«Звездность» надо доказать

Уже осенью первые российские гостиницы обретут «звезды» согласно новому стандарту. Сегодня «Российская газета» опубликовала постановление правительства, по которому в нашей стране все гостиничное хозяйство будет систематизировано по европейским меркам. В ходе классификационной проверки оценят не только техническое состояние гостиницы, но и уровень оказываемых сопутствующих услуг.

На данный момент в России нет такого понятия, как «классификация» отелей. Была «сертификация», то есть определение соответствия техническим требованиям. При этом качество оказываемых услуг не учитывалось. Фактически, каждый отель мог присвоить себе столько «звезд», сколько считал нужным. В итоге поступала масса жалоб от иностранных туристов, которые были ведены в заблуждение.

Классификация гостиниц будет проводиться на добровольной основе. В то же время гостиницы, не получившие должного сертификата, не смогут заявлять о своей «звездности». Ниже приведены перечни тех услуг, которые должны быть в отелях, в зависимости от числа «звезд»:

5 звезд:
ванная, фен, центральный кондиционер, спутниковый телевизор (русский канал), телефон, мини-бар, холодильник, сейф (бесплатно), халаты, тапочки, балкон или терраса, уборка номера, смена белья и полотенец - ежедневно.

4 звезды:
ванная, телефон, холодильник, мини-бар, спутниковый телевизор (русский канал), кондиционер, сейф (платно), балкон, смена белья (через день).

3 звезды:
балкон (возможен), душ, индивидуальный кондиционер, спутниковое телевидение, телефон, мини-холодильник, смена белья (4 раза в неделю).

2 звезды:
душ, индивидуальный кондиционер (для жаркого региона), телефон, телевизор (может не быть), смена белья (2 раза в неделю).