Банк России разработал методичку для банков с рекомендациями повышать уровень раскрытия информации для физлиц при осуществлении ими переводов денежных средств без открытия счета, в том числе и в другие страны.
Рекомендации направлены на то, чтобы сделать условия таких переводов более понятными и прозрачными для граждан.
Банкам и их платежным агентам рекомендовано заранее, то есть до осуществления гражданами перевода, предоставлять актуальную информацию о странах и населенных пунктах, в которые можно направить такие переводы, сообщать, через какие платежные системы и сервисы возможно это сделать, а также какие документы и сведения необходимы для проведения операции.
Всю необходимую информацию, включая контактные данные службы поддержки клиентов, рекомендуется размещать на русском, английском и других языках в доступной и понятной форме, в том числе на информационных стендах банков, их сайтах и в социальных сетях.
Начать дискуссию