При возврате театрального билета из-за болезни надо будет отдавать театру больничный лист

Минкультуры разработало проект постановления правительства «Об утверждении правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок».

В проекте написано, что покупатель сможет подать заявление о возврате билета не менее чем за три дня до мероприятия (если отказ не по причине болезни или смерти члена семьи). Сделать это можно будет только подав заявление лично, предъявив паспорт и приложив оригинал билета.

Можно подать заявление и по почте. В этом случае заявление, оригинал билета и чека, а так же копия паспорта отправляется заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении.

Продавец обязан рассмотреть заявление в течение десяти дней и может отказать в возврате, например, если покупатель желает вернуть больше двух билетов или билет куплен в рамках каких-то специальных программ или по акции.

В случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия в связи с его болезнью, к заявлению должны прилагаться оригинал неиспользованного билета, листок нетрудоспособности либо справка (медицинское заключение), выданные медицинской организацией (указанные подтверждающие документы представляются не позднее 14 дней со дня проведения зрелищного мероприятия).

Но еще интереснее порядок возврата билетов, абонементов и путевок по причине смерти родственников. Подать заявление можно, если смерть произошла менее, чем за 14 дней до дня проведения мероприятия. При этом к нему надо приложить оригинал (!) или нотариально заверенную копию свидетельства о смерти и документа, подтверждающего родство. Таким образом, банальный возврат билета превращается в недешевый квест, ведь отдавать оригиналы никто не будет.

Такие правила возврата билетов вряд ли обрадуют зрителей и могут их просто отпугнуть, опасаются представители театрального бизнеса. Правда, Минкультуры обещает, что организации культуры смогут утверждать более лояльные  для зрителей правила возврата.