Компания, стремящаяся к повышению прибыли и конкурентоспособности, должна добиваться того, чтобы каждый работник с душой относился к своей работе и хотел сделать больше, чем того требует инструкция, отмечает наш колумнист Виталий Антощенко, президент OKG SQI Russia.
По мнению эксперта, безразличие сотрудников компаний отдельных сфер бизнеса может даже привести к трагедиям.
«Корпоративная культура является фундаментом для обеспечения духа повышенной ответственности за клиентов. Духа, который чувствуется в том, как все работают: как единый организм, переживая за результат работы соседнего подразделения и оказывая ему поддержку в случае экстренной ситуации, выходя за рамки инструкций, беря на себя ответственность, рискуя в интересах клиента», - отмечает эксперт.
Подробней о существующем и необходимом отношении персонала компании к работе, читайте в статье «Безразличие».
Начать дискуссию