистанционно «не допускается продажа продовольственных товаров (за исключением мороженого, безалкогольных напитков и пива, кондитерских и хлебобулочных изделий в упаковке изготовителя товара), лекарственных препаратов, изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, оружия и патронов к нему, экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм». Обнаружив нарушения во время проверок, сотрудники службы Роспотребнадзора имеют право возбудить дело об административном правонарушении и оштрафовать фирму. Самый незначительный штраф обойдется компании в 50-100 минимальных размеров оплаты труда, а должностному лицу — в 5-10 МРОТ.
Дистанционная значит не стационарная
Если фирма торгует продукцией дистанционно, то в ближайшее время ей могут грозить проверки. Именно проверкой будет реагировать Роспотребнадзор на каждую жалобу недовольного покупателя.
Начать дискуссию