«Альфа-банк» утром 7 марта начал массово блокировать дебетовые карты клиентов. Сначала жалобы на это появились в соцсетях, впоследствии информацию подтвердил сам банк. Об этом сообщает The Bell.
Пользователи жаловались на то, что их никто заранее не предупреждал о блокировке, а также на невозможность получить оперативный ответ от службы поддержки.
Как пояснили в банке, там начали блокировку после того, как «получили информацию о возможной компрометации номеров некоторых карт». Когда выяснилось, что угрозы средств клиентов нет, процесс был остановлен. Уже заблокированные карты банк пообещал разблокировать в ближайшее время, а позже бесплатно перевыпустить их в целях безопасности.
Сколько всего карт подверглось блокировке, в банке не уточнили. Телеграм-канал Baza писал, что были заблокированы «сотни» карт.
Как сообщает The Bell, карты разблокированы около 16.00 мск в субботу.
Комментарии
1Это у Альфы стандартный подход. Несколько лет назад жене заблокировали карту, когда она была за границей. И тоже блокировали карты выданные одним подразделением в определенный месяц.