Экономика России

При возврате театрального билета из-за болезни надо будет отдавать театру больничный лист

Заболели и хотите вернуть театральный билет? Вам придется отдать театру больничный лист.
При возврате театрального билета из-за болезни надо будет отдавать театру больничный лист

Минкультуры разработало проект постановления правительства «Об утверждении правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок».

В проекте написано, что покупатель сможет подать заявление о возврате билета не менее чем за три дня до мероприятия (если отказ не по причине болезни или смерти члена семьи). Сделать это можно будет только подав заявление лично, предъявив паспорт и приложив оригинал билета.

Можно подать заявление и по почте. В этом случае заявление, оригинал билета и чека, а так же копия паспорта отправляется заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении.

О том, что Почта России не оформляет описи вложения в заказные письма, авторы проекта явно не знают.

Продавец обязан рассмотреть заявление в течение десяти дней и может отказать в возврате, например, если покупатель желает вернуть больше двух билетов или билет куплен в рамках каких-то специальных программ или по акции.

В случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия в связи с его болезнью, к заявлению должны прилагаться оригинал неиспользованного билета, листок нетрудоспособности либо справка (медицинское заключение), выданные медицинской организацией (указанные подтверждающие документы представляются не позднее 14 дней со дня проведения зрелищного мероприятия).

Заметим, что в правилах не идет речь о копии больничного листа. Оригинал ведь обычно предоставляется работодателю для оплаты. Надо будет брать еще один листок для сдачи театрального билета?

Но еще интереснее порядок возврата билетов, абонементов и путевок по причине смерти родственников. Подать заявление можно, если смерть произошла менее, чем за 14 дней до дня проведения мероприятия. При этом к нему надо приложить оригинал (!) или нотариально заверенную копию свидетельства о смерти и документа, подтверждающего родство. Таким образом, банальный возврат билета превращается в недешевый квест, ведь отдавать оригиналы никто не будет.

Такие правила возврата билетов вряд ли обрадуют зрителей и могут их просто отпугнуть, опасаются представители театрального бизнеса. Правда, Минкультуры обещает, что организации культуры смогут утверждать более лояльные  для зрителей правила возврата.

Комментарии

5
  • Алейда

    Какой неистовый бред. Почему нельзя просто вернуть билет и всё? Возвращать стоимость частично, если в последний момент возвращаешь? С какой целью это всё придумывается?

    • sun-sun-violett

      может, хотят чтобы из-за этих сложностей никто из зрителей и не просил ничего возвращать, хотя и имеет право. как ведь получается хорошо - оставляешь 100% "сгоревшего" билета себе, а зритель сам виноват, что у него кто-то там внезапно умер. 

      правда, может получиться, что подорвавшись разок на таком скотстве зрители ходить меньше будут. там люди культурные, они могут оказаться очень принципиальными. не знаю какого размера в принципе аудитория у театров, но полагаю, что не слишком большая. молодежь такие вещи, например, не очень интересуют. у них есть нетфликс и hbo. маленькая аудитория + коронавирус, театрам сейчас наверно вообще еле дышится.

      • Алейда

        у нас театры вообще до сих пор с марта месяца не работают и в ближайшее время не планируется их открывать

  • Natalikr

    Интересно, а автора этого прекрасного проекта как нибудь накажут? За зря потраченное рабочее время, раз театры будут вынуждены сами додумывать его недоработки? За отвратительно низкую квалификацию, раз он не в курсе как работает почта, кому и как выдаются документы? За общую маркетинговую неграмотность? А его начальника - за то, что он пропуская подобный бред дескредитирует свое Министерство?

    Ну хоть "атятяй" скажут?

  • Tikda

    Ему наверняка уже премию выписали.